안녕하세요.
EDAM엔터테인먼트 입니다.
9월 18일 PM 6에 진행 예정인 아이유 데뷔 13주년 기념 보이스 라이브 <나애유애나> URL 미수령 관련하여 안내드립니다.
PM 3부터 순차적으로 국내 가입자는 문자, 글로벌 가입자는 이메일로 안내 드렸습니다.
또한, 공식팬카페 유애나ZONE에서도 관련 URL 확인하실 수 있습니다.
만약 아이유 공식 팬클럽 ‘유애나 4기’에 가입하였음에도 PM 4까지 링크를 받지 못하셨다면 아래내용 참고하여 메일 보내주시면 참여하실 수 있는 URL 전달을 도와드릴 예정입니다.
[ 보이스 라이브 <나애유애나> URL 미수령 관련 ]
★ 문의 메일 보내는 곳 : iu_fanclub@daum.net
- URL 미수령 관련 문의 가능 시간 : 2021.09.18 PM 4 ~ PM 5:30 (KST)
- 메일 인입 시간 기준으로 순차적으로 답변 드릴 예정입니다.
- 문의 가능 시간 이후 메일 주신 내용에 대해서는 답변 어려운 점 양해 바랍니다.
- 아래 양식 미 준수 시 답변이 어려울 수 있습니다.
★ 문의 메일 양식
1) 제목 : [나애유애나 문의] 이름 / 생년월일(YYMMDD) / 예매번호
- Ex. [나애유애나 문의] 이지동 / 930516 / M000000000
- 이름 / 생년월일 / 예매번호 : 멜론티켓 가입 당시 기재한 내용으로 보내주셔야 빠른 확인 가능합니다.
2) 내용 : 멜론티켓 ID / 핸드폰 번호(글로벌 가입자는 이메일)
- Ex. 국내 가입자 : iu_fanclub / 01019930516
글로벌 가입자 : iu_fanclub / iu_fanclub@daum.net
- 멜론티켓 ID / 핸드폰 번호 : 멜론티켓 가입 당시 기재한 내용으로 보내주셔야 빠른 확인 가능합니다.
또한 내부 모니터링을 통해 보이스 라이브 URL에 대한 금전적인 거래 행위가 행해지고 있음을 파악하였습니다.
당사는 이에 대해 블랙리스트로 영구히 관리하여 선 제명 처리하는 등 강력한 조치를 취할 예정이오니 팬 여러분의 유의 바랍니다.
감사합니다.
Information on Voice Live <NAEUAENA> unreceived URL
Hello.
This is EDAM Entertainment.
We are informing you about the unreceived URL of Voice Live <NAEUAENA>, celebrating IU’s 13th anniversary since her debut, which was scheduled for September 18th at 6 PM.
From 3 PM, we have informed Korean members via text messages, and international members via email.
In addition, you can check the URL on the official fan cafe UAENAZONE.
If you are already a member of ‘UAENA 4th Year’ and still have not received the link by 4 PM, please consult the information below and send an email, and we will deliver the URL to assist your participation.
[ Voice Live <NAEUAENA> unreceived URL ]
★ Send inquiries to: iu_fanclub@daum.net
- Available times for inquiries on unreceived URL : 2021.09.18 4 PM ~ 5:30 PM (KST)
- We will respond in the order of the time that we receive your email.
- Please note that we will be unable to respond to emails after the available times for inquiries.
- We will be unable to respond if you do not follow the format below.
★ Format for inquiries
1) Subject : [NAEUAENA Inquiries] Name / Date of birth(YYMMDD) / Reservation number
- Ex. [NAEUAENA Inquiries] Lee Jidong / 930516 / M000000000
- Name / Date of birth / Reservation number : Information you provided when you signed up for Melon Ticket will ensure efficient verification.
2) Contents : Melon Ticket ID / mobile phone number (email address for international members)
- Ex. Korean member : iu_fanclub / 01019930516
International member : iu_fanclub / iu_fanclub@daum.net
- Melon Ticket ID / mobile phone number : Information you provided when you signed up for Melon Ticket will ensure efficient verification.
In addition, we have discovered through internal monitoring that there have been monetary transactions for the Voice Live URL.
We will manage such persons permanently on our blacklist and take strong measures, including removing them from our member list, so please keep this in mind.
Thank you.
关于未收到<NAEUAENA>声播URL情况的通知
您好，
我们是EDAM娱乐公司。
关于计划在9月18日PM 6点进行的IU出道13周年纪念活动<NAEUAENA>声播，
若未收到相关URL，请参考以下内容。
我司从18日PM 3点开始，已经按顺序向韩国国内、国外会员分别通过短信、电子邮件的方式发送了链接。
另外，在官咖UAENA ZONE也可以确认相关URL。
如果您是IU官方粉丝俱乐部“UAENA4期”会员，到PM 4点为止还未收到链接，请参考以下内容发送邮件，我方将向您发送参与URL。
[关于未收到<NAEUAENA>声播URL情况的通知]
★ 将咨询内容发送至：iu_fanclub@daum.net
- 咨询时间：2021.09.18 PM 4 ~ PM 5:30 (KST)
- 会按收到咨询邮件的顺序回信。
- 请在咨询时间内发送邮件，否则将无法给您回信。
- 请按照下面格式填写内容，否则将无法为您提供帮助。
★ 咨询邮件格式
1) 题目：[NAEUAENA 咨询] 姓名 / 生日(YYMMDD) / 预订号码
- EX. [NAEUAENA 咨询] Lee Jidong / 930516 / M000000000
- 姓名 / 生日 / 预订号码：为了方便我们快速确认相关信息，请按照Melon Ticket注册信息填写该内容。
2) 内容：Melon Ticket ID / 手机号码(国外会员请填写电子邮箱地址)
- Ex. 韩国会员: iu_fanclub / 01019930516
国外会员: iu_fanclub / iu_fanclub@daum.net
- Melon Ticket ID / 手机号码： 为了方便我们快速确认相关信息，请按照Melon Ticket注册信息填写该内容。
另外，根据内部监测结果，发现有人在针对此次声播活动URL进行金钱交易。
我司将严惩上述违规者，采取除名、永久纳入黑名单等措施。
请各位粉丝多加注意。
谢谢。
