지난 1월에 변경예정사항이라는 공지를 올리고 나서 2개월여만에 주민분들께 다시 공지사항으로 인사 드리게 되었습니다. 저희가 이렇게 공지사항을 통해 주민분들께 인사드리는 이유는 앞으로 소주담에 변화들이 있을 예정이기에 어떠한 점들이 기존과 달라지는지 말씀드리기 위해서입니다.
1. 소주담 운영규칙이 전면적으로 리뉴얼 됩니다.
소주담 운영규칙은 카페가 최초 개설 됨과 동시에 작성되었고, 그 동안 소주담 내에서 발생했던 여러 갈등과 문제들을 해결하면서주기적으로 추가, 개선되어 왔습니다. 가장 최근에는 새로운 운영진 세 분이 선발되시면서 논의했던 1월 11일자 변경예정사항이 있으며 2월 말까지 적용기간을 거쳐 3월부터는 완전히 소주담 운영규칙에 추가 되었습니다.
소주담 운영진은 소주담을 운영하는데 있어 운영규칙을 근간으로 삼아 발생하는 모든 문제에 대입 및 적용하여 진행해왔습니다. 다만 시간이 흐르고 소주담의 크기가 처음 생성됐을 때와는 비교도 안 되게 성장했으며, 그로 인해 발생하는 갈등 및 대립 등을 모두 처리하기가 현재의 운영규칙과 운영 방법만으로는 무리가 있음을 인지했습니다.
논란 및 분란이 발생할 때마다 주신 여러 문의글과 운영진들이 운영하면서 겪은 사례들을 모두 모아 현재 소주담에서 발생하는 여러 문제와 갈등에 동시 대응할 수 있게 운영규칙들을 전면적으로 리뉴얼 하는 중입니다.
앞으로 소주담 운영규칙의 리뉴얼이 이루어지게되면 운영진에게 주어진 판단 권한 및 제재 권한이 전적으로 운영규칙에 의지하여 수동적이었던 현재보다 조금 더 능동적으로 바뀝니다.
( ex - 규칙 위반 사항을 모니터링 중 발견하였으나 신고가 들어오지 않으면 함부로 처리하지 못함 -> 모니터링 중 규칙 위반 사항 발생 시 운영진 권한으로 무신고 제재 가능)
다만 현재 운영규칙 리뉴얼이 계속 진행중이기에 운영진들만이 숙지하고 있는 운영규칙과 주민분들이 숙지하고 계신 운영규칙에 괴리감이 있어 앞으로 적용될 운영규칙을 약식으로 미리 알려드립니다.
(공지사항이 올라가는 순간부터 논의 중인 규칙을 제외한 서술 된 모든 규칙의 효력이 즉시 발휘됩니다)
1-1. 소주담 내에서 혼잣말을 제외한 반말의 사용금지에 대해 논의중입니다.
- 현재 소주담은 기본적으로 존댓말을 사용하며 비꼬기나 비난의 목적이 아닌 이상 제한하지 않았습니다. 하지만 이러한 운영규칙을 자의적으로 해석하여 비꼬기에 가까운 반말을 사용하나 반말에 대한 제재가 없다는 것을 악용하는 사례가 몇 차례 신고되었으며 따로 제재 할 방법이 없어 죄송하게 생각하고 있었습니다.
- 답변이나 댓글 및 대댓글을 반말로 작성하는 행위에 대해 제재합니다.(혼잣말 제외)
2. 파출소 이용방법이 개선됩니다.
2-1. 파출소는 현재 게시판 형식으로 주민분들이 소주담 운영규칙에 대한 궁금증이나 활동하시면서 발견한 소주담 운영규칙 위반 사례등을 신고해주시는 장소입니다.
2-2. 차후 파출소는 게시판 형식에서 소주담 공식 파출소 메일로 신고하는 방식으로 바뀝니다.
- 파출소 계정은 현재 생성되어있으며 차후 가입 오픈과 함께 파출소가 게시판에서 메일로 바뀝니다.
- 앞으로 운영진은 파출소 신고 양식을 지키지 않는 글은 처리하지 않을 계획입니다.
- 앞으로의 파출소 신고 양식은 다음과 같습니다.
