K.will OFFICIAL FANCLUB [HYUNGKNIGHT] 5기 WELCOME KIT 재배송 및 불량 상품 교환 안내
작성자스타쉽 Ent.작성시간23.01.16조회수2,460 목록 댓글 0안녕하세요.
케이윌 팬클럽 담당자 입니다.
케이윌 공식 팬클럽 [HYUNGKNIGHT] 5기의 WELCOME KIT 인쇄 불량 건 재배송 및 불량 상품 교환 관련하여 안내드립니다.
[K.will OFFICIAL FANCLUB [HYUNGKNIGHT] 5기 WELCOME KIT 인쇄 불량 건 재배송 안내]
케이윌 공식 팬클럽 [HYUNGKNIGHT] 5기의 WELCOME KIT 내 ‘웰컴 메시지 카드’와 WALL DECO SET 품목 중 ‘스티커’ 상품에 문제가 있음을 확인하였고 이로 인해 형나잇 여러분께 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
인쇄 불량이 발생한 ‘웰컴 메시지 카드’와 ‘스티커’는 별도의 접수 과정 없이 빠른 시일 내에 재인쇄하여 개별 발송해드릴 예정입니다.
● 인쇄 불량 부분
1. 웰컴 메시지 카드 : 아티스트 친필 사인 일부 누락
2. 스티커 : 스티커 이미지 내 실선 인쇄
‘웰컴 메시지 카드’와 ‘스티커’ 모두 재배송 예정이며, 구매 시 기재한 주소지로 발송 예정이오니 참고 부탁드립니다.
[K.will OFFICIAL FANCLUB [HYUNGKNIGHT] 5기 WELCOME KIT 불량 상품 교환 안내]
** 재배송 예정인 ‘웰컴 메시지 카드’, ‘스티커’를 제외한 품목 중 교환 접수 사유에 해당되는 경우 아래 내용을 참고하여 불량 접수 부탁드립니다.
● 불량 접수 기간 : 물품 수령 후, 14일 이내
● 불량 상품 접수처 : mdcsservice@gmail.com
● 접수양식 : 아래의 양식에 맞추어 메일로 접수해 주세요.
- 메일 제목 : [케이윌 팬클럽 5기 불량 접수]
- 메일 내용 :
1. 멜론티켓 예매번호 : (ex. M으로 시작하는 9자리 숫자)
2. 예매자명 :
3. 불량 상품명:
4. 불량사유 및 사진첨부 : 사진 첨부 필수
5. 재배송 정보(주소지+연락처) : 미기재시 구매시 기재한 주소지로 발송
6. 반품 주소지(불량 물품 수거 주소지) : 미기재시 구매시 기재한 주소지로 발송
● 유의 사항
- 불량 상품의 사진 촬영 후 메일에 필수로 첨부해주시기 바랍니다.
- 불량 상품 교환 가능 사유 외 접수 내용은 교환이 불가능합니다.
- 불량 상품은 수령 후 14일 이내 반드시 해당 절차에 따라 메일 접수된 건만 교환 확인이 가능합니다.
- 최종 마감 기간 이후 접수 건은 교환이 불가능합니다.
- 소속사를 통한 불량 상품 접수 문의는 일체 받지 않습니다.
- 사용자의 부주의로 인해 발생한 상품의 분실 및 파손은 어떠한 경우에도 교환 및 반품 처리가 불가합니다.
감사합니다.