안녕하세요, 소주담지기입니다.
올 한 해도 얼마 약 두 달 정도 남겨둔 지금, 소주담을 운영하면서 주민분들께 당부해 드리고 싶은 말이 있어 이렇게 몇 자 적습니다.
1. 운영규칙 숙지
운영규칙은 소주담 주민들의 의견을 운영진이 일정기간 수렴하여 논의하고 개정하는 것이기에 운영규칙에 대한 새 공지가 올라오는 순간부터는 소주담 대다수의 주민분들이 운영규칙에 대해 동의한 것으로 판단하며 그 즉시 운영규칙으로서 효력이 발휘됩니다.
소주담에 가입 된 회원들은 모두 소주담 운영규칙에 의해 보호됨과 동시에 소주담 운영규칙을 지킬 의무를 지니게 됩니다. 소주담 운영규칙에서 보호 받지 못하는 경우는 자진탈퇴, 강제탈퇴 두 경우를 제외하고 없으며, 활동정지 단계의 회원은 운영규칙에서 차등되어 보호 받습니다.
위에 말씀 드린 것처럼 소주담 운영규칙은 소주담 대다수의 주민의 의견이 반영되며, 대다수의 동의가 이루어진 것으로 암묵적으로 약속되어있습니다. 또한 운영진은 소주담 운영규칙을 가장 기본 원칙으로 삼아 모든 상황에 대처하기 위해 노력하며, 위반 행위의 경중 등을 파악하여 융통성 있게 조치 하고 있습니다.
운영규칙에 나와있듯 소주담 운영진에게 주어진 가장 큰 권한은 단 하나 뿐입니다.
소주담 운영규칙 위반 행위에 대해 그 행위가 악질적이고 무거운 경우에 한하여 소주담 운영회의의 전원 동의가 나온 경우, 위반 행위자에게 경고 누적제를 적용하지 아니하며 바로 강제 탈퇴 시킬 수 있는 권한입니다.
해당 권한은 소주담의 현 운영진이 새로 운영진으로 들어온 작년 말부터 리뉴얼 전까지 끊임없이 논의했던 권한입니다. 혹여나 소주담 운영규칙을 넘어서는 것으로 느껴져 주민분들에게 강압적으로 비춰질까 고민했지만, 현재까지 저 권한으로 처리 된 규칙 위반자는 한 손으로 꼽을 정도이며, 그 행위가 악질적(멀티 아이디를 통한 여론 선동, 성별 분란 등)인 몇몇 회원에게 적용된 바 있습니다.
운영진의 해당 권한에 대해 이리 설명 드린 이유는 매 달 3일 정도 가입 기간을 거쳐 들어온 회원뿐 아니라 소주담의 초창기부터 같이 있던 회원들까지 운영 규칙을 미숙지 하여 신고가 들어오고 제재 되는 경우가 빈번하게 발생하기 때문입니다.
1년여간 공지를 통해 수차례 당부드렸던 것처럼 소주담 이용에 앞서 소주담의 운영규칙을 숙지해주시기 바라며, 운영규칙 미숙지로 인해 받게 되는 불이익에 대해서 운영진은 책임지지 않습니다.
2. 타 카페 반응 및 언급 관련
본디 커뮤니티의 글이란 출처 표기를 정확히 지키지 않은 이상, 어느 곳에서 시작되었는지 알기 힘든 경우가 많습니다. 소주담 내에서 쓰인 글이 다시 다른 곳의 출처를 달고 돌아오기도 하고, 원래 출처가 아닌 곳임에도 다른 곳에서 출처가 바뀌어 소주담에 스크랩되어 오기도 합니다.
타 카페 반응 언급에 관련하여 2017년 6월 10일 '6월 건의사항에 대한 논의결과입니다(http://cafe.daum.net/zoomin62/GNPJ/68) ' 글이 최초 작성되었습니다.
이후 해당 공지가 작성되었음에도 타 카페 반응을 가지고 와 소주담 내에서 분란, 논란을 일으키는 경우가 잦아 올해 5월 13일 새로운 공지인 '소주담 주민님들께 부탁드립니다. (타 카페/커뮤 언급 관련) (http://cafe.daum.net/zoomin62/GNPJ/122)' 를 작성하여 타 커뮤 반응을 중계하는 행위에 대해 자제를 부탁드린다고 말씀드렸습니다.
