서류심사관과 면접관을 설득시키는 자소서 스킬
”여러분의 자소서는 자기중심적입니다.“
자기중심적인 자소서나 면접답변은 서류심사관이나 면접관을 설득하지 못합니다. 17년 1월의 어느 날, 메카트로닉스 전공인 남학생이 상담실 문을 두드렸습니다. 잡까페 상담실 근로장학생이었기 때문에 16년부터 취업상담을 해 온 친구였죠. “선생님! 작년에 무려 4번이나 최종면접에서 탈락했는데, 이제 그 이유를 깨달았어요.” 그 친구는 자연스럽게 자신이 최종면접에서 4번이나 탈락한 이유를 이야기하기 시작했습니다. 이야기의 핵심을 한마디로 말하자면 자신의 자소서나 면접답변은 지극히 자기중심적이었다는 것이었습니다. 기업에서 기대하고 직무에서 요구하는 역량이 아니라 본래 자신이 가진 강점을 중심으로 자소서와 면접답변을 준비한 것이 실패의 가장 큰 요인이라는 것이었습니다.
“선생님이 작년 내내 너한테 했던 이야기를 지금 니 입으로 그대로 다시 말하고 있네” 그랬습니다. 자아가 강한 그 남학생은 16년 하반기 본격적으로 구직활동을 하던 당시, 제가 그렇게 서류심사관과 면접관을 고려해서 자소서와 면접대본을 작성해야 한다고 강조했음에도 불구하고 자신의 생각을 굽히지 않았습니다. 핵심키워드를 정하는 과정에서도 기업과 직무에서 요구하는 역량보다는 자신이 어필하고 하고 싶은 강점을 어필하고자 했고, 에피소드를 선정하는 과정에서도 핵심키워드와 에피소드의 적합성을 고려하지 않았으며, 면접을 준비하는 과정에서도 저자가 제시하는 방법보다 자신이 생각하는 방법을 택했습니다. 게다가 꾸준히 상담을 받지도 않았습니다. 자소서 제출 마감이 임박해서 또는 면접 전날 한 시간 정도만 간헐적으로 상담을 받았습니다. 오랜 기간 수많은 취업준비생들을 코칭 해 왔지만 극히 드문 경우였습니다. 실패하지 않을까 걱정이 많았지만 결국 선택과 결과에 대한 책임이 지원자의 몫이었으므로 강요할 수 없었고 안타까운 마음으로 취업에 성공하기를 기도하며 지켜볼 수밖에 없었다.
4번의 실패의 과정을 거치면서 아이는 많은 생각을 했던 것 같았습니다. 저와 함께 사전분석 과정을 통해 핵심키워드를 선정하고 핵심키워드와 에피소드를 적절하게 매칭한 뒤 마인드맵 자소서와 면접대본 틀에 맞춰 자소서와 면접대본을 작성했습니다. 그리고 마침내 도쿄일렉트론 코리아에 단번에 당당하게 합격했습니다.
“마인드맵 자소서는 서류심사관이나 면접관 설득에 효과적”
서류심사관이나 면접관은 자기소개서를 통해 지원자의 역량과 성향을 짐작하고 면접답변을 통해 이를 확신하게 됩니다. 키워드를 통해 지원자가 어떠한 역량의 소유자인지 파악하고 에피소드를 통해 지원자의 역량을 확인하는 것입니다. 나아가 지원자의 역량으로 조직과 직무에 어떻게 기여할 수 있는지 가능성을 판단할 수 있습니다. 따라서 자소서와 면접대본은 철저하게 서류심사관이나 면접관 중심으로 작성되어져야 합니다.
이러한 기준에서 볼 때 기존의 자소서는 자기중심적인 성향이 강하고 효과적이지 않습니다. 서류심사관이나 면접관이 궁금해 하는 것을 주요 내용으로 작성하기 보다는 지원자가 자랑하고 싶은 역량 중심으로 작성되어, 읽거나 듣는 사람에 대한 배려심이 적고 자기중심적이기 때문입니다. 자기중심적인 성향이 강한 지원자의 자소서나, 사전분석 과정을 거치지 않고 작성한 자소서의 경우 이러한 성향을 강하게 드러내게 됩니다.
이에 반해 마인드맵을 활용한 자소서와 면접대본은 서류심사관과 면접관이 궁금해 하는 핵심역량을 중심으로 작성되기 때문에 자신감이 넘치지만 건방지지 않고, 에피소드를 적절하게 활용하기 때문에 지원자의 역량을 어필하는데 있어 매우 효과적입니다.
가끔 겸손한 성향의 지원자들은 역량을 드러내는 데 있어 다소 주저하는 경향을 보입니다. 자신이 그다지 자랑할 만한 역량의 소유자도 아니고 본인의 에피소드가 그다지 강력하지 않다는 생각을 지니고 있기 때문입니다. 물론 지원자들의 역량이 그렇게 뛰어나지도 않고 에피소드가 아주 소소한 경우도 많습니다. 저도 자소서나 면접대본이 진정성을 기반으로 작성되어져야 한다는 데는 진심으로 동의합니다.
다만 자소서나 면접대본이 지원자의 역량을 드러냄으로써 지원자를 채용하도록 설득하는 것을 목적으로 하는 글과 말이기 때문에 효과적으로 표현하는 전략이 중요하다고 생각하는 것입니다. 저는 지원자의 역량을 드러낼 수 있는 방법으로 마인드맵이 가장 효과적이라고 감히 말하고 싶습니다.
