쏘카가 AI를 활용하는 5가지 방법(SOCAR Blog)
쏘카는 데이터와 AI 기술을 어떻게 활용하고 있나요
“쏘카는 수요 예측부터 차량 관리까지 크게 5가지 분야에서 AI 기술을 사용하고 있습니다.”
우선 데이터를 통해 미래 수요를 예측하고 있어요. 차종, 쏘카존, 요일별 데이터를 학습한 모델을 차량 구매나 매각, 쏘카존 신설, 가격 결정 등에 다양하게 활용하고 있습니다.
자원 운영을 최적화하기 위해서도 사용합니다. 지역 및 사용자 특성과 선호도를 분석해 어떤 존에 어떤 차종을 얼마나 배치해야하는지 결정합니다. 차량별 손익을 예측한 뒤 3천여개 쏘카존 별로 최적의 차종과 수량을 도출해 재배치했어요. 4인 가족이 많은 아파트 근처 존은 레이 5대를 줄이는 대신, 대학가 근처 쏘카존에서 스포티지 3대를 옮겨오는 식이죠. 배치를 최적화해 매출의 1%에 상당하는 수익을 추가로 창출했습니다.
마케팅에도 적극 활용하고 있죠. 전에는 주로 불특정 다수에게 대량 쿠폰을 발송했으나, 이제는 머신러닝을 사용합니다. 연령대나 지역, 사용 빈도뿐 아니라 접속 기기, 마지막 접속일자 등 다양한 데이터를 학습한 모델을 적용해 맞춤형 쿠폰을 발송합니다. 회사와 이용자 모두 윈윈이죠.
리스크 관리에도 이용합니다. 사고 위험을 판단하는 머신러닝 모델을 만들고, 위험도를 좀 더 세분화해 보험료를 개편했어요. 안전하게 운전할 가능성이 높은 이용자라면 전보다 보험료 부담을 낮췄습니다.
출처: https://blog.socar.kr/10325 [쏘카]
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