안녕하세요.
'세상 모든 재미' 가디언 테일즈입니다.
10월 4일(금) 업데이트 이후 테티스 영웅전에서
간헐적으로 전술 레벨 및 특성이 초기화되는 문제가 확인되어 기사님들께 안내드립니다.
앞서 1:1 문의를 통해 제보해 주신 내용에 대해서 확인을 진행하였고,
특정 스텝에서 간헐적으로 테티스 영웅전의 전술 레벨 및 특성이 초기화되는 문제를 확인하게 되었습니다.
현재는 원인을 파악하여 10월 31일(목) 업데이트 점검을 통해 수정이 진행될 예정입니다.
또한, 해당 현상의 영향을 받은 기사님들을 대상으로
초기화 이전의 전술 레벨과 특성으로 복원하는 방안을 검토하기 위해 전수조사를 진행하였습니다.
조사 결과, 일부 기사님들께서 전술 레벨과 특성이 초기화된 이후에
다시금 테티스 영웅전을 플레이하시어 초기화 이전보다
더욱 높은 레벨과 스테이지를 진행 중이신 것으로 확인되었고,
이로 인해 초기화 이전의 기록으로의 복원은 어려운 것으로 확인되었습니다.
테티스 영웅전 업데이트 이후 문제 현상의 확인과 수정이 지연되어,
기사님들께 불편을 드리게 된 점 진심으로 죄송하다는 말씀드립니다.
마지막으로, 테티스 영웅전에서 문제 현상을 겪으신 기사님들을 대상으로
사과의 마음을 담아 보상을 지급해 드리고자 하니,
자세한 사항은 하단에서 확인해 주시기 바랍니다.
[테티스 영웅전 전술 레벨 및 특성 초기화 관련 문제 보상]
■ 개별 보상
- 지급 대상 : 10월 4일(금) ~ 10월 31일(목) 기간 내 테티스 영웅전에서 전술 레벨 및 특성이 초기화되신 기사님
- 지급 기간 : 10월 31일(목) ~ 11월 6일(수) 23:59
- 보상 : 500젬
※ 보상은 계정당 1회, 우편함으로 지급됩니다.
다시 한번 게임 이용에 불편을 드려 사과드립니다.
