안녕하세요^^
항공사지상직 전문교육기관
아이비지상직학원 홍대점입니다.
우리나라 메이저급항공사인
아시아나항공(OZ) 서비스모토에 대해서
알아보도록 할게요^^
아시아나항공 (OZ)
▶ 부지런한 아시아나인
근면과 성실, 집념과 끈기로 목표달성을 위해 노력하는 아시아나인
- 근면하고 성실한 자세로 모든일에 최선을 다한다
- 목표를 반드시 달성하는 강한 의지를 갖는다
- 한 템포 빨리 달성하고, 계획하고 행동한다
▶ 연구하고 공부하는 아시아나인
자기의 발전과 조직의 발전을 위해 항상 연구하는 아시아나인
- 자기의 완성을 위해 끊임없이 투자하고 학습한다
- 조직의 발전을 위한 지식증진과 기술개발에 힘쓴다
- 정보화 시대를 선도하기 위한 노력을 함양한다
▶ 적극적인 아시아나인
장기적인 안목을 가지고 긍정적인 사고를 하면서 매사에 적극적으로 대응하는 아시아나인
- 진취적, 긍정적으로 사고하고 생활한다.
- 매사에 책임감을 지니고, 솔선수범한다.
- 자기 자신을 적극적으로 아끼고 사랑한다.
▶ 서비스 정신이 투철한 아시아나인
투철한 서비스정신으로 고객만족을 실현하는 아시아나인
- 고객의 입장에서 고객을 가족같이 생각한다.
- 서비스 영역을 구분하지 않는다.
- 나보다 고객을 중시한다.
아시아나항공 서비스모토
아시아나항공의 서비스 슬로건인 'Always with you' 는 고객과 늘 함께하는
항공사를 목표로 하고 있습니다.
아시아나항공의 서비스 슬로건의 실천과제인 서비스모토는 다음과 같습니다.
▶ 참신한 서비스 - 늘 설레는 마음으로 모시겠습니다.
▶ 정성어린 서비스 - 늘 가족처럼 모시겠습니다.
▶ 상냥한 서비스 - 늘 밝은 미소로 모시겠습니다.
▶ 고급스런 서비스 - 늘 귀하게 모시겠습니다.