말머리
신고 대상의 고유 주소
신고 대상이 작성한 글 및 댓글의 주소(삭제되었다면 캡쳐본)
신고 내용(소주담 운영규칙 중 어떠한 규칙을 위반하였는지에 대한 내용증명)
신고 유효 기간의 준수(신고 대상 글 및 댓글의 작성 시점이 신고글 작성 시점으로부터 14일 이내에 작성된 경우)
신고 대상 글 및 댓글과 작성자 닉네임이 같이 담긴 캡쳐본(추가 18.03.25)
ex) 제목과 닉네임이 같이 담긴 캡쳐본 or 댓글과 닉네임이 같이 담긴 캡쳐본
- 신고 당하고나서 글 삭제 및 닉변을 통해 증거인멸하는 행위를 방지하고자 합니다.
해당 양식을 지키지 않는 글에 대해 운영진은 신고글 양식을 지켜달라는 답변만 달며 처리하지는 않습니다.
- 해당 규칙은 메일로 전환 시에도 그대로 유지됩니다.
2-3. 현재 파출소 말머리에 문의 말머리가 없습니다. 이후 추가 될 예정이며 당분간 문의글을 작성해주실 때는 문의합니다 라는 제목으로 작성해주시면 되겠습니다.
2-4. 신고유효기간 규칙이 추가됩니다.
- 신고 유효 기간을 도입하게된 계기는 의견 충돌 시 상대방의 과거 글과 댓글까지 조사하여 신고하는 경우가 빈번하게 발생하였기 때문입니다. 또한 상대방의 과거 글과 댓글에서 운영규칙을 위반한 사례가 보이지 않고 단순 보복성 신고글이 다수 발견되기에 보복성 신고의 오남용 및 악용을 금지함과 동시에 위반 사항 발생 시 망설이지 않고 바로 신고할 수 있는 제도를 도입하여 파출소 회전률을 높일 생각입니다.
- 신고유효기간의 기준은 신고 대상의 글 및 댓글이 작성된 시점을 기준으로 삼으며, 신고글이 작성된 시점이 신고 대상 글 및 댓글이 작성된 시점으로부터 14일 이내여야 합니다.
ex) 신고 대상 글의 작성시점이 3월 14일인 경우 3월 28일로 넘어가기 전까지 신고 글을 작성해주셔야 유효신고로 판단하며 운영진 회의를 통해 제재 유무를 논의합니다.
- 신고 유효기간이 지난 글을 신고한 경우에 대해 운영진은 신고 유효기간이 넘었음을 신고자에게 고지하며 처리하지 않습니다.
2-5. 위반사항이 없는 단순 보복성 신고글의 작성자에게 제재하는 방안을 논의 중입니다.
3. 제재 방법이 강화됩니다.
3-1. 기존에 변경예정사항에 적혀있다시피 이제 소주담 운영규칙에 의거 제재조치는 경고-활동정지 두 가지로 이원화 됩니다.
- 강등조치는 삭제되며, 주의 조치는 권유 쪽지 발송으로 대체됩니다.
- 권유 조치 이후에도 똑같은 사항을 위반한 정황이 신고되거나 운영진의 모니터링 중 발각되면 제재 됩니다.
3-2. 자제 권유 쪽지를 보냈음에도 같은 사항을 상습적으로 위반하는 행위에 대헤 제재합니다.
ex) 즐겨찾기, 비밀댓글, 출처 미기재 등 모든 권유 사항을 상습, 반복적으로 위반하는 경우
3-3. 욕설에 대한 제재조치가 기존보다 더욱 강화됩니다.
- 혼잣말, 범죄행위, 사회적 문제 등에 쓰이는 경우를 제외한 주민 간, 또는 타인(연예인, 일반인, 운동선수 등등)을 향한 비하, 비난, 조롱의 의미로 쓰이는 욕설의 경우 기존 규칙에 있는 제재보다 더 강하게 제재조치 될 예정입니다.
3-4. 경고 누적제(활동정지 관련)가 한층 더 강화됩니다.
- 기존의 체제는 경고 2회 - 활동정지 3일 - 경고 2회 - 활동정지 7일 - 경고 2회 - 활동정지 14일 - 경고 2회 - 활동정지 30일 의 반복이며, 활동정지 30일 조치를 받은 이후 경고 2회가 누적되어야 영구정지 또는 강제탈퇴 조치하였습니다.
- 결국 논란 및 분란을 일으킨 회원이 경고 조치를 받아 영구정지 및 강제탈퇴 되려면 총 10회의 경고를 받아야 하는데 이는 논란 및 분란을 일으킨 회원에게 너무 많은 기회를 주는 것이 아니냐는 주민분들의 문의글이 많이 올라왔습니다.
