Fm2019 저장 오류

[내나이엔우루사]

이번 할인행사때 구매하여 설치른 마치고 저장을 하는데 저장이 되지 않습니다...
다른이름저장에 들어가서 로컬이랑 클라우드가 있는데 클라우드는 저장이 되는데 로컬로는 폴더가 뜨지않고 새폴더 눌러도 폴더가 생성되지도 않으며 내문서에 에펨매니저2019 폴더도 없어요
능력자님 도와주세어요~~