게스트 계정 복구 문의

[Lanlan]

스크린샷과 같이 오류가떠 로그아웃후 로그인 진행을하려다 게스트 계정인것으로 확인되어 계정 복구 진행 요청메일을 guardiantales@kakaocorp.com로 결제내역거ㅏ 영수증 스크린샷을 긁어 발송드렸는데 복구 가능할까요? 아니면 문의를 인게임내에서 로그인하여 1대1 문의를 넣어야 될까요?