영표님 수고 많으십니다.
저도 한국소비자원에 피해구제신청을 했는데요, 소비자원에서 벤츠코리아쪽에 사실관계를 확인하고 답을 기다리는데 일주일 정도 걸린다고 해서 기다리고 있습니다. 일단 국토해양부 차량결함신고센터와 소비자원 자동차결함신고란에 접수가 많이 되면 취합해서 조사에 들어갈 수 있구요. 최대한 많이 신고를 하는게 좋은 결과를 가져올 수 있다고 하는데 지금 신고된 것이 4~5건 정도입니다.
그 외에 직접적인 구제방법은 한국소비자원에 직접 서류접수를 통해 피해구제신청을 하는 것입니다. 회원님들 중 피해구제신청을 하지 않으신 분은 한국소비자원에서 양식을 다운받으셔서 서류를 작성한 후에 팩스접수를 하셔야 하는 것으로 알고 있습니다. 그래야 벤츠코리아쪽에서 분쟁조정결과를 통보하기 위해 모종의 협상카드를 제시하는 것 같습니다. 결국 벤츠코리아를 최대한 움직이게 하는 방법은 피해구제신청을 정식 접수하는 것이라는 결론입니다.
ML280의 동계 시동불량 및 시동꺼짐으로 불편을 겪으시는 회원님들과 그렇지 않더라도 기온이 떨어지는 경우(-15도 이하) 발생할 문제에 대해 걱정하시는 분들의 많은 동참을 바랍니다.
지금 연락처가 파악된 분들입니다. 송성섭님, 파주엠엘님, 영표님 그리고 저 정도 입니다. 나머지 회원님들께서도 쪽지를 주시면 연락처를 공유해서 공동대응을 하고자 합니다. 연락주세요.
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