[[공지]]2024 IU H.E.R. WORLD TOUR CONCERT IN SEOUL 부정 티켓 취소 안내 (240223)

[IU official staff]

안녕하세요.

EDAM엔터테인먼트입니다.

2024 IU H.E.R. WORLD TOUR CONCERT IN SEOUL 부정 티켓 거래로 확인되는 총 41건의 예매에 대하여 안내해 드린 당사의 방침대로 아래와 같이 조치를 취하였음을 알려드립니다.

1. 이상 거래 감지된 예매자(1명) 아이유 공식 팬클럽 영구 제명

- 본 공연 티켓 예매 모니터링 결과, 이상 거래 정황이 감지된 ‘유애나 6기’ 회원 1명에 대하여 아래와 같이 조치하였습니다.

1) 아이유 공식 팬클럽 영구 제명 및 공식 팬카페 강제 탈퇴

2) 아이유 공연 예매 제한 조치 및 티켓 취소

팬클럽 회원명	팬클럽 가입 기수	팬클럽 회원 번호
김*ㄱ	유애나 6기	UAENA****443

- 해당 부정 티켓은 예매 모니터링 결과 이상 거래 감지, 부정 티켓 예매로 의심되어 일괄 취소되었으며 팬클럽에서 영구 제명됩니다.

- 이 외에도 이상 거래로 감지된 일반 예매자 38건 또한 금번 공연 티켓 취소와 함께 향후 아이유 공식 팬클럽 가입 및 공연 예매 제한 조치 적용하였습니다.

- 이상 거래로 감지된 예매자 중, 티켓을 자진 취소한 경우에도 부정 티켓 예매 건으로 간주하였습니다.

2. 부정 티켓 거래 및 거래 시도자(1명) 아이유 공식 팬클럽 영구 제명

- 부정 티켓 거래 정황이 확인된 ‘유애나 6기’ 회원 1명에 대하여 아래와 같이 조치하였습니다.

1) 아이유 공식 팬클럽 영구 제명 및 공식 팬카페 강제 탈퇴

2) 아이유 공연 예매 제한 조치 및 티켓 취소

팬클럽 회원명	팬클럽 가입 기수	팬클럽 회원 번호
최*ㅎ	유애나 6기	UAENA****335

- 해당 부정 티켓은 개별 안내해 드린 대로 취소 처리되었으며, 팬클럽에서 영구 제명됩니다.

- 부정 티켓 거래가 실제로 이루어지지 않았더라도 아래와 같은 경우 팬클럽 제명 대상으로 간주하였습니다.

 1) 부정 티켓 거래를 ‘시도’한 정황이 명확한 경우

 2) 부정 티켓 거래의 판매자가 팬클럽 6기 회원으로 확인되는 경우

- 해당 부정 티켓 거래에 대한 분명한 제보를 바탕으로, 소명 자료까지 면밀히 검토하였습니다.

그럼에도 소명이 충족되지 않은 예매 건에 한하여 조치를 취하였습니다.

- 이 외 공식 팬클럽이 아닌 일반 예매자 관련 1건 취소 처리 완료하였으며, 금번 공연의 추가 예매 불가 조치 취하였습니다.

- 상기 제명 회원 중 소명을 원하는 경우, 증빙 자료를 첨부하여 ticket_edam@naver.com으로 개별 문의 바랍니다.

  *메일 제목 : [아이유 부정 티켓 거래 소명] 이름

3. 제보자에 대해 개별 회신 진행 예정

상기 부정 거래 건을 제보해 주신 팬분들 중 아래 조건에 따라 선별하여 개별적으로 안내해 드릴 예정입니다.

1순위) 부정 거래 관련하여 가장 정확한 정보를 제보해 주신 분(예매 번호/좌석 번호 우선 확인)

2순위) 가장 빠르게 제보해 주신 분

중복 제보가 많아 대상자 선별에 시간이 걸리는 점 양해 부탁드리며, 빠른 시일 내 메일로 회신드리겠습니다.

대상자로 선별된 분들께는 본 공연 예매자의 경우 ‘2024 IU H.E.R. WORLD TOUR CONCERT MD 상품’, 미 예매자의 경우 ‘제보 회차에 해당하는 공연 티켓 1매’를 드립니다.

(본인의 대상자 선별 여부에 대한 답변은 일일이 회신드리기 어려운 점 양해 바랍니다.)

당사는 제보 및 모니터링 등을 통해 확인한 부정 거래로 의심되는 건들에 대하여 지속적으로 소명 요청을 진행하고 있으며, 소명이 부족하거나 해제된 일부 건에 한하여 추가 본인 확인을 통한 현장 티켓 수령 혹은 입장을 진행 하고자 합니다.

자세한 안내는 개별 메일 및 SMS로 안내해 드리고 있으니 팬 여러분의 협조 부탁드립니다.

감사합니다.