무게 초과로 수령이 안됨

[날아라독수리]

1.서버 / 캐릭터명: 타양2 / 상이
2. 발생 일시: 금일
3. 발생 현상: 우편물 수령불가
4. 상세 내용: 창고 우편물 수령 물품중  신속비약(귀속) 6천개 가량을 수령해야 하는데

어떤 방법으로 시도해도 무게 초과로 수령이 불가 합니다

수량 조절로 수령할 수 있게 개선 요청합니다
5. 휴대 기기명/OS 버전: 안드로이드

* 스크린샷 혹은 동영상 첨부가 가능하실 경우 첨부 부탁드려요.