하지만 몇 번의 권유에도 지속적으로 타 카페 반응을 가져와 분란, 논란을 일으키는 행위가 잦아 이에 대해 운영진 논의를 거쳐 엄정 조치하였으나 여전히 공지 미숙지 또는 고의적으로 분란을 일으키고자 하는 회원들이 보여 운영진은 앞으로 융통성 있게 조치하되 소주담 분위기를 해치는 행위에 대해 단호하게 대처할 예정임을 알려드립니다.
또한 제목과 내용 상 지적할만한 내용이 없는 글들에 한하여 출처를 문제 삼아 선동 및 입막음 하는 행위 역시 글 작성자들로부터 파출소 및 주민센터에 지속적으로 신고가 접수가 되는 바, 이에 대해서도 운영진 논의 후 적절하게 대처 및 조치 할 수 있도록 하겠습니다.
3. 신고 양식
2018년 9월 13일에 ※ 소주담 규칙 위반 행위 신고 방법(신고양식 추가) ※ (http://cafe.daum.net/zoomin62/GNPJ/147) 이 등록되었으며 현재 파출소 계정(소주담파출소)으로 들어오는 모든 신고 메일에 대해 운영규칙에 의거 일괄 처리하고 있습니다.
다만 신고글을 보내실 때, 신고 내용에 캡쳐만 첨부해주시는 경우가 있는데 신고 양식에서 캡쳐본은 필수사항입니다. 어떠한 내용이기에 어떤 조항에 위배 된다고 보여 신고한다 라는 신고 내용 작성을 빠트리시면 운영진이 처리하는데 무리가 있습니다.
현재까지는 신고 양식을 어긴 글에 대해서도 일단은 캡쳐본과 고유주소를 대조하여 신고 내용을 유추해내고 있지만, 해당 방법은 투자되는 시간 뿐 아니라 논의 단계에서도 운영진 각자가 유추한 내용과 그 해석이 다른 경우 결론 도출에 어려움을 겪게 됩니다.
앞으로 신고글을 보내주실 때는 신고 양식을 지켜주시기 바라며, 신고 내용을 꼭 작성해주시기 바랍니다.
4. 다락방 내 팬덤 저격, 욕설 관련
현재 다락방 내에서 팬덤 간 저격 및 욕설 사용 등 소주담 운영규칙 위반 행위가 다수 신고 되었으며, 증거자료 수집 중입니다.
2017년 9월 19일 작성된 [공지] 다락방이 신설되었습니다. ▶▶▶ 주의사항 안내 (http://cafe.daum.net/zoomin62/HovU/400) 에 나와있듯
- ‘누구네 팬들 때문에 너무 힘들다. / ㅇㅇ가수 꼴보기 싫다’ 식의 가수/팬덤 저격글 작성 금지
- ‘씨** 병***가 *짜증나게, *같은!!’ 식의 욕설글 작성 금지
가수/팬덤 저격글, 욕설글 작성은 분명히 금지되었으며 해당 공지 작성 이전에도 비슷한 사례의 글이 많았기에 불쾌감을 느끼는 주민분들이 많았습니다.
다락방의 존재 이유는 주민님들꼐서 일상 속에서 힘들고 지쳤을 마음을 다락방에나마 혼자만의 일기글, 다짐, 푸념 글 등 스스로를 위한 글을 써내려가며 스스로를 위로하고 힐링하는 게시판으로 쓰였으면 하길 바라서였습니다.
하지만 다락방이 유지된 시간 동안 다락방의 개설 목적과 부합되는 글들을 쓰며 사용해 주신 주민분들이 계신 반면, 혼자만의 글을 쓸 수 있고 그리고 별다른 제한이 없다는 이유만으로 소주담 내외부의 일을 끌고 와 팬덤 간 저격/비난 하는 행위, 그리고 그런 글들을 욕설로 사용하는 행위 등이 다수 발생하였습니다.
올해 초부터 다락방에 대한 폐쇄 논의는 운영진 논의에 끊이지 않고 올라왔던 주요 안건입니다. 존폐 여부에 있어서도 운영진 간 의견이 좁혀지지 않아 꽤 곤란한 안건이기도 합니다.
이후에도 이번처럼 팬덤 간의 갈등, 대립 등으로 부정적인 사용이 지속 될 시 완전 폐쇄는 어렵더라도 단 기간이라도 임시 폐쇄 조치 하며, 임시 폐쇄 해제 후에도 동일 사항이 발생하는 경우 진지하게 다락방 게시판의 완전 폐쇄 및 삭제, 게시판 내부 글과 댓글의 전량 삭제 등을 조치하겠습니다.
