안녕하세요.
'세상 모든 재미' 가디언 테일즈입니다.
12월 27일(화) 시작된 2022년 4분기 Q&A 설문을 완료 하였으나
설문 참여 보상(1,000 젬)이 지급되지 않는다는 기사님들의 제보를 확인했습니다.
현재 내부 확인 시 설문을 완료한 일부 계정들에 대해 보상이
정상 지급되지 않는 현상이 확인되어 문제 원인을 파악 중에 있습니다.
다만 아직 명확한 원인이 파악되지 않아 문제 현상에 대한
즉각적인 수정이 어려운 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다.
1월 5일(목) 설문이 종료되면 설문 완료 계정을 대상으로
전체 데이터 확인을 통해 보상을 수령하지 못한 계정에 대한 조사를 진행할 예정입니다.
조사가 완료되면 1월 10일(화) 이내에 설문 완료 후 보상을 수령하지 못한 기사님께는
일괄적으로 지급 처리가 진행될 수 있도록 하겠습니다.
보상이 정상적으로 지급되지 않는 현상으로 인하여 불편을 드리게 되어 사과의 말씀 드리며
설문이 종료된 이후 최대한 빠르게 조사를 마무리할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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