안녕하세요~
사회초년생 여러분들이 처음부터 숙지하기엔 어렵죠
바로, 비즈니스 매너!
멋진 직장인이 되는 첫 걸음, 꿀팁을 가져왔습니다!
첫째, 전화예절
1. 전화는 3번 울리기 전에 받기.
혹시 내 자리의 전화가 아니더라도, 당겨받기 활용하는 센스~
2. 전화를 걸고 받을 때에는 인사 후 소속과 이름을 밝히기.
ex) 안녕하세요, 인사팀 홍길동입니다.
3. 메모지는 항상 책상 위에 두기.
유선상으로 전달되는 내용은 잊혀지기 쉽기 때문에,
담당자의 직책, 이름, 전화번호 및 전화를 건 용건 등을 간단히 메모해요.
4. 전화는 전달받은 내용이 맞는지 재확인 후 끊기.
내가 들었거나, 메모에 적어 둔 내용이 혹시라도 틀릴 수 있잖아요?
올바르게 전달 받았는지 재확인은 필수입니다.
둘째, 명함예절
01. 명함은 명함지갑에 준비하기.
구겨지지 않은, 깨끗한 명함이 예의겠죠?
02. 아랫사람이 윗사람에게 일어나서 전달하기.
03. 여백을 잡고 상대방에게 보이도록 전달하기.
명함의 내용이 상대방이 읽기 쉬운 방향이 되도록 전달해야 해요.
04. 내용은 꼼꼼히 살펴보기.
그 자리에서 충분히 읽어보아도 괜찮답니다!
05. 테이블 한쪽에 두고, 직급과 이름 암기하기.
바로 명함지갑에 넣는 것 보다는, 충분히 살펴보고 암기해서 실수하지 않기!
셋째, 메일예절
01. 제목은 직관적으로, 내용을 알 수 있도록 작성
하루에도 수십 개의 메일이 오가기 때문에, 제목에 전달 내용의 핵심을 제시하기!
ex) 마케팅팀 회식 장소 변경 보고의 건
02. 첨부파일명은 구체적으로, 작성날짜 포함
보통 초안이 아닌, 관리자의 검토를 몇차례나 거치고 전달되기 때문에
혼동을 방지하기 위해서 날짜를 포함하면 좋겠죠?
ex) '23년 상반기 거래확인증_231124
03. 회신기한과 마무리 멘트 작성
회신 기한을 설정하면, 기한을 맞춰 달라고 재요청 하기 수월해요.
그리고 마감보다 여유있게 요청해서, 업무 일정 딜레이되지 않게 신경쓰는 것이 좋아요.
그 후 센스있는 마무리 멘트를 통해, 거래처 직원과의 관계형성까지!
ex) 11월 30일까지 회신 바랍니다. 추운 날씨 감기 조심하시고 좋은 하루 되세요.
그럼 모두 센스있는 멋진 직장인이 되도록 화이팅 입니다!!