5. 운영진을 향한 무분별한 비난
현재 소주담 운영진은 카페지기를 포함하여 총 3명으로 올해까지는 더 이상 충원이 없습니다. 현 운영진 중 신규 운영진이라 불릴만한 사람은 카페지기, 게시판지기 한 명이며 이 인원도 다음 달이면 운영진으로 선발 된 지 1년이 됩니다.
첫번째 당부에서 말씀드렸듯이 소주담 회원은 소주담 운영규칙에 의해 보호받습니다. 하지만 소주담 운영진은 소주담 운영규칙에 의해 보호 받지 않습니다. 지금 이 글을 올리는 그 순간까지는 운영규칙에 의해 보호 받은 적 없습니다.
(구) 파출소 시절부터 쪽지, 메일을 통해 들어오는 악의적인 비난 등에 대해서 단 한 번도 제재한 적 없습니다. 이는 소주담 운영진을 향한 비난에 대해 제재를 하게 되면 혹여나 운영진을 향한 정당한 비판과 조언에 대해 통제하는 것으로 비춰질 수 있다는 우려 때문이었습니다.
1년 남짓한 시간동안 지속적, 악질적으로 들어 온 사례 몇 가지와 그에 대한 해명을 하자면.
첫째, 성별혐오비하단어를 사용한 회원에게 운영규칙에 의거 활동정지 15일 조치를 내렸으며 어떠한 단어가 어떠한 사유로 소주담 운영규칙에 위배 되며 그에 대해 어떠한 조치를 내렸다고 설명하였으나, 운영진의 설명에도 불구하고 지속적으로 운영진이 여성혐오 사상을 가지고 있다며, 공론화 시키겠다고 비난한 경우가 있었습니다.
남성에 대한 성별혐오비하표현 사용자를 제재하면 운영진을 향해 한남, 좆남, 재기해 등등의 표현을 사용하며, 여성에 대한 성별혐오비하표현에 대해 제재하면 쿵쾅이, 메퇘지 등의 표현을 사용하여 운영진을 비난, 조롱하는 경우가 잦았습니다.
다시 한 번 말씀드리지만 소주담 운영진은 어떠한 성별, 성향, 직업 등에 대해 편견을 가지고 대하지 않으며, 일반적인 수준의 사고방식과 가치관을 지니고 있습니다. 또한 소주담 운영규칙에 의해 운영진에게 주어진 의무를 수행하여 그에 따른 권한을 가지고 소주담을 운영하고 있습니다.
이에 대해 소주담에서 성별혐오단어 뿐 아니라 어떠한 혐오비하표현 사용도 원칙적으로 전부 금지하고 있다는 입장을 공식적으로 말씀드립니다.
소주담 운영규칙에서 말하는 혐오와 비하는 화자와 청자의 상대적인 개념이 아니라 단어 그대로의 개념입니다. 이는 소주담 초창기부터 지금까지 이어져 온 운영모토입니다. 상대방을 향한 성별혐오비하표현 사용으로 인해 소주담 내의 분위기를 해치는 행위에 대해서는 운영규칙을 그대로 적용하여 조치합니다.
둘째, 소주담 운영진을 가장 악질적으로 괴롭힌 사례 중 첫 손가락에 꼽히는 사안입니다. 바로 연예인 팬덤 싸움을 중재해야 하는 상황입니다. 소주담은 종합 정보 커뮤니티를 주장하지만, 단언컨대 소주담에서 가장 많이 올라오는 정보라면 연예계 쪽 관련 정보일 겁니다.
여러 연예인들의 팬분들이 가입하신 만큼 서로 간의 갈등과 대립이 발생할 수 있음을 운영진 역시 충분히 인지하고 있지만, 정도가 지나친 경우가 빈번하게 발생하며 거의 매일 신고가 들어오고 있습니다.
사실 팬덤 간 분란으로 인해 들어오는 신고 자체는 큰 문제가 아닙니다. 다만 제재를 받게 된 쪽에서 운영진을 향해 들어오는 온갖 비난과 반박들이 운영진을 실질적으로 지치게 합니다.
가장 자주 들어오는 반박 중 하나는 난 아무개 팬인데 제재하는 거 보니 상대 그룹 팬인가보네요, 또는 같은 그룹 내의 악개인가 보네요 등등 본인의 제재 이유를 설명해 드려도 납득하지 않고 오히려 운영진을 악성 개인팬 또는 본인이 속한 팬덤과 갈등, 대립이 있었던 상대 팬덤으로 매도하는 경우가 잦습니다.