- 앞으로는 활동정지를 당한 '횟수' 가 아닌 활동정지 조치의 '경중' 을 기준으로 합니다.
- 예를 들어 소주담 활동을 하면서 여타의 경고 누적 없이 활동정지 30일 조치를 받은 경우, 정지 해제 후 2회 경고가 누적되면 영구정지 또는 강제탈퇴 조치됩니다.
ex) 주민A(경고 0회) -> 활동정지 30일 조치 -> 주민A(활동정지 30일) -> 주민A(활동정지 해제)
-> 규칙 위반으로 인한 경고 2회 또는 활동정지 급 조치 -> 주민A(영구 정지 or 강제탈퇴)
3-5 활동정지 받은 회원이 경고누적 없이 바로 활동정지 급 제재를 당하는 경우 기존에 받은 활동정지와 제재 받을 활동정지의 경중을 따져 가중처벌 하는 방안을 논의 중입니다.
4. 저격에 대한 기준이 변경됩니다.
4-1. 모든 소주담 주민은 소주담 운영규칙에 의해 보호받습니다. 이는 자진탈퇴 및 강제탈퇴, 그리고 영구정지가 아닌 이상 모든 주민분들에게 적용됩니다.
- 다만 활동정지 중인 회원을 저격한 경우에는 활동정지 당한 것을 참작하며 기존 제재조치에서 감등하여 조치합니다.
- 정당한 비판이거나 반대 의견 및 단순 의견 충돌로 인해 신고 하는 행위는 자제합니다.(입막음)
- 정당한 비판 및 반대 의견을 묵살하기 위해 관련 조항을 오남용 했다고 판단 한 경우 그 경중에 따라 제재 조치할 수 있습니다.
4-2. 명백한 근거가 없이 타인(소주담 주민, 유명인, 일반인 등등)의 언행에 담겨진 의도를 예측 및 예상하는 행위(궁예)에 대해 제재를 논의 중입니다.
4-3. 현 운영규칙 중 광역저격 기준의 변별력에 문제점이 있다고 판단하여 기준에 대한 재논의가 진행중입니다.
5. 혐오, 비하에 대한 기준이 변경되며, 이에 따른 제재조치 역시 변경됩니다.
5-1. 현재 운영규칙에 예시된 것은 혐오 및 비하 '단어' 에 조금 더 중점을 두고 있습니다. 이제는 '단어' 뿐만이 아니라 혐오와 비하 '행위' 에도 중점을 두고 제재합니다.
- 혐오, 비하단어 사용은 당연히 제재하며 비하, 혐오하는 행위(단어, 표현, 의도)에 대해서도 제재합니다.
- 특정 집단 및 소수들만 쓰는 표현이라 할지라도 성별, 인종 등에 대한 혐오, 비하의 의미가 확인되면 제재합니다.
- 욕설 역시 마찬가지로 특정 집단 및 소수만 쓰는 단어라 할지라도 대상을 향한 욕설임이 확인되면 제재합니다.
- 의심스러운 단어, 표현, 행위 등에 대해 직접 기원과 용례에 대해 조사할 예정입니다.
- 작성자가 비하, 혐오의 의도로 썼다고 확인될 때 해당 규칙을 위반한 것으로 판단하며 제재 조치가 적용됩니다.
5-2 성별, 인종, 종교, 직업직군 등 대상에 따라 차등하여 제재 조치합니다.
ex) 대상에 따라 경고 1회 ~ 최대 활정 30일까지 조치합니다.
6. 교환불판이 도입되었습니다.
6-1. http://cafe.daum.net/zoomin62/GNO4/154862 (링크로 대체합니다)
7. 덕방 쪽에서 저격글이 자주 올라온다는 신고가 들어오고 있습니다.
-무분별한 저격 행위 및 저격글의 작성은 해당 게시판 분위기 및 게시판을 이용하는 주민분들께도 불쾌감을 안겨드립니다. 모두가 행복한 소주담 활동을 위해 저격글 작성을 자제해주셨으면 합니다.
