피부관리란 일을 시작하고 처음으로 정모를 참석했습니다.
1시부터 시작한다기에 12시 40분쯤 도착하였고 입구에서 접수를 하고 안내책자를 받고 내려갔습니다.
생각보다 적은 인원이 앉아있어서 사실 조금은 실망이 되더군요. 카페지기이신 마운틴님이 다른분들이 늦어지니 영상을 보고 조금 기다리자고 하였습니다. 누구에게나 시간은 소중하고 시간이 돈인데.. 회원분들이 다음부턴 시간을 잘 지켜주었음 하는 생각을 하며 영상을 보며 시작을 기다렸습니다.
드뎌 자리가 매워지기 시작하였고 학교 졸업이후 처음해보는 국기에 대한 맹세로 시작했습니다.
카페 운영진들의 소개.. 다들 닉네임으로만 보았었는데 얼굴을 보니 연예인본듯한(?) 뭐 그런기분도 들더군요.
서울종합예술학교 서정숙 교수님의 학교설명 입시설명회 같은거였는데 이 분야에 대해 집중적으로 공부할수 있는곳인듯 하더군요.
조금더 생각해보고 내가 속해있는 분야에서 지식을 쌓기위해 입학도 고려해 봐야겠더라구요 ㅎㅎ
2교시에 있었던 cs강의는 뭐랄까? 100점 만점에 85점 정도를 주고 싶네요. 준비해온 자료를 읽어주기만 하는 느낌.. 그래서인가 마음에 와닿는 내용은 아니였어요. 구체적인 내용도 없었고 어느 서비스 책에서나 나오는 목차 같은 느낌이였어요.. 주제만 있고 내용이 없는 그런 강의였다고 할까요? 그리고 조금 쉽게 아니 느낄수 있어서 머리가 아닌 마음에 담아갈수 있는 서비스 강의가 필요할듯
합니다. 서비스 마인드!! 머리가 아닌 마음에서 우러나와야 고객 또는 손님이 느끼고 만족하고 감동할수 있다고 생각하거든요.
서비스란것이 어렵게 생각하면 한도 끝도 없이 어렵기만 하지만 쉽게 생각하고 간단하게 생각하면 아주 쉬운 분야입니다.
간단하게 설명하자면 피부관리샵!! 고객 또는 손님보다 피부 & 바디에 대해 많은 지식이 있고 제품이 있기에 고객 또는 손님이 방문을 하는것입니다. 그렇기에 우리를 낮추어 고객 또는 손님을 높일 필요가 없다는 것입니다. 친절하게 우리의 지식을 우리의 정보를 알려주는것입니다. 무시하며 가르쳐주는것이 아니라 친절하게 우리의 지식을 알려주는것이 서비스^^*라는 거죠..
기초적으로 첫인상!!이 중요하겠지만 그것역시 미소띤 진심이 기초가 되고 친절로 우리의 지식을 알려주는것 아닐까요?
이건 뭐 제 개인적인 생각입니다^^*
3교시 드뎌 카페지기님의 얘기였어요. 글에서만 보고 제 개인적인 느낌에 마운틴님이 할아버지이신지 알았는데 생각보다 훨씬 젊으시고 멋지시더라구요^^* 내용은 지금 우리의 현실!! 불안해 하면서도 이 업에 몸담아야 하는 우리의 현실을 어떻게 대처하면 좋을지 말씀해주셨는데 이 시간에는 정모에 참석하길 정말 잘했다 그런 생각을 하였습니다.
이 강의를 위해서가 아니라 항상 우리를 대변해 주기 위해 정말 많은 생각과 활동을 하시는듯 하였습니다
조금이나마 힘을 보태드리고 싶은데 방법을 모르겠네요 +.+ 아마 저같은 생각을 하시는 회원분들이 많으실꺼에요..
많은 회원들이 마운틴님을 위해 보이게 또는 보이지 않게 응원하고 믿고 있으니 힘내시길 바랍니다.
그리고 세계 기네스북에도 꼭 참여야봐야겠더군요!! 세계 기네스북 참 흥미로운 내용이였어요^^*
좋은 추억이 될수 있겠더라구요 ㅎㅎ
4교시 하체관리!! 모두 자신만의 테크닉으로 업에 종사하고 있고 그에 대한 자부심역시 모두 대단하실텐데요..
뛰어나다 싶은 테크닉은 아니였지만 다른사람의 테크닉도 배우고 기억할 필요가 있겠다 싶어 열심이 봤습니다^^*
분명 배워두면 쓸 일이 있을것이고 제것이 되는것이니까요^^*
그리고 제품역시 처음 접해보는 제품이여서 신기하였습니다. 제품 샘플을 주셨길래 집에와서 바로 해봤습니다.
지금껏 사용해온 제품과는 다른 느낌이였습니다. 한번 정식으로 데모를 받아봐야 겠더라구요^^*
토요일날 많은 비가 와서 갈까말까 고민했었는데.. 가길 잘했다는 생각을 합니다.
조금 아쉬웠던 부분은 26차..27차 회를 거듭할수록 채워질꺼고 그 과정에서 우리 회원들의 도움(?) 정확한 시간약속이 필요할듯^^*
소소한 준비부터 강의까지준비하신 카페지기님을 비롯한 운영진분들.. 애쓰셨습니다.
다음 정모에는 잠시나마 회원들끼리의 인사도하고 그리고 짧게나마 이야기도 할수 있는 시간이 준비되었음 합니다^^*
그리고 다음 정모때는 마운틴님께서 웃으며 우리의 업무범위가 넓어짐을 축하할수 있길 기도해봅니다.
좋은 시간이였습니다. 고맙습니다..