FAQ
----------------------------------------------------------------
USB 연결이 되지 않습니다
제품을 PC에 연결하셨을 때 iriver plus 3 연결 불가 또는 내컴퓨터에 이동식디스크가
보이지 않는 경우 아래와 같은 원인에 의해 주로 표시될 수 있습니다.
1. USB 포트가 잘못 동작하거나 호환성이 낮은 경우
2. Windows 패치가 최신 상태가 아니거나 동작이 불안정한 경우
3. USB 케이블이나 제품에 고장이 발생한 경우
이 경우 정확한 원인 확인을 위해서
아래와 같은 순서로 확인해 주실 것을 권장해 드립니다.
1. 다른 PC를 통해 정상적인 사용이 가능한지 여부를 확인합니다.
☞ 다른 PC에서는 올바르게 동작합니다. => 아래 2번으로 진행합니다.
☞ 다른 PC에서도 올바르게 동작하지 않습니다. => AS를 받아 주세요.
2. 윈도우는 기존에 발견된 문제점들을 개선하는 패치를 제공합니다.
아래 링크를 통해 윈도우 패치를 최신 상태로 설치해 주세요.
※ 링크 : http://windowsupdate.microsoft.com
3. PC 본체 앞면에 위치한 USB 포트는 호환성이 떨어지는 경우가 있습니다.
제품을 PC 본체 뒷면에 위치한 USB 포트에 직접 연결해 주세요.
이후에도 제품 이용에 어려움이 있으신 경우에는
고객만족팀 1577-5557 로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다.-----------------------------------------------------------------------------
제품 또는 USB 케이블의 이상으로 인한 증상인지 또는,
PC의 USB가 비 표준 방식이거나 윈도우 오동작으로 인한
증상인지에 대해 보다 정확히 확인할 수 있도록
먼저 주변의 다른 PC에 E100 제품을 연결해 주신 후
사용이 가능한지 여부를 확인 부탁 드리겠습니다.
만약 다른 PC에서도 사용이 어려우신 경우에는
죄송스럽게도 가까운 아이리버존을 통해 제품과 USB 케이블을 함께
점검 및 상담을 받아 주셔야 할 것으로 판단되오며,
다른 PC 이용이 어려우신 경우에는
저희 아이리버존을 바로 방문해 주셔도 제품 상태를 확인 후
자세히 안내드리게 됩니다.
iriver / cafe E100