8. 운영규칙에 대한 궁금증은 운영진의 공식적인 답변을 들을 수 있는 파출소를 이용해주시기 바랍니다
- 간단하게 관련 운영규칙의 위반 유무에 대해 물어보는 것은 여타 게시판에서 주민분들끼리 질답을 통해 물어보고 답변 할 수 있습니다. 다만 자의적 해석을 통해 신고글을 작성했다가 반려 되는 경우가 종종 있으니 소주담 운영규칙에 대한 해석은 운영진의 공식적인 답변이 현재 소주담의 정론임을 알려드립니다.
9. 운영진을 향한 무분별한 독촉, 협박 등을 자제해주셨으면 합니다
- 운영진은 운영규칙에 의거 제재 해야 할 사항에 제재 조치를 내리고 있으며, 그 외에는 자제 권유나 제재 기준에 미치지 못하기에 반려된다는 답변을 드리고 있습니다. 소주담 운영규칙은 완전무결하지 않습니다. 하물며 운영규칙을 근간으로 소주담을 운영해나가는 운영진 역시 불완전한 사람이며 사이트 운영에 대해 전문적인 지식을 갖춘 인력들이 아닙니다.
운영진들은 운영진이 되기 전 여러분들과 주민담에서 그 날 있었던 일들에 대해 수다를 떨었던 한 명의 주민이었으며, 동네마당에 재미있는 글을 올리던 지극히 평범한 사람들이었습니다.
운영진은 소주담을 위하는 마음으로 이 자리에 지원했습니다. 또한 소주담지기가 되고 나서는 주민분들이 아낌없이 보내주시는 사랑과 믿음에 보답하고자 본인들의 일상생활을 일정 부분 이상 포기하고 소주담을 이끌어나가고 있습니다.
저희들을 힘들게 하는 것은 하루에 기본 10개, 최대 20~30개씩 올라오는 신고글이 아닙니다. 소주담은 연예, 문화, 사회, 정치 등등을 다루는 종합 커뮤니티이기에 하루에도 수많은 이슈들이 다뤄지며, 서로 '다름' 을 존중하기에 다툼이 발생하고 대립이 발생할 수 있음을 인지하고 있습니다.
앞서 말씀드린 것처럼 불완전한 규칙을 판단 근거로 불완전한 인간이 운영을 하고 있기에 소주담을 이용해주시는 모든 주민분들의 마음에 드는 처리를 하지 못합니다. 대신 운영규칙이 미흡해서, 또 다뤄지는 갈등 들이 운영진이 가진 배경지식의 범위를 넘어서 발생하는 처리 결과에 대해서는 최대한 논의를 통하며, 조사를 통해 만족스러운 처리를 드릴 수 있게 노력하고 있습니다.
다만 운영규칙에 의거 적절한 조치가 내려졌음에도 불구하고 개인의 마음에 드는 처리가 아니라 하여 운영진을 윽박지르거나 협박하는 사례, 제재에 대한 근거가 존재함에도 무조건적으로 자신에게 내려진 제재를 되돌리라는 사례. 최근에는 성별분란 제재가 마음에 들지 않는다며 운영진을 여성혐오론자로 몰아가 공론화 시키겠다는 사례들이 발생했습니다.
소주담의 운영진은 운영진이면서 동시에 여러분과 같은 한 명의 주민입니다. 운영진을 향해 무분별하게 감정을 쏟아내는 행위는 운영진을 지키게 만들며, 파출소 업무에 대한 두려움을 발생시켜 운영에 차질을 빚게 합니다.
저희가 주민분들께 부탁드리는 것은 많지 않습니다. 서로의 다름을 존중하는 태도 하나만을 바랍니다. 소주담 운영진은 주민분들이 좋아하시는 소주담 특유의 분위기를 해치지 않는 선에서의 모든 갈등과 대립을 인정하지만, 운영규칙에 제재된다고 명시된 행위와 소주담 운영규칙을 위반한 행위에 대해서는 소주담을 이용하는 대다수의 주민분들을 위해 가차없이 칼을 뽑아들어 제재할 생각입니다.
소주담을 사랑하고 운영진을 믿어주시는 여러 주민분들.
혹여나 마지막에 덧붙인 이 말이 주민분들을 향한 투정이나 어리광이 아닐까 글을 써내려가면서도 많이 고민했습니다. 하지만 저희를 믿어주시는 주민분들이니만큼 저희 역시 주민분들을 사랑하고 신뢰하기에 저희와 소주담이 처한 현 상황을 사실대로 적어 이해와 아량을 바라고자 합니다.
저희와 주민분들 사이에 어제보다 더 서로를 존중하는 마음이 커졌으면 하는 바람으로 부탁드립니다.
