실력은 기본, 본인 만의 취향과 라이프 스타일을 갖고 있는 카카오헤어샵 디자이너와 이야기를 나눠봤습니다.
안녕하세요
사적인 인터뷰로 만나게 되어 반갑습니다!
단이ㅣ 안녕하세요, 미앤희 브랜드에서 근무하는 단이 입니다. 19살부터 미용을 시작해 어는덧 6년째! 손님에게 진심으로 다가가 제 마음을 디자인으로 만들어 드리자는 생각으로 일하고 있습니다. 💪🏻
사라ㅣ 안녕하세요. 미용하는 엄마를 따라 초등학교부터 미용을 좋아했던 미앤희 디자이너 사라입니다 😊
수빈ㅣ 반갑습니다! 최연소 디자이너 발령을 받아 미용일을 시작해서 내년에는 꽉 채운 10년 차가 되는 디자이너 수빈입니다.
미용일을 어떻게
시작하게 되셨나요?
유미ㅣ 정확히 기억은 나지 않지만 꾸미는 걸 좋아해 호기심에 시작하게 되었던 것 같아요! 8년째 일을 하고 있습니다.
미지ㅣ 어릴 때부터 미용에 관심이 많아 미용실 인턴으로 아르바이트를 하며 일찍 미용을 시작하게 되었어요!
희경ㅣ 미용을 시작한 건 가족들과 친구들 머리 고대기 해주고 꾸며주고 변화는 모습과 이뻐지는 모습 보는 게 너무 재밌고 좋아서 미용을 시작했습니다. 사람의 머리를 변화시켜줌으로써 행복을 느끼고 이쁘게 멋지게 변신시켜주는 멋진 디자이너가 되고 싶었어요.
미앤희 브랜드점의 리뷰가
어느새 1만 3천개나 달렸더라구요
특별한 비법이 있을까요?
수빈ㅣ 미용실 예약 시스템이 활성화되기 전 선구안으로 카카오헤어샵을 시작해서 초기 고객님 기반을 잡은 게 아무래도 가장 크지 않을까 싶어요. 한 달에 한 번씩 돌아가며 새로운 픽 메뉴를 고민하며 고객님들에게 멋진 결과물들을 드리기 위해 노력하고 있어요.
사라ㅣ 플랫폼을 이용해 시술 상담을 해드리고 같은 시술이여도 고객님께 가성비 좋은 상품으로 카카오헤어샵 예약을 유도하고 있어요. 예약해 주신 고객님께는 더욱 더 친절하게 리뷰 대댓글을 남기고, 다음에도 꼭 이용해 주시라 말씀드려요!
단이ㅣ 이런 건 대외비지만... 조금만 알려드린다면 미앤희의 선생님들, 어시 분들은 각 선생님 고객님뿐만 아니라 모든 고객님분들한테 진심으로 다가가니 나오는 리뷰가 아닐까 생각합니다. 리뷰를 보시면 아시겠지만 감동해서 쓰인 리뷰가 9할이에요 이건 디자이너들의 기술이 월등하게 다른 매장과 뛰어나 많이 모였다 생각해요.
다른 예약 플랫폼과 비교해
디자이너분이 생각하시는
카카오헤어샵만의 장점도 궁금해요!
사라ㅣ 카카오헤어샵은 정기적으로 쿠폰을 보내주어 마침 머리하러 갈 때쯤 사용하면 개이득! 같은 느낌을 주는 것 같아요(웃음) 디자이너도 고객한테 생색낼 수 있는 장점이 있습니다.
유미ㅣ 플랫폼 자체가 조금 더 영하고 트렌디한 느낌을 주고 있는 것 같아서 좋은 것 같아요.
단이ㅣ 카카오톡을 위한 접근이 편하다는 게 장점이고 아무래도 신규 유입이 크다는 점인 것 같아요. 경력과 성별을 떠나서 자기가 가진 열정만큼 보상으로 돌아오는 게 카카오헤어샵인 것 같습니다.
미지ㅣ 일을 하다 보면 예약 시간에 오시지 않는 손님들이 꽤 있어요. 카카오헤어샵으로는 선결제 시스템이 필수라 노쇼가 적어서 좋아요! 리뷰도 모니터링이 잘되있어 실유저의 리뷰만 쌓이는 게 장점인 것 같습니다.
