* 각 골프장마다 조금씩 다를수 있습니다.
< 바른 자세 >
물건 방향을 가르킬 때
-손가락을 가지런히 모아 손바닥이 하늘을 향하도록 45도 정도 편다.
-팔목을 굽히지 않도록 한다.
-팔꿈치의 각도로 거리감을 나타낸다.
-시선은 손님의 눈 → 가리키는 방향 → 손님의 눈 순서로 주시한다.
-손님을 중심으로 방향을 가리킨다.
-이때 나머지 한 손은 가볍게 아랫배에 올려 놓으면 훨씬 정중한 표현이 된다.
물건을 드릴 때
-가슴과 허리 사이 높이를 유지하면서 두손으로 공손히 드린다.
-웃는 얼굴로 시선을 마주친다.
-허리를 15도 정도 숙이며 드린다.
-1보 뒷걸음 후에 이동한다.
물건을 받을 때
-두손으로 공손히 받는다.
-물건 이름을 복창한다.
-시선은 손님의 눈 → 물건 → 손님의 눈으로 옮긴다.
-허리를 15도 정도 숙이며 받는다.
근무 중 피해야 할 행동
-한쪽에 중심을 두고 짝 발로 서 있지 않는다.
-이동 시 동료간에 잡담을 하지 않는다.
-손님 앞에서 잡담을 하지 않는다.
-양손을 주머니에 넣고 걷지 않는다.
-보행시 도로 중심으로 걷지 않는다.
-손님 앞을 가로질러 지나 가지 않는다.
-부득이 손님 앞을 가로질러 갈 경우 ‘죄송합니다.’라고 말씀 드린다.
드라이버 휴대 방법
-1개 휴대 할 때
헤드가 정면을 향하도록 왼손으로 샤프트를 잡고 왼쪽 겨드랑이에 끼운다.
헤드를 그립보다 조금 낮게 유지한다.
왼 손등이 지면을 향하도록 90도 정도 각도를 유지하고 겨드랑이를 몸에 붙인다.
-2개 이상 휴대 할 때
헤드가 정면을 향하도록 왼손으로 샤프트를 잡는다.
오너 손님의 클럽이 맨 앞쪽에 위치하도록 순서대로 계단식으로 잡아 왼쪽 겨드랑이에 끼운다.
헤드를 그립보다 조금 낮게 유지한다.
왼 손등이 지면을 향하도록 90도 정도 각도를 유지하고 겨드랑이를 몸에 붙인다.
겨드랑이에서 클럽을 뺄 때
-오른손으로 왼손과 몸 사이의 샤프트를 잡는다.
-겨드랑이를 벌린다.
-클럽을 겨드랑이에서 뺀다.
클럽 드리는 방법
-두 손으로 드릴 때
1개의 클럽을 휴대했을 때는 두 손으로 드린다.
그립이 하늘을 향하도록 왼손으로 헤드와 샤프트의 연결 부분을 잡는다.
오른손으로 그립 아래 10~20츠 지점을 잡는다.
오른발을 왼발보다 앞쪽으로 내밀고 허리는 15도 정도 숙이면서 드린다.
그립 끝이 고객의 허리와 가슴 사이 높이를 유지하고 몸 밖으로 조금 벗어나게 드린다.
밝은 표정과 명랑한 목소리로 “드라이버 입니다.”라는 말과 함께 공손하게 드린다.
-한 손으로 드리게 될 때
여러 개의 클럽을 휴대했을 때는 한 손으로 드린다.
왼손은 겨드랑이에 끼어 있는 다른 클럽을 잡는다.
오른손으로 겨드랑이에 있는 클럽의 헤드 쪽 가까이 샤프트를 잡고 꺼낸다.
오른손으로 샤프트를 가볍게 잡아 미끄러지도록 하여 그립 하단을 잡는다.
헤드가 지면을 향하게 클럽이 수직이 되도록 유지한다.
오른발을 왼발보다 앞 쪽으로 내밀고 허리는 15도 정도 숙이면서 드린다.
밝은 표정과 명랑한 목소리로 “7번,8번 아이언입니다.”라는 말과 함께 공손하게 드린다.
드라이버 드리는 순서
-오너 고객부터 드린다.
-오너 고객을 잘 모를 때는 가장 가까이 계신 고객부터 드린다.
드라이버 받는 방법
-왼손으로 드라이버 헤드와 샤프트의 연결 부분을 잡는다.
-오른손으로 샤프트의 중간지점을 잡는다.
-허리는 15도 정도 숙이면서 받는다.
-밝은 표정과 명랑한 목소리로 “드라이버 받겠습니다.”라는 말과 함께 공손하게 받는다.
아이언 휴대 방법
-헤드와 샤프트의 연결 부분 상단을 왼손으로 잡고 왼쪽 겨드랑이에 끼우고 수평을 유지한다.
-왼 손등이 지면을 향하도록 90도 정도 각도를 유지하고 겨드랑이를 몸에 붙인다.
아이언 받는 방법
-두 손으로 받을 때
왼손으로 아이언 헤드를 잡는다.
오른손으로 클럽의 중간 지점을 잡는다.
허리는 15도 정도 숙이면서 받는다.
밝은 표정과 명랑한 목소리로 “클럽 받겠습니다.”라는 말과 함께 공손하게 받는다.
-한 손으로 받을 때
왼손으로 아이언 헤드를 잡는다.
허리는 15도 정도 숙이면서 받는다.
밝은 표정과 명랑한 목소리로 “클럽 받겠습니다.”라는 말과 함게 공손하게 받는다.
아이언을 겨드랑이에 끼는 방법
-왼손으로 손등이 지면을 향하고 아이언 헤드가 앞 쪽을 향하도록 헤드와 샤프트의 연결 부분을 잡고 클럽을 왼쪽 겨드랑이에 끼운다.
-왼팔은 90도 정도 구부려서 지면과 수평이 되도록 유지한다.
퍼터 드리는 순서
-클럽을 먼저 받고 퍼터를 드린다.
-공이 그린에서 가장 멀리 있는 고객부터 드리고 가장 멀리 있는 공 쪽으로 가는 길목에 고객이 계실 경우 퍼터를 드리면서 이동한다.
볼 타올 휴대 방법
-타올은 긴 쪽으로 4등분이 되도록 두번 접는다.
-접은 타올은 긴 쪽이 좌,우측을 향하도록 왼팔에 양끝이 일치하도록 걸고 그린으로 이동한다.
< 캐디 화법 매뉴얼 >
근무 기본 응용 멘트
THE PLAYERS G/C 캐디 금기 언어
-럭키
-롱홀, 숏홀
-PAR 3홀: 싸인(X) 웨이브(O)
-명령어: ~하세요, ~보세요, 치세요, 뛰세요
-이쪽, 저쪽
-동료간의 반말
THE PLAYERS G/C 캐디 금기 행동
-한 손으로 클럽 전달하기
-짝다리 짚고 서있기
-카드에 기대고 서있거나 앉아서 볼 보기
-한 손으로 카드 운전 또는 클럽 들고 운전
-카트 운행 과속
-그린에서 핀 세워 들기
-마크시 자세 흐트리기
-대기시 동료와 잡담, 반말
-동료간의 언쟁, 고객만남, 절도행위 → 퇴사처리
