이전에 여러 가지 대화법에 관련된 책을 읽어봤었습니다.
내용자체도 어렵게 구술되어 있는것이 다수이고, 내용 또한 일반인이 읽고 적용하기 힘들다고 생각한적이 많았구요.
하지만 이번에 접하게된 “어떻게 대화로 사람의 마음을 얻을까”는 일반인 누구라도 쉽게 읽을 수 있고 현실에 적용시킬수 있도록 구성되어있으며 내용또한 대단히 알차게 담겨져있다고 할수 있었습니다.
우선 이책은 사람들에게 호감을 주는 공감 대화법, 까다로운 상대도 내 편으로 만드는 공감 대화법, 가족의 마음을 읽어주는 공감 대화법, 원활한 비즈니스를 위한 공감 대화법, 상대의 성향에 따른 공감 대화법 이라는 5가지 파트로 나누어 적절한 예시와 다양한 상황을 예로 들어 문제점을 분석하고 저자가 가장 중요하게 생각하는 공감대화를 하기위한 여러 가지 방법들을 제시함니다.
각 구분마다 서두에 비공감대화법 vs 공감대화법의 예를 들어 어떤 부분이 잘못되었는지 구체적으로 설명해주며 마지막으로 체크포인트란에 다시한번더 각각의장마다 강조하는점을 요약하여 알기쉽게 서술하고 있습니다.
특히 저자는 경청과 공감을 강조하고있는데, 행위의 옳고 그림이나 잘잘못을 따지며 어떤 해결책을 제시하는 행위가 아닌 그저 상대의 마음을 있는 그대로 이해하고 읽어주는 것을 강조하고 있습니다.
이 책에서 말하는 여러 가지 공감대화법들 있지만, 개인적으로 까다로운 상대를 내 편으로 만드는 공감 대화법과 가족의 마음을 읽어주는 공감 대화법이 가장 인상적이었습니다.
가족의 마음을 읽어주는 공감 대화법에서는 부부사이에 현실에서 자주 일어나는 구체적인 예시를 들어 현답을 제시하며, 자녀 및 어른들과의 관계개선을 위한 중간자적 위치에서의 바른행동을 말해줌니다.
까다로운 상대도 내편으로 만드는 공감대화법에서는 싫은 사람일수록 예의를 갖추고, 공격적이거나 부정적인 사람에게는 말을많이하게 배려하고 나자신은 말수를 줄이라 조언하고있슴니다. 또한 인간적인 믿음을 주는것을 강조하며, 나자신을 낮추어 대화하는 방법들을 구체적 예시로 설명하여 줌니다.
꼭 직업적으로 대화기술을 늘리기 위해서가 아니라 성인 누구라면 도움이 될만한 책이라 생각되며, 한번 읽고 책장에 꼽기는 아까운 책이라 생각됨니다. 몇 번 정독하여 내것으로 만들내용이 많다고 생각되구요.
아직 접하지 못한분들이라면 강력히 추천드림니다.