설득력 있는 자소서 문항 샘플
한국고용정보원에 지원하게 된 동기 및 지원분야의 직무 수행을 위해 준비해 온 과정에 대해 자유롭게 기술하십시오.
♥ 자소서를 작성할 때 여러 가지 내용을 열거하는 방식은 피해야 하지만 회사지원동기나 직무지원동기 또는 학업 외 어떤 활동을 하였는지 등을 묻는 질문에는 열거하는 것이 불가피합니다.
[사회공헌적인 직무미션]
제가 한국고용정보원에 지원한 이유는 발전가능성을 보았고, 5개월 간 인턴을 진행하며 민주적인 조직문화에 대해 호감을 가졌으며 한국고용정보원의 사회공헌적인 경영방침과 직무역량을 발휘하여 공헌하는 삶을 살고자 하는 저의 직업가치관이 부합했기 때문입니다.
♥ 결론에서 발전가능성, 인턴경험, 경영방침과 직업가치관의 부합성 등 다양한 이유를 언급하고 있습니다.
결론부분에서 다양한 이유들을 열거한 뒤에는 에피소드 부분에서는 그 중 가장 강력한 에피소드 하나만을 사용하여 핵심역량을 증명하는 것이 효과적입니다. 제시된 자소서 문항에서는 에피소드 부분에서 인턴경험과 멘토링 경험을 이야기하고 있습니다.
5개월 동안 인턴으로 근무하며 고용정보원의 민주적인 조직 문화를 경험할 수 있었고, 고용서비스를 이용하는 국민들을 위해 직무 역량을 보탤 수 있는데 보람을 느꼈습니다. 또한, 웹 서비스 관련 업무를 수행하며 책임감과 서비스 마인드도 키울 수 있었습니다. 그리고 대학 2학년 당시, 한 학기동안 중학교 모교 멘토링에 참여한 경험이 있습니다. 불우한 환경의 후배들의 이야기를 들어주고 수학을 가르쳐주었습니다. 멘토링 과정에서 많은 보람을 느낄 수 있었고, 제가 가진 역량을 발휘하여 사회에 공헌하고 삶을 살고 싶다는 미션을 설정하게 되었습니다.
입사 후에도 꾸준한 자기계발을 통해 전문성을 향상하고 고용서비스를 이용하는 국민들에게 불편함이 없도록 공헌하겠습니다.
♥ 기여도 부분에서는 에피소드를 언급하면서 제시되었던 꾸준함, 자기개발, 전문성, 공헌이라는 핵심키워드를 통해 어떻게 기여할 수 있을지 이야기하고 있다.
[꾸준한 자기개발을 통한 직무전문성 향상]
다양한 프로그래밍 언어, 웹 프로그래밍, 웹개발 실무 강좌를 성실하게 수강하며 웹 개발에 대한 기본적인 지식을 쌓아 한국고용정보원 웹사이트 개발 직무에 부합한 전문성을 갖추기 위해 꾸준히 노력해왔습니다.
♥ 직무에 지원하기 위한 노력을 열거할 때에도 사실 뿐만 아니라 핵심키워드를 강조하는 것을 잊어서는 안됩니다. 반드시 핵심키워드를 강조해야 합니다.
학부 수업을 수강하며 C언어, JAVA 등 다양한 프로그래밍 언어를 하였고 유학원 관리 프로그램, 스텝 카운터 제작 등 프로젝트를 진행하였습니다. 또한, 웹 프로그래밍 텀프로젝트로 PHP와 MySQL을 사용하여 공모전 웹 사이트를 제작해 회원가입과 공모전, 대외활동 게시판, 자유게시판 등의 기능을 구현하였습니다. 실무에서는 웹 개발이 어떻게 이루어지는지 알아보기 위하여 Spring 실무 강좌를 찾아 수강하였고, MVC 패턴을 이용하여 간단한 도서관리 웹 페이지를 개발하였습니다. 하루에 8시간씩 진행된 수업으로 교육생들의 지각과 결석이 증가했지만, 한 번도 빠지지 않고 참여하여 웹 개발에 대한 지식을 확보할 수 있었고 실무 담당자와의 긴밀한 대화를 통해 직무에 대한 다양한 정보들을 얻을 수 있었습니다. 최근 보안 관련 강의를 수강하며 보안기사 취득을 목표로 끊임없이 자기계발을 위해 노력하고 있습니다.
꾸준한 자기개발을 통해 전문성을 쌓고, 열정적인 태도로 고용정보망의 운영 효율화와 고용서비스 제공에 기여하겠습니다.
♥ 문장의 말미 기여도 부분에서도 역시 핵심키워드를 통해 어떻게 기여할지 구체적으로 제시해야 합니다. 서류심사관과 면접관은 여러분이 직무역량과 기업역량을 발휘해서 구체적으로 직무와 기업에 어떻게 기여할지를 궁금해하기 때문입니다.
여러분 오늘은 서류심사관과 면접관을 설득할 수 있는 자소서 스킬에 대해 알아 보았습니다. 어때요? 도움이 많은 되었죠?!
더 많은 것들이 궁금하거나 오프라인으로 서비스를 받고 싶은 친구들은
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다음번에도 보다 유익한 내용으로 찾아 뵙겠습니다. 안녕!!