애플을 통해 환불 신청하고 환불됨 떴는데
돈 안들어옴+우편함에서 재화 수거 안해감 이 상태거든요
여기서 계정 탈퇴해도 제대로 환불 절차 들어갈까요?
카카오계정 연동이 시급해서 빨리 좀 들고갔으면 좋겠는데ㅠㅠㅠㅠ 문의 답장도 느리고 속터지네요
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댓글
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작성자칠차원꼬맹이 작성시간 23.01.11 어짜피 재화 사용하신 건 아닌 상태로 환불 받으신거잖아요?
그런거라면 탈퇴해도 별 문제는 안됩니다..회사에서도 어떻게 할 수 있는건 아니구요.
재화를 받고나서 다 써버린 상태에서 환불 받으면 문제가 되는거지..
특히나 애플은 구글하고는 달라서 개발사에서 어떻게 할 수 있는 게 없어요
(개발사에서 환불 직접 못함, 무조건 마켓에다가 문의해야만 환불 가능)
문의 다시 한 번 더 보내시고 탈퇴를 하시던지, 그냥 탈퇴하시던지..
둘 중 선택하셔서 해도 될 듯 (게임 CS 업무 경력 있는 자가 댓글 드렸음당) -
답댓글 작성자시챠 작성자 본인 여부 작성자 작성시간 23.01.11 믿음직한 답변 감사합니다 ^^! 인게임에서 환불 신청하는 방법을 몰라서 바로 애플에다가 한건데 잘한거였군요 덕분에 마음 놓고 탈퇴합니다ㅠㅠㅠㅠㅠ 최애캐 중복 길만 걸으시길!!
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답댓글 작성자칠차원꼬맹이 작성시간 23.01.11 시챠 네 어짜피 환불 문의하셨어도 "우린 어떻게 못해주니 애플에다가 직접 환불 신청 넣으세요" 하고
링크 던져주고 답변 끝냈을거라 생각되네요~ 님도 새출발 화이팅하세요!! -
답댓글 작성자칠차원꼬맹이 작성시간 23.01.11 시챠 아 근데 환불 사유는 확실하게 적으세요. 대충 어설프게 적으면 애플에서도 환불 안해주는 경우가 있어요
악용사례 막을려고 하는거니까 왜 환불을 받을려고 하는지 여부는 상세히 적어주셔야 해요.
만약 애플에서 환불 안된다고 한 번 까면 그땐 더 상세히 적어서 다시 환불 요청하세요.
1:1 문의 아무리 보내셔도 답 못 얻으시니 참고하세요~
만약 2번 이상 환불 신청 거절되면 애플 고객센터에 전화 넣으시구요. -
답댓글 작성자시챠 작성자 본인 여부 작성자 작성시간 23.01.11 칠차원꼬맹이 오 꿀팁 감사합니닿ㅎㅎㅎ 첫 환불이기도 하고 청약철회 가능한 상품이라고 암시해놨더니 바로 환불됨이라고 뜨더라구요! 다음에 막히면 유용하게 써보도록 하겠습니다 그래도 구글은 한번 튕기면 얄짤없던데 애플은 유도리가 있는 편인가보네요 신경써주셔서 감사해요~! 새해 복 많이 받으세요 ^^
