우리의 생활에서도 늘 논의되고 있는 창의성.
창의성과 창조경영에 대한 논의는 뜨겁게 이어져오고 있지만,
현실적으로 눈에 드러나지 않는 창의성을 표면으로 부각시키는 것은 쉬운일이 아닐 것이다.
이전까지의 창의성은 뛰어난 사람의 전유물로 어느날 갑자기 '반짝' 하고 떠오르는 것으로 인식되어 왔다.
그러나 현대사회의 창의성은 생각하는 습관을 기르고, 작은 아이디어도 지속적으로 갈고 닦아 발전시켜 나가는 방법론적인 부분들이 중요시 되고 있다.
1% 위대한 기업들이 일하는 방법!
이 책은 창의성을 이끌어 내는 토론 문화에 대해 이해 할 수 있는 책이였다.
1. 글로벌 기업에는 있지만, 한국기업에는 없는 것
창출된 기술이 중소기업이나 창업 기업에 의해 활용될 수 있는 생태계
열린 소통을 통한 도전, 다듬어지지 않은 초기 아이디어를 심화, 구체화시키는 토론과 협업
국내기업은 주로 자기 주장만 하고, 다른 사람의 아이디어에는 귀를 닫거나 상대의 의견을 강하게 비난하고 공격한다.
모두가 공유하는 기록이 아니라, 각자 혼자만의메노나 노트 필기를 하고,
마무리 단계에서는 해야 할 일들을 참여자들에게 분배하고 각자 나누어 분업한다.
2. 창의적 협업 vs 내 방식의 분업
세계 최고의 기업들이 성공하는 비결은 모든 직원들이 창의적으로 토론하고 협업하는 데 있다.
창의성을 만드는 방법은 전혀 새로운 것을 개발하거나, 기존의 것을 더 좋게만드는 것인데,
다양한 관점과 방향으로 질문을 던지는 데서 시작하여 열린 토론의 과정을 거쳐 구현되는 것이다.
협업 중심의 토론에서는 주제나 과제를 창의적으로 해결할 수 있는 최상의 아이디어를 발굴하는 것에 매진한다.
일을 수행할 사람을 염두에 두고 아이디어를 교환하고 찾는 게 아니다.
3. 유대인의 후츠파 정신
세계적으로 우수하고 창의적인 민족으로 손꼽히는 유대인.
이들은 모르는 것을 감추지 않고 당당하게, 때로는 뻔뻔스럽게 질문한다.
수천 년 전부터 가정과 학교에서 질문과 토론을 가르치고 습관화 시켰으며,
유대인 가정의 아버지는 일을 하여 물질적으로 가족을 부양하기도 했지만,
매일 저녁식사 시간과 잠자리에 들기 전까지 자녀와 1대 1로 질문하고 토론하는 습관을 북돋아주었다.
이렇게 질문하고 토론하는 유대인의 태도를 후츠파라고 한다
4. 창의성을 높이기 위한 질문하기
비판적인 사고는 창의성에 필수이지만, 일반적인 비난은 금물.
남들의 의견을 경청하고 그들이 자기 생각과 어떻게 다른지,
왜 그처럼 다른 의견을말하는지 등에 관심과 호기심을 갖고 토론한다면 창의성은 증가된다.
갈등이나 대립도 긍정적이고 건설적인 방향으로 활용한다면 창의성 증가에 도움이 된다.
경청과 관심을 바탕으로 창의성을 극대화시키는 요소는 바로 질문이다.
5. 페북의 '해커톤 법칙'
패북이 선보이는 다양한 기능들은 해커톤(해커와 마라톤의 합성어)을 통해 나온 것들인데,
다른 사람이 가진 좋은 아이디어를 활용하라는 의미와,
창의적인 아이디어는 마라톤처럼장시간에 걸친 열띤 토론과 집중을 통해서 가능하다는 의미가 담겨있다.
6. 바람직한 회의
바람직한 회의가 되기 위해서는 참가자들의 오너십과 창의성이 필요하다.
오너십쉽은 자발성과 적극적참여에서 비롯되며,
창의성은 '딥 다이브'와 질문, 지렛대 효과에서 발휘된다.
그리고, 이 둘은 질문을 통해서 얻을 수 있으며, 질문은 반드시 경청되어야 한다.
전문적인 수준의 역량과 스킬을 가진 회의 진행자 - 퍼실리테이션
퍼실리테이션은 사람들의 생각이나 아이디어를 자극하고 건설적인 의견 충돌을 통해 새로운 미립자를 만드는 기술이다.
상대방의 말을 경청하고 서로 질문을 던지라.
그리고 답변을 경청하고 지렛대 효과를 얻으라.
==> 이것이 창의적인 회의의 핵심이다.