수빈ㅣ 서치부터 매장비교, 가격, 리뷰 등 한 번에 볼 수 있어서 편리해요. 첫 방문 쿠폰 등 신규 유입 고객님 사로잡을 수 있는 점도 있고, 매장에서 시술 받은 고객님들 사진들이 기장과 스타일 별로 스타일북 콘텐츠가 정리되어있어 상담에도 용이합니다!
카카오헤어샵을 통해 생긴
커리어의 변화나 성장 계기가 있으실까요?
미지ㅣ 힘든 하루의 끝에도 퇴근 후 고객님 들께서 남겨주신 기분 좋은 리뷰를 보다 보면 힘이 나고 더 열심히 할 수 있게 되는 동기부여가 되는 것 같아요.
수빈ㅣ 얼마 전 발표된 21년 카카오헤어샵 스타일 어워즈에 선정이 되었어요! 컬러 부분 상위권 디자이너가 되었는데 얼마 전에는 리뷰가 700개를 돌파해 카카오헤어샵 덕분에 좋은 커리어가 생겼습니다.
희경ㅣ 아무래도 시술 후 고객님의 리뷰 작성을 통해 고객님 한분 한분을 더욱 신경써서 만족감을 드리기위해 더 노력하게 되는것 같아요.
2021년 가장 핫했던
헤어스타일을 한가지를 꼽자면?
수빈ㅣ 남녀가 모두 만족할 수 있는 부드러운 무드를 가진 '리프컷' 이 올해 가장 핫한 스타일인 것 같아요. 요즘 젠더 감수성이란 단어가 화두인데 남자도 여자도 젊은 층도 나이가 있으셔도 무난하게 연출이 가능해 원픽으로 뽑겠습니다.
사라ㅣ 코로나로 인해서 의도치 않게 머리를 길게 되신 남성분들이 제일 먼저 하고 싶어 하시는 가르마펌 이었는데요. 호불호가 없이 모든 남성분들에게 잘 어울리는 스타일로 앞머리 기장에 따라서도 캐쥬얼 하기도 하고, 남성스러워 보이기도해서 올해 찾으시는 손님이 많았던 것 같아요.
고객들에게 어떤 공간,
어떤 디자이너로 기억되었으면 하나요?
사라ㅣ "미앤희 와서 찾으면 사라 실장은 항상 있더라 " 라고 생각하는 변함없고 부담 없이 편안한 가족 같은 디자이너로 기억되고 싶어요.
희경ㅣ 인생 머리를 선사하는 디자이너가 되고 싶어요! 단지 머리를 한 그날만 이쁜 머리 스타일이 아니라 집에 가셔도 손질이 잘되고 편한 인생 머리를 해드리는 디자이너가 되고 싶습니다.
수빈ㅣ 내 머리를 가장 잘 아는 사람이 머리를 관리해 주며 최적의 스타일을 만들어주는 곳, 그런 디자이너. 내 뒤를 마음 놓고 맡길 수 있는 사람이 되고 싶어요!
단이ㅣ 샵을 방문하시고 저는 고객님들 일상을 행복하게 만들어 줄 수 있는 최고의 서포터로 행복감을 채워야 할 때 브랜드 미앤희 단이가 제일 먼저 떠오르는 사람이고 싶습니다.
디자이너님이 추구하는 방향이나
최종 목표가 있으실까요?
희경ㅣ 개인의 취향과 스타일이 다를 수가 있어서 100% 의 만족감을 누구나 가져갈 수는 없지만 고객님과의 대화를 더 많이 하고, 상담을 더 체계적으로해 저를 거쳐간 모든 고객분들이 재방문을 하고 싶게 하는 디자이너가 되고 싶습니다.
미지ㅣ 영업하는 사람이 아닌 진심으로 고객과 소통하고 오래 찾을 수 있는 디자이너가 되고 싶어요.
사라ㅣ 개인적으로는 코로나가 빨리 끝나 결혼도 하고, 아이도 낳아 일도 더 즐겁게 하고 싶어요!
단이ㅣ 제가 해드린 스타일로 일상이 즐거우셨으면 좋을 것 같아요. 헤어스타일이 좋으면 그 사람 분위기가 변화되어서 주변 사람들한테 기분 좋은 얘기들을 듣잖아요 그런 소리들이 쌓이고 쌓이면 고객님들이 행복할 것 같아요.
미앤희브랜드점처럼
카카오헤어샵에서 커리어를 만들고 싶으세요?
지금 카카오헤어샵 상담 신청하세요!