과제1. 가장 하고 싶은 직무를 작성해 주세요. 아직 정해지지 않았더라도 나와 가장 가깝다고 생각하는 직무 한가지는 반드시 작성해 주세요. (구체적이면 구체적일수록 좋습니다.)
지역은행 창구텔러업
예제>> 삼성전자 무선사업부 H/W 연구개발
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과제2. 해당 직무에 대한 이해를 하시고, 아래 내용을 작성해 주시길 바랍니다.
(시간관계 상, 직무에 대한 이해는 인터넷 검색을 통해 다양한 경로로 찾아 보시길 바랍니다.)
① 해당 직무는 어떤 일을 수행하는지 구체적으로 작성해 주시길 바랍니다.
(최소 700자 이상으로 기입해 주세요)
직무개요
현금지급 및 수납업무, 화폐교환, 위조화폐의 처리, 시재금(영업점 및 창구출납원이 보유한 현금)관리, 본지점간 자금현송, 타행간자금현수송, 현송대행사 자금현송, 정사, 불입 업무를 수행한다.
수행직무
고객으로부터 예금청구를 받은 은행창구사무원의 요청에 의하여 현금을 지급하고 반대로 수납하는 업무를 담당한다. 손상되어 사용이 부적합한 화폐를 사용 가능한 화폐로 교환해 주거나 계수기를 사용하여 위(변)조화폐를 감별, 처리한다. 출납업무 개시부터 종료시까지 각 출납창구에 대한 자금의 인수도(인수와 인도) 조정과 영업자금을 관리하는 지점 및 창구의 시재금 관리와 창구 및 지점의 시재금 마감업무를 한다.
하는 일
각종 은행, 종금사 등 금융기관에서 신용 및 대출 신청을 조사하고 평가하며 처리한다. 은행, 종금사, 증권사, 신용회사, 신용조합, 우체국 및 유사한 금융기간에 고용된다.
교육/자격/훈련
금융관련사무원이 되기 위해서는 상업계 고등학교나 대학의 상경계열 학과를 졸업하는 것이 유리하다. 채용 시 요구되는 교육정도는 응시 분야나 회사에 따라 차이가 있으며 같은 분야에서도 고등학교 수준의 학력이 필요한 직급과 대학 이상의 졸업자를 요구하는 직급이 있기도 하다. 상업계 고등학교에서는 상업부기, 은행부기, 상업 연습, 상업법규, 경영학 등의 관련 교육을 받을 수 있다. 대학에서는 상경계열 학과나 법학을 전공하면 채용과 업무수행에 유리하다. 금융권 입사를 위해서는 경영 및 경제관련 지식과 외국어 실력이 필수적이다. 보통 입사하면 회사에서 실시하는 직무교육을 받고, 실무부서에 배치되어 6개월~1년 정도의 수습기간을 거치게 된다.
능력/지식/환경
- 업무수행능력
- 수리력 / 판단과 의사결정 / 재정 관리 / 서비스 지향 / 설득
- 지식
- 경제와 회계 / 상담 / 영업과 마케팅 / 경영 및 행정 / 고객서비스
- 업무환경
- 정신적 동일업무 반복 / 자동화 정도 / 업무처리 신속성 / 앉아서 근무 / 불쾌하거나 화난 사람 대하기
성격/흥미/가치관
② 해당 직무를 수행하는 데에 있어서 어려움은 무엇입니까? 은행업무상 영업을 하고 실적을 올려야 하기 때문에 사람들과의 친화력이 필요함.
예제>> 다양한 부서 사람들과 협업을 하고, 지속적으로 누군가를 설득을 해야 하는 부분이 있기에 커뮤니케이션 능력이 중요함. 전공지식이 약하면 업무를 하는 데에 지장을 초래함
③ 업무상 영어능력이 필요합니까? 업무상 영어는 필요로하지 않지만 은행을 들어갈 때 토익을 많이봄
예제>> 업무 특성 상, 특별하게 영어를 필요로 하지 않음
④ 전공지식을 필요로 하나요? 혹은 어떤 지식이 있으면 좋은가요? 은행관련 용어와 전문지식을 필요로는 하지만, 창구텔러업무는 서비스직이라서 그렇게 많이 요구되지는 않음
예제>>마케팅 관련지식이 필요하고, 업종에 대한 트랜드를 이해하는 것이 중요함
⑤ 해당직무에서의 핵심역량을 최소 5개를 기입하시길 바랍니다. 1. 꼼꼼함 2.고객친화력 3.계산능력 4. 금융관련지식 5.영업능력
예제>> 대인관계능력, 마케팅지식, 꼼꼼함, 컴퓨터 활용능력, 영어능력
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과제3. 직무역량 시트 작성해 보기(역량은 최소 5개 기술하고, 그 이상도 상관없습니다.)
① 직무 핵심역량과 나의 경험항목을 연결해 보기
(아래 기술된 내용을 삭제하고, 직무상 필요한 역량 기술과 나의 경험항목을 매치시키세요.)
예제>>아래 기술된 내용을 삭제하고, 직무상 필요한 역량 기술과 나의 경험항목을 매치시키세요.
