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공지사항

[공지][내용 추가] 이용 등급 조정 검토 결과와 기사님들의 의견에 대해 안내드립니다.

작성자가디언 테일즈|작성시간21.11.05|조회수38,188 목록 댓글 220

안녕하세요.

'세상 모든 재미' 가디언 테일즈입니다.

 

안내에 앞서 이번 '일러스트 수정' 이슈와 관련해 많은 기사님들께 

심려를 끼쳐드리고 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀드립니다.

이용 등급 조정에 대한 검토 결과와 함께 많은 기사님들께서

말씀 주신 부분에 대해 최대한 말씀드리겠습니다.

 

※ 칸나와 오르카의 최초 설정 컨셉 아트 이미지 추가
[추가] 최초 설정 컨셉 아트 공개 희망에 따라 이미지 추가하였습니다.

 

1. 이용 등급 조정 검토 결과

많은 기사님들께서 가디언 테일즈의 이용 등급 조정에 대한 의견을 주셨습니다.

권고 요청이 들어온 시점에 연령 변경 건을 먼저 검토했어야 했으나,
잘못된 판단으로 이용에 불편함 드린 점 사과드립니다.


기사님들께서 말씀 주신 내용 깊이 공감하며, 개발진과 카카오 게임즈 역시 앞으로
수정 권고 등을 통해 게임에 영향을 받는 것을 바라지 않습니다.

이에 앞으로 같은 사건을 방지하기 위해 가디언 테일즈의 이용 등급을 조정하기로 결정했습니다.
이용 등급 조정은 가능한 빠르게 진행할 예정입니다.


하지만 정확한 날짜는 심의 결과에 따라 달라질 수 있기에, 확답을 드리기 어려운 점 기사님들의 너른 양해 부탁드립니다.
또한, 심의 진행 과정을 별도 안내문을 통해 지속적으로 기사님들께 공유하겠습니다.
해당 과정에서 전달을 놓치거나, 뒤늦게 말씀드리는 일 없도록 면밀히 확인하겠습니다.

앞으로 이용 등급을 조정함으로 기사님들께 보다 자유로운 표현으로
만족을 드릴 수 있는 가디언 테일즈가 되도록 노력하겠습니다.


2. '해변의 과학자 소히' 픽업이 계속 진행된 이유

 

이 부분은 변명의 여지없는 저희의 명백한 잘못이자 불찰이었습니다.
다시 한번 깊은 사과 말씀드립니다.

마켓의 권고라는 이유만으로 11월 5일(금) 업데이트가 진행되기 이전에만
사전 안내를 드리면 문제가 없을 것으로 안일한 판단을 했습니다.
기존 픽업 이벤트를 지속적으로 진행한 것도 서비스를 제공하는 입장에서 명백한 잘못이자 불찰이었습니다.
또한, 처음 안내 공지를 진행 시에도 부족한 내용과 불쾌함을 느끼실 수 있는 내용으로
공지가 진행된 것에 대해서도 다시 한번 사과드립니다.
 
이용 등급 조정 진행을 결정한 만큼 오늘 업데이트에서 일러스트의 수정을 진행하지 않고, 
원래 버전의 일러스트를 유지하기로 결정하였습니다.

 

※ 연관되어 픽업 이벤트 및 외전 보너스 영웅도 교체가 진행되었습니다.

- 마왕 리리스에서 대천사 가브리엘로 변경


다만, 이번 일러스트 수정은 기존에 안내드린 부분과 같이 수정 권고에 따른 이행 기간이 존재합니다.
최선을 다해 등급 심의 준비를 진행하겠지만 이행 기간 내에 연령 등급 심의가 통과되지 못한다면,
정상적인 서비스 제공을 위해 연령 등급 심의가 통과되는 시점까지는 부득이하게 일러스트의 수정이 필요합니다.


이행 기간 내 권고를 따르지 않으면 마켓에서 앱 삭제 등의 문제가 발생기에 연령 등급 심의가 통과되는 시점까지

일러스트 수정이 일부 기간 진행될 수 있으며 이런 상황이 발생되는 경우 공지를 통해 명확하게 안내드리도록 하겠습니다.

 

최대한 빨리 연령 등급 심의를 진행할 수 있도록 하겠으며,
만약 일러스트가 수정되어야 하는 경우에도 연령 등급 심의가 통과되는 대로
즉시 일러스트를 원상 복구하겠습니다.

또한 앞으로는 이런 일이 없도록 어떤 최초 상황이 발생되는 경우
기사님들께 빠른 사전 안내가 진행될 수 있도록 하겠습니다.

 

3. 칸나, 오르카 등 다른 영웅들도 일러스트 수정이 진행되어 업데이트가 되었는지

 

칸나, 오르카를 포함해 다른 모든 영웅들의 일러스트는 처음 설정대로 업데이트가 진행되었습니다.

마켓 심의 과정이나 라이브 업데이트가 진행되기 이전 별도의 수정은 진행되지 않은 점 안내드립니다.

 

※ 칸나와 오르카의 최초 설정 컨셉 아트 이미지는 아래와 같습니다.

 

4. 특정 커뮤니티나 집단의 수정 요구를 들은 것은 아닌가

안내드린 부분과 같이 일러스트의 수정은 게임물관리위원회를 통한 마켓의 수정 권고에 따라 진행되었습니다.

 

다만 연령 등급을 조정한다 하여도 '국가 대외기관이나 마켓'의 수정 권고는 항상 진행될 가능성은 있습니다.

이런 문제가 발생되는 경우에는 최초 상황 시점에 기사님들께 모두 투명하게 진행되는 상황에 대해

안내를 드리도록 하겠습니다.

 

이번 이슈와 논란으로 기사님들께 다시 한번 부족한 모습을 

보여드린 것 같아 죄송스러운 마음입니다.

이런 일이 반복되지 않게 내부적으로 서비스 프로세스를 다시 한번 정비하도록 하겠습니다. 

 

가디언 테일즈만의 특색과 표현을 아껴주시고 사랑해 주시는 기사님들의 의견을 항상 우선적으로 생각하며

이후에는 실망스러운 모습을 보여드리지 않도록 더욱 노력하는 가디언 테일즈가 되겠습니다.

 

마지막으로 이번 논란과 이슈로 불편을 끼쳐드린 기사님들께

사과의 마음을 담아 보상을 지급해 드립니다.

[사과의 보상 지급 안내]

 

◆ 지급 일정

11월 5일(금) 18:00 ~ 11월 14일(일) 23:59 

 

◆ 지급 보상

3000 젬

 

※ 보상은 계정당 1회, 우편함으로 지급됩니다.

※ 수령 기간이 지나면 보상을 받을 수 없습니다.

감사합니다.

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댓글

댓글 리스트
  • 작성자lli!lilllilli 작성시간 21.11.06 댓글 첨부 이미지 이미지 확대
  • 작성자듀디스 작성시간 21.11.08 앞트임을 다 없앤거 같음 ㅋ 컨셉은 대충봐도 앞트임이 있어야 할거같은 의상인데 유감
  • 작성자세모재 작성시간 21.11.09 돈 맛을 안거지..뭐
  • 작성자PumpkinHead 작성시간 21.11.10 저게 증거가 된다고 보나.
    마우스클릭 몇번이면 순식간에 고치고 원화라고 뻥치면 그만인데.
    신용이 없다 신용이-!!!
  • 작성자츠타페루 작성시간 21.11.14 우리도 그냥 불편하다고 앞가리게 없에라고
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