바른 호칭과 경칭
제대로 된 호칭은 에티켓의 기본 요소다. 자신과 상대편의 나이 위상,대화 상황에 걸맞은 호칭을
다양하게 구사할 줄 알아야 한다. 먼저 시작할 일은 회사 내 사람 이름, 거래처와 담당자 이름을
정확히 기억하는 것이다. 말을 걸 때 이름을 불러주면 상대방은 당신의 관심과 성의에 남다른 인
상을 받을 것이다. 여러번 봤는데도 얼굴이나.이름을 기억 못하면 무능하고 열의가 부족한 사람
이라는 오해를 받을 수 있다.
♣ 상사에 대해
▷ 직접 대면할 때에는 성과 직위에 '님' 자를 붙인다.
▷ 성명을 모르면 직위에자만 붙인다
▷ 상사에게 자신을호칭할때에는 '저' 또는 성과직위(직명)를 사용한다(예 : 김부장입니다).
♣ 부하 또는 동료직원
▷ 하급자나 동료에게는 성과 직위 또는 직함으로 칭한다 (예:박과장,000씨)
▷ 초면이거나 선임자일 때엔 '님' 자를 붙인다.
▷ 자신을 칭할 땐 '나'라고 한다.
▷ 부하라도 연장자일 때엔 적절한 예우가 필요하다.
♣ 차상급자에게 상급자를 호칭할 때
▷ 자신의 상사보다 더 윗사람 앞에서 자기 상사를 칭할 땐 을 '님'자를 빼고 직책이나 직위만
사용한다. (예:상무님, 김부장이...)
▷ 외부 인사나 윗항렬 친족과 이야기할 때는 "김부장께서..."하는 식으로 말한다.
▷ '○○○씨'로 부르는 것이 좋다. 후배 여직원을 부를 때도 '○○○씨', 직위가 있을 경우엔 성에 직위를 붙여 부른다.
▷ 손아래 남자직원이 선배 여직원을 부를 때는 '선배님'이라는 호칭을 쓴다. 직위가 있으면 직위로 부른다.
♣ '씨'의 바른 사용
▷ 동년배 또는 나이 차가 위아래로 10년을 넘지 않을 때 쓴다.
▷ 나이가 10세 이상 많을 때에는 '○○○선생님'이라는 호칭을 쓴다.
♣ '형'의 바른 사용
▷ 아래 위로 5세 범위 내에서만 사용한다.
▷ 다른 사람 앞에서 3인칭으로 쓸 때엔 성에 이름까지 붙여 말한다.
▷ 연상의 하급자를 부를 때 사용할 수도 있다.
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