저희가 여러분을 사랑하고 믿는 만큼 저희를 아끼고 사랑해주세요.
여러분의 믿음과 사랑을 양분 삼아 소주담을 더욱 열심히 키워보이겠습니다.
항상 믿어주셔서 감사합니다. 그리고 사랑합니다. 어제보다 오늘, 오늘보다 내일 여러분을 더 많이 사랑하겠습니다.
2018년 3월 21일
여러분의 사랑둥이
소주담 운영진 일동 배상
+)
- 현재 작성된 공지는 운영규칙 리뉴얼의 약식 버전으로 논의 중인 규칙을 제외한 모든 규칙이 파출소 3459번 신고글부터 적용됩니다.
- 3-2항이 변경되었습니다. 쪽지 무응답 -> 자제 권유 했음에도 같은 사항을 지속적으로 위반하는 행위
(즐겨찾기, 비밀댓글, 출처미기재 등 모든 권유 사항의 상습, 반복적 위반하는 행위)
- 운영진의 제재 조치 및 권유는 쪽지를 통해 발송됩니다. 쪽지 수신 기능을 활성화 시켜주시기 바라며, 광고 쪽지에 관한 건은 신고주시면 빠르게 처리하도록 하겠습니다.
- 1-1 항 반말 사용에 대해 제제합니다. 적용은 파출소 3459번 신고글부터입니다.
++)
- 많은 분들이 강화된 제재에 대해 많이 궁금해하셔서 리뉴얼 운영규칙 중 저격 관련 강화된 제재에 대해 공개합니다.
- 앞서 말씀드린 것처럼 주의와 강등 조치는 삭제됩니다. 주의는 권유 또는 경고로, 강등은 경고에서 활동정지 30일까지 위반 사항의 경중에 따라 차등 조치합니다.
제17조(회원간 욕설, 비난 등)
⓵ 회원간 저격에 대한 내용은 다음과 같이 처리한다
⓵-1 특정회원을 저격하는 경우(닉네임 언급이 확실한 경우) 활동정지 14일 조치한다. (추가 18.01.22)
1. 다만, 그 증거자료가 명확히 있어야 한다.
⓵-2 특정회원 언급없이 저격성글을 작성하는 경우
1. 언급은 없지만, 누군지 확실히 알 수 있는 경우 Anzoomin으로 강등한다. 활동정지 7일 조치한다. (추가18.01.22)
ex) 아까 A글에서 그 말씀하신분은 왜 그런말씀을 하시는 건지 모르겠어요.
⓵-3 활동정지 이상의 제재를 받아 활동이 정지된 회원에 대해 저격하는 경우(추가 18.01.22)
1. 스스로 탈퇴한 회원이나 영구활동정지, 또는 운영진에 의해 강제탈퇴조치 당한 회원을 제외한 소주담의 모든 회원은 운영규칙으로 보호된다.
2. 다만 활동정지 이상의 제재를 당한 회원임을 감안하여 활동정지회원의 저격건으로 제재 할 시 참작하여 제재조치한다.
ex) 특정 회원을 직접 저격할 시 활동정지 14일을 조치하지만 저격 당한 회원이 저격 당시 활동정지회원이면 활동정지 7일로 감등하여 조치한다.
2. 다음과 같은 경우는 광역저격으로 보고, 1회 경고, 2회 활동정지 3일 조치한다. (추가18.01.22)
1-1. 소주담 회원 전체를 저격하는 경우
ex) 소주담 회원들 엄청 편향되어 있네요?
ex) 소주담 수준 이정도인줄 몰랐네요? 다시봤습니다.
1-2. 논쟁이나 어떤 글에 대한 회원들을 저격하는 경우 경고 1회 조치한다(추가 18.01.22)
ex) A가수의 논란 이후 - 아까 이런글 쓰신분들 사과하세요.
ex) 진짜 몇몇 사람은 상대해주려고 해도, 수준떨어져서 안되겠네요
3. 다음과 같은 경우는 광역저격으로 보지는 않는다.
ex) 지금 조금 화나신분들 많은 것 같은데 자제해요.
ex) 일부 논란이 진행중일 때 - 휴.. 누구 팬하는거 힘드네요.
ex) 소주담에서 이런글을 볼줄이야...
- 기준은 리뉴얼 규칙이 완전히 올라오기 전까지 기존의 운영규칙을 따릅니다.