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직무상 필요한 핵심역량 기술 |
나의 경험 항목 |
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꼼꼼함 |
벽화 봉사활동에서 꼼꼼하게 리드해서 일거리 제안받았던 일화 |
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고객친화력 |
백화점에서 고객응대를 잘해서 고객친절상을 받았던 일화 |
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계산능력 |
편의점 아르바이트를 통해서 계산능력 향상 |
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금융관련지식 |
금융동아리를 통해 꾸준한 금융지식 활동/그러나 부족함 |
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영업능력 |
부족역량 |
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② 부족역량기술과 보완경험항목 및 액션플랜을 작성하세요.
(아래 기술된 내용을 삭제하고, 직무상 필요한 역량 기술과 나의 경험항목을 매치시키세요.)
예제>>
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나의 부족역량 |
보완 경험항목 |
액션 플랜 |
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금융관련지식 |
일주일에 금융지식.일반상식 책 한권씩 읽고 외우기/ 스터디를통해서 지식 같이 외우기 |
-5월20일이후, 용어 책을 읽기 위해, 매일 아침6시부터 7시까지 책읽기 -5월26일부터 1주일에 2회 모여서 금융 스터디 가입 |
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영업능력 |
직접경험해볼 시간이 없으므로 여러가지 사례를 검색해서 간접경험해보기 |
-은행영업과 관련된 모든사례를 찾아보고 배운다 |
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과제4. 아래 기술된 자기소개서 항목과 핵심역량 경험을 연결해 보기
(예제는 삭제하시고, 본인의 핵심역량과 경험을 연결시켜 작성해 보세요.)
예제>>
① 성장과정
쓰고 싶은 핵심역량: 팀워크,꼼꼼함
연결되는 경험항목: 학교수업 프로젝트
“호기심이 발전하여 프로젝트 A+학점! 교생실습에서 최고의 수업으로 선정되다.”
대학때 전시기획프로젝트 리더로서 현장조사와 철저한 분석으로 A+학점으로 교수님으로터 수행능력을 인정받았습니다. 사전에 질문리스트를 작성하여 문화예술관을 방문하여 현장조사를 실시하였고 실무자로부터 현장의 소리를 들을 수 있었습니다. 호기심과 열정이 만들어낸 행동은 동료들에게 동기부여가 되었고 팀웍을 발휘하는데 영향력을 미쳤습니다. 그 결과 팀원전원의 A+학점과 면학분위기 문화를 만드는데 기여하였습니다.
② 성격의 장점
쓰고 싶은 핵심역량: 자발적태도
연결되는 경험항목: 벽화 봉사활동 리더쉽 경험
“저는 먼저 발벗고 나서지 않으면 좀이 쑤셔서 가만히 못 있는 사람입니다”
저는 한 초등학교에 벽화 봉사활동을 하러 갔을 때 자발적으로 리더를 맡아서 벽화를 그려, 벽화업체에서 캐스팅제안까지 들어왔고, 그 벽화는 초등학교의 명물이 되었습니다.
처음으로 해본 벽화 라서 힘들고 고된 작업이었습니다. 아무도 먼저 나서서 하지 않고 눈치만 보는 상황 이었습니다. 하지만 저는 항상 먼저 나서는 자발적인 성격이기 때문에 리더를 맡아서 창의적인 그림을 완성했습니다. 관계자분은 저의 자발적인 태도를 칭찬하시고 벽화업체에서 일해볼 생각이 업냐고 물어보셧습니다. 저는 변화를 추구하는 자발적인 태도로 은행의 금융상품과 고객의 동향을 분석하고, 변화하는 고객의 성향을 파악할 것입니다.
③ 성격의 단점
성격의 단점은 내일 스터디에서 진행하는 강점역량 시트를 통해 배워보도록 하겠습니다
사람을 너무 잘 믿는 단점이 있습니다. 사람을 좋아하는 만큼 정에 쉽게 휘둘려서 상처를 받은 적이 많습니다. 저는 이러한 단점을 극복하기 위해 심리학에 관련된 책을 많이 읽어서 사람을 파악하는 힘을 조금 더 기를 것입니다. 그래서 손님과의 의사소통을 조금 더 원활하게 할 수 있게 만들겠습니다. 언제나 항상 고객과 얘기 할 수 있는 직원이 되겠습니다.
④ 지원동기 및 업무상 강점
(지원동기 부분은 차후 스터디에서 배워보도록 합니다)
쓰고 싶은 핵심역량: 고객친화력, 금융관련지식
연결되는 경험항목: 금융관련 지식은 금융용어 책 독서와 금융 스터디 경험을 활동, 고객친화력은 백화점 아르바이트를 통해 고객친절상을 받았던 경험 활용.
⑤ 입사 후 포부
차후 스터디에서 배워보도록 합니다.
⑥ 도전 경험
쓰고 싶은 핵심역량: 도전 경험
연결되는 경험항목: 문화예술행정실무 수업때 직접 현장을 찾아가서 적극적으로 조사했던 경험
⑦ 갈등극복경험
쓰고 싶은 핵심역량: 대인관계능력
연결되는 경험항목:
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