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<판매자의 자세와 구매자의 자세>
부치미네 참살이 장터는 친환경 신토불이 건강한 먹거리를 지향하는 장터로써 좋은사람들이 모여 좋은생각으로 서로 믿는 신뢰 속에 투명한 상거래를 이룰 수 있도록 날마다 최선을 다해 노력하고 있습니다. 장터 판매자는 카페 활동을 하는 회원이며 판매자인 동시에 구매자이기도 합니다.
혹여 장터에서 일어 날 수 있는 불미스러운 일을 미연에 방지 하고자 이 게시글을 공지 합니다. 본인에게는 해당 되지 않지만 아래 사항을 숙지하여 참고 하시길 바랍니다.
<판매자로서의 자세 >
1. 판매자는 장터 주인의 자세로 회원들과 친교 하며 판매 게시글을 올리실 때 카페 주소나 링크를 허용치 않으며 본인의 카페나 블로그로 판매 홍보 쪽지를 보낼 시 게시글을 내리며 활동 중지 시킵니다. (예:본인의 장터 카페에서 더 싸게 판매한다는 쪽지로 회원 회유) 2. 참살이 장터와 판매자를 믿고 상품을 눈으로 확인 하지 않고 구매 하므로 품질에 하자가 없어야 하며, 상품에 대한 충분한 설명과 이해를 도울 수 있는 사실적이고도 자세한 상품의 사진을 첨부 하셔야 합니다. 무개.길이.수량,크기 대,중,소 그 맛의 특성, 당도,수치 등의 자세한 사항을 기재 해 주시면 구매자의 선택에 많은 도움이 되어 만족도를 높일 수 있습니다. (예: A,B,C,D의 상품 중 최상의 사진만 첨부 했을 경우구매자는 D의 상품을 구매하고도 A로 착각 할 소지가 많습니다.(사진의 함정)
3. 참살이 장터에 판매되는 모든 상품은 회원제 형식의 판매이므로 판매 가격은 시중보다 높이 책정 하지 말아야 합니다. 판매자는 하루에 한번 이상 자신의 판매 게시글을 확인 댓글로 친절히 교통 하며 입금 해 주신 구매자님께 택배 송장번호를 알려 믿음과 신뢰를 드려야만 합니다.
4. 구매자로부터 상품 주문 쪽지를 받으셨더라도, 꼭 입금 확인 하신 후, 배송 하셔야 불이익을 당하지 않습니다. (예:피해사례, 저녁에 입금 해 준다는 쪽지를 믿고 상품 보낸 후 입금되지 않아 확인 결과 카페자퇴, 전화 불통)
5. 상품의 특성에 따라 포장에 많은 신경을 써서, 상품 손실은 최대한 없어야 합니다.
6. 상품에 대한 불만이나 이의가 있을 시 빠른 판단과 적절한 대처로, 환불 내지 보상,구매자와 합리적인 협상을 하며 불만 상품 반송은 착불이며 변심 고의로 멀쩡한 상품을 받았을 경우 인증샷 찍고 운영진에게 모든 사실을 알려 주셔야 합니다. 016-9580-2623 부치미
7. 불량 상품을 속여 파는 경우. 입금 받고 이유 설명 없이 4일 이상 물품을 배송하지 않을 경우 운영진이 판단하여 합당하다 인정한 구매 불만후기글 3번 올라 왔을 시 판매 게시글을 내리며 활동 중지 시킵니다. (단: 개인적인 애경사,천재지변 갑작스런 냉해, 한파나 폭우로 수확을 못하거나 택배 지연 사고로 상품의 변질은 환불 내지 보상으로 벌칙 예외 입니다).
구매자로서의 자세
1. 꼼꼼히 상품의 게시글을 살펴 보신 후 구매를 결정 하시기 바랍니다. 필히 댓글로 구매 의사를 남긴 다음, 입금 후 쪽지를 보내시는 형식이어야 합니다. 쪽지를 먼저 보내시고 입금을 하지 않은 경우 판매자는 확인 하느라 이중 삼중 일손이 바쁩니다.(판매자 한 품 도와 주기)
2. 상품 불만 후기 또는 상품 하자로 인한 구매불만 후기글을 올리실 때 반듯이 상품 받으신 날로 부터 4일이내 모든 분들이 납득할 수 있게 받은날짜,상품사진,무게.길이 수량 등을 자세히 기재 비교 할 수 있도록 해 주시기 바랍니다. 이 일이 귀찮고 사진을 찍지 못 할 형편이시면 판매자에게 즉시 사실을 알리시고 하자품은 운영자에게 꼭 알려 주셔야 하며 적절한 도움을 드립니다.016-9580-2623 부치미
3.설득력 인증샷 없이 구매한 상품을 감정적으로 비난,악설, 선량한 판매자를 악덕상인으로 매도하는 구매불만 악성후기글 올릴 시 활동중지 시킵니다. (예: 구매 불만 후기글이 올라 오면 판매자는 겁을 먹고 소란함과 본인의 상품 불명예를 피하기 위해 일단 사과 하고 환불 내지 보상 심리를 교묘히 이용 합니다 일명 식파라치).
4. 상품 구매 후, 상품 하자 이외의 개인적인 사유나 고의로 멀쩡한 상품을 반품시 |