함께 일할 때
공동으로 하는 작업은 양측이 모두 혜택을 볼 수 있을 때 성공 가능성도 높다.
누구나 승리를 거두고 싶어 한다.
직장에서 프로젝트를 진행하거나 가족과 여행을 계획하는 등 함께 어울리다 보면 의견이 엇갈리고 그러다 그 일이나 계획마저 무산되기도 한다.
서로가 웃을 수 있는 결과를 만들려면 먼저 상대방이 무엇을 바라는지를 잘 헤아리고 이해해야 한다.
그가 하는 말을 경청해야만 그가 바라는 것을 알 수 있다.
‘다른 사람들이 뭘 원하는지 귀 기울이고, 그들 모두에게 좋은 결과가 되도록 방법을 찾을 때 내가 원하는 것을 알 수 있어.’
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