ID/비밀번호 해킹 및 도용으로 인해 음란, 성매매, 도박 광고 글들을 올려서 바로 퇴출되는 분들이 최근 폭증하고 있습니다. 하루에 30여명에 달하고 있습니다.
주기적으로 도용하기 힘든 패스워드로 바꿔주시기 바랍니다. 카페 운영진들은 음란 광고물이 올라올 때마다 강제탈퇴 조치를 취할 수 밖에 없기 때문에 여러분의 예방적 조치들이 필요합니다.
음란 광고물을 올린 회원의 경우, 활동중지 혹은 강제탈퇴 조치를 취하겠습니다. 영문을 모른채 강제탈퇴를 당했을 경우, 음란광고 게재로 인한 강제탈퇴인 경우이니, 메일을 통해서 저희 운영진에게 복귀를 요청을 해주시길 바랍니다.
최근 사례를 볼때, 많은 분들의 아이디와 비밀번호과 이미 인터넷을 유출되어, 언제든 나쁜쪽으로 악용될 수 있음을 주지하시고, 정기적으로 비밀번호를 교체해주시기 바랍니다.
아래의 글 내용은 스팸처리된 분이 다음측이 보내온 회신내용입니다
■ 아이디/비밀번호 누출관련 Daum 카페 담당자 회신내용
세상을 즐겁게 변화시키는 Daum 고객센터 클린카페 담당자 OOO입니다.
문의하신 아이디 제한 조치에 대해 답변이 늦어진 점 죄송합니다.
직접 등록하신 적 없는 게시글로 인해 규제 조치되어 불쾌하셨으리라 생각합니다.
고객님께서 보내주신 내용을 살펴본 결과, '청소년 유해사이트 홍보 게시글 등록'의 사유로
부득이하게 보안조치되었으며 고객님께서 직접 보안조치 내용을 해제하신 것으로 확인되고 있습니다.
고객님께서 직접 작성한 내용의 게시글이 아니라면
타인이 고객님의 비밀번호를 알고 로그인하여 불건전 게시글을 등록했을 수 있습니다.
저희 Daum은 비밀번호를 암호화하여 저장하고 최상의 보안상태를 유지하기 때문에
담당자도 알 수 없을 만큼 안전하게 관리되고 있습니다.
그러나 타인이 고객님의 비밀번호로 로그인할 수 있는 상황을 참고하시고
비밀번호를 정기적으로 변경하여 관리해 주시기 바랍니다.
아래 같은 경우에는 스팸 발송자들에게 비밀번호가 쉽게 노출될 수 있습니다.
▶ 비밀번호 노출 경로
1) 타 사이트와 같은 비밀번호 또는 유추 가능한 비밀번호를 사용하는 경우
2) 키보드 해킹 바이러스(키로그)/악성코드로 스패머에게 노출이 되는 경우
3) 공용 PC 사용으로 비밀번호가 다른 이에게 노출되는 경우
▶ 재발 방지 방법
1) 공용 PC 사용 시 꼭 로그아웃 함
2) 사용하시는 PC에 바이러스 및 악성코드 검사 후 새로운 비밀번호를 변경함으로써
개인정보 유출 및 아이디 도용에 노출되지 않도록 관리
▶ 비밀번호 관리 시 유의사항
1) 단순하게 개인정보로만 이루어진 비밀번호
생년월일, 주민등록번호, 전화번호, 학번과 같은 개인정보를 단순하게 비밀번호로 사용한 것은 절대로 피해 주시기 바랍니다.
2) 아이디와 비슷한 비밀번호
아이디와 같은 비밀번호를 사용하거나 아이디에 있는 숫자를 비밀번호로 사용한 것은 주위에 있는 사람뿐만 아니라 전혀 모르는 사람도 접근할 수 있으므로 사용하는 것을 삼가주시기 바랍니다.
3) 연속된 숫자
연속된 숫자나 쉬운 숫자만으로 이루어진 비밀번호도 절대로 사용하지 마시기 바랍니다.
예) 1111111, 2222222, 123456, 1004 등
비밀번호는 되도록 숫자 및 특수문자, 영문자를 조합하여 사용하는 것이 가장 좋습니다.
Daum에서는 고객님들의 더욱 안전한 서비스 이용과 보안 강화를 위해
로그인 기록을 확인할 수 있는 기능을 지원합니다.
Daum을 이용하시면서 로그인을 시도한 일시, 서비스, IP 주소 등 최근 3개월간의 정보를 제공하여
고객님의 정상적인 사용 외 타인이 내 로그인 정보를 도용하여 이용한 기록도 확인하실 수 있사오니
아래 방법으로 확인해 보시기 바랍니다.
▶ 로그인 기록 확인 방법
① Daum 첫 화면 접속 후 로그인
② 왼쪽 상단 로그인 박스에서 "내 정보" 클릭
③ 상단에서 "로그인 기록" 탭 클릭 후 기록 확인
만약, 로그인 기록에서 다른 IP의 로그인 내역이 확인된다면 아이디 도용이 의심되며
사용하시는 아이디의 실제 해킹 및 도용 여부는 저희 측에서 확인이 어려우므로
번거로우시더라도 해당 사항에 대한 수사권을 가진 관련기관을 통해 도움받아 보시기 바랍니다.
수사 협조 공문을 발행하여 저희 측으로 접수해 주시면 최대한 수사에 협조해 드리도록 하겠습니다.
▶아이디 도용/해킹 피해에 대한 관련 기관
1) 사이버 경찰청
- 명예훼손, 협박, 사기, 음화판매 등 사이버 범죄 신고
- ☎ 1566-0112
2) 사이버테러대응센터
- 사이버상의 정보이용 방해, 정보오용, 인터넷을 이용한 범죄 등 모든 사이버 테러 방지
- ☎ 1566-0112
3) 개인정보침해신고센터
- 개인정보보호에 대한 규정 이행 여부 감사 및 신고
- ☎ (국번없이)118
아울러, 카페 운영에 관련된 모든 권한은 카페 운영진에게 있으며,
운영진은 기타 카페 운영상의 이유로 활동을 원치 않는 회원을
일방적으로 강제 탈퇴(접근차단)시킬 수 있습니다.
따라서, 카페 활동에 대해서는 저희 측에서 관여할 수 없는 점 양해 바라며
번거로우시더라도 해당 카페 운영진에게 직접 문의해 주시기 바랍니다.
Daum은 고객님의 개인정보 보호를 매우 중요시하며,
고객님의 개인정보가 안전하게 보호받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
직접적인 도움 드리지 못해 대단히 죄송합니다.
다른 궁금하신 사항은 언제든지 ☞ Daum 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.