이런 경우 자신의 제재가 정당하지 못하다고 판단하여 상대 팬덤, 또는 같은 그룹 내의 다른 개인 팬들의 아무 문제 없는 글까지 모두 신고하는 경우로 보통 발전하게 됩니다.
운영규칙 10장 8조 ⓷-3 위반사항이 없는 단순 보복성 신고글의 작성자는 운영진 논의를 거쳐 제재한다.
운영규칙에 의하면 해당 무고성 신고에 대해 제재할 수 있는 권한이 운영진에게 있으나 현재까지 해당 규칙을 적용하여 제재한 사례가 없으며, 제재 대신에 최대한 신고자를 납득시키고 이해시켜 소주담에 적응할 수 있도록 최대한 노력해왔습니다.
현재 소주담 운영진은 카페 운영이 전업이 아닌 본업이 따로 있는 비전문가들입니다.
팬덤 간 싸움에서 들어오는 모욕적 언사로 가득한 제재 반박에 대해 비판이라 생각하여 겸허히 받아들이려 했으나 악질적으로 들어오는 비난, 욕설, 조롱 등에 시달린지 1년이 가까운 지금, 운영진 모두가 극심한 스트레스를 호소하고 있습니다. 또한 이에 그치지 않고 전문가와의 상담, 심리치료 등을 받는 운영진이 있어 카페지기로서 카페를 위해 무보수로 봉사하고 있는 운영진들을 보호하기 위해 이렇게 공지를 올려 주민분들에게 간곡히 호소드립니다.
운영진에 대한 비판과 조언은 운영진 모두가 감사히, 그리고 겸허히 받아들입니다. 저희에게 주어진 의무와 권한이 있기에 따라오는 당연한 책임이며 감내해야 하는 일들이라고 생각합니다. 다만 운영진도 한 명의 평범한 사람이기에 운영진을 향한 도를 넘은 비난, 조롱 등에 대해서는 더 이상 간과하지 않고 그 행위의 악의성, 지속성, 수위의 경중에 따라 제재 하고자 합니다.
그래서 정식 규칙으로 논의하기 앞서 운영진을 향한 비난에 대한 제재의 찬반 투표를 진행하여 해당 의견에 대한 주민 분들의 의견을 구하고자 합니다.
감사합니다.
댓글
댓글 리스트-
작성자GRIZZ 작성시간 18.11.04 공지보고 다락방 보고왔는데 헉 스럽네요 주어 안깐다고 모르는거아닌데
-
작성자맛없는건안먹어요 작성시간 18.11.04 저런 쪽지 받으면서 운영하고계실줄은 꿈에도몰랐어요 진짜 강력제재하셨음좋겠습니다 운영진분들도 소주담주민인데 보호못받는건 말도안돼요정말 ㅠㅠㅠ
-
작성자사랑이란색깔로물들세상 작성시간 18.11.05 너무 고생하고 계시네요.. 그런 쪽지들을 받으며 운영하고 계셨다니 스트레스가 너무 크셨을 것 같아 걱정이예요ㅠㅠ 항상 소주담 위해 애쓰시는 것 알아요. 힘 내세요..! 그리고 그렇게 문제가 많다면 다락방에 대해선 다시 재고 해 봐야 할 것 같아요.
-
작성자새벽에 작성시간 18.11.05 제제에 대헤 불평하고 받아들이지 못하는걸 넘어서 운영진을 한남 멧퇘지로 조롱하는건 그냥 강퇴시켜야한다고 봅니다. 정말 어디서 저런 사상을 끌고와서 여기까지 물흐리려고하는지 모를...그런 단어 사용하는데 가서 놀던가 왜 힘들게 운영하시는 분들 한테 그런 혐오단어를 사용하는지 모르겠고 그런 사람은 강퇴하는게 맞다고 생각해요! 그리고 다락방은 저격관련해서 여러번 말 나왔는데 저는 폐쇄하거나 아님 더 강력한 제제를 하는게 젛을거같아요 근데 또 제제하면 못받아들이는 이해불가인 어그로가 있을 수 있으니 폐쇄해도 전 찬성이에요
-
작성자죠르디 작성시간 18.11.05 투표하고 왔어요. 그동안 고생많으셨어요ㅠㅠ 늘 감사합니다!