안녕하세요. 테일즈위버입니다.
1/2(일) 오후 10시, 어밴던로드 쟁탈전에 입장할 수 없는 현상이 발생했습니다.
당시 쟁탈전에 입장할 수 없던 현상 및 그로 인한 다른 불편 영향성을 파악하는 과정에서
많은 시간이 소요되어 뒤늦은 공지사항을 전달드리게 되었습니다.
쟁탈전 참여를 위해 준비하고 계셨던 분들을 포함하여
모든 테일즈 가족 여러분들께 불편을 끼쳐 드리게 되어 진심으로 죄송합니다.
1/2(일) 쟁탈전 입장 불가 현상에 대한 처리 방안 및 보상에 대해 안내드리니
자세한 내용은 아래에서 확인을 부탁드립니다.
1. 1/2(일) 어밴던로드 쟁탈전 입장 불가 현상 보상 안내
- 지급 기준: 1/2(일) 오후 10시 기준, ‘어밴던로드 쟁탈전 입장권’을 소지하고 있던 클럽 및 해당 시점 클럽에 소속된 클럽원
- 지급 일정: 2022년 1월 6일(목)
- 상세 내용: 이번 주는 점령 순위별 보상을 다음과 같이 지급해드립니다.
① 쟁탈전 점령 던전 누적 금액
: 쟁탈전 입장 불가 현상으로 승리 클럽 및 누적 금액을 수령할 수 있는 클럽이 존재하지 않으므로,
이번 주 누적된 금액은 1/9(일) 쟁탈전 보상으로 이월되며, 1/16(일) 쟁탈전 승리한 클럽이 보상을 일괄 수령할 수 있습니다.
: 현재 각 지역별로 표시되고 있는 점령 클럽은 1/6(목) 점검을 통해 초기화되며,
1/13(목) 점검 이후 쟁탈전 UI를 통해 이월된 금액이 반영된 쟁탈전 누적 금액을 확인할 수 있습니다.
② 쟁탈전 점령 보상 망토
: 위 ‘지급 기준’ 클럽에 속한 모든 클럽원에게 필멸의 땅 지역 점령 시 받을 수 있는 ‘승자의 증표 – 몸(몸)’ 1개가 소포로 지급됩니다. (사용기한: 7일)
③ 쟁탈전 점령 보상 클럽 효과
: 위 ‘지급 기준’ 클럽에 속한 모든 클럽의 클럽 마스터에게 쟁탈전 점령 보상 클럽 효과 1개가 소포로 지급됩니다. (사용 기한: 7일)
④ 점령 중인 지역의 특별한 효과 적용
: 쟁탈전 승리 클럽이 없으나 승리 클럽의 권한이 적용되어 효과를 사용한 클럽 마스터에게 소모된 시드가 (220,000,000 / 백금괴 1개) 소포로 지급됩니다.
: 현재 각 지역에 적용 중인 효과에 대해서는 계속해서 모든 분들께서 이용할 수 있도록 유지할 예정입니다.
위와 더불어 많은 분들께서 쟁탈전 준비를 위해 쏟은 노력과 시간에 턱없이 부족하지만
해당 클럽에 속한 분들께 죄송한 마음을 담아, 다음의 보상 아이템도 추가로 함께 전달 드릴 예정입니다. (*소포 지급)
| 아이템명 | 수량 |
| 일루미네이션 축제 음료 | 30개 |
2. 1/2(일) 쟁탈전 승리 보상 중복 획득 클럽의 처리 방안 안내
- 오류 현상: 1/2(일) 오류로 인해 어밴던로드 쟁탈전이 진행되지 않았으나
12/26(일) 오후 10시 ~ 1/2(일) 오후 10시 전까지 누적된 금액이 정상적으로 지급되지 않는 현상이 발생했습니다.
아래 안내해드리는 대상 클럽은 오류로 쟁탈전 보상을 중복 수령했거나, 수령하지 못한 클럽입니다.
중복으로 보상을 수령한 클럽은, 사용하지 않은 ‘어밴던로드 쟁탈전 보상 금화 교환권’ 또는 아래 금액에 해당하는 금액(SEED, 괴)을
클럽 창고 혹은 클럽 마스터의 아이템 거래소 예치금에 보유 시 회수됩니다.
처리 진행 상황은 별도 공지사항을 통해 안내드릴 예정입니다.
보상을 받지 못한 클럽은 클럽 마스터에게 아래 해당하는 금액만큼의 금화 주머니가 소포로 지급될 예정입니다.
위 내용과 관련하여 추가로 궁금하신 사항은 고객센터 1:1문의를 접수해주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
- 하이아칸 서버 대상 클럽
| 분류 | 클럽명 | 금액 |
| 중복 수령한 누적 금액 회수가 필요한 클럽 | YOUTH | 1,259,500,000 (십이억 오천구백오십만 시드) |
| YOUTHHOSTEL | 36,037,000,000 (삼백육십억 삼천칠백만 시드) | |
| 오류로 누적 금액을 수령하지 못한 클럽 (지급 예정) | 팝콘 | 2,000,000 (이백만 시드) |
| 뀨릉 | 37,294,500,000 (삼백칠십이억 구천사백오십만 시드) |
* 위 금액은 오류로 중복 수령한 금액에서 실제 지급되었어야 하는 금액을 차감한 차액입니다.
- 네냐플 서버 대상 클럽
2021년 12월 26일(일) 어밴던로드 쟁탈전 승리 클럽이 누적 금액을 수령할 수 없는 현상이 수정됩니다.
1/6(목) 점검 후 ~ 1/9(일) 오후 9시 59분까지, NPC 레드윈을 통해 수령하지 못했던 보상을 지급 받을 수 있습니다.
| 지역 | 길드명 | 도달 거리 |
| 필멸의땅 | EZ | 17802 |
| 카디프 | ★ | 17458 |
| 오를란느 | 하랑 | 18320 |
| 라이디아 | 아카이브 | 17179 |
| 카울 | Cielo | 18000 |
마지막으로 12/22(수) 서버통합 이후 안정적인 서비스를 제공해 드리지 못한 점 진심으로 죄송합니다.
안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 계속해서 노력해 나갈 것을 약속드리며
죄송한 마음을 담아 다음의 보상을 준비하여 안내드리니, 모든 분들께서 꼭 수령하시길 부탁드립니다.
- 일정 : 2022년 1월 6일(목) 점검 후 ~ 1월 13일(목) 점검 전까지
- 내용: 이벤트 리스트에서 ‘사과의 마음을 담아’ 보상을 획득할 수 있습니다.
* 보상 아이템은 기간 내 룬 계정당 1번만 지급 받을 수 있습니다.
| 아이템명 | 수량 | 아이템 속성 |
| 일루미네이션 축제 음료 | 10개 | 창고 및 룬창고 보관만 가능 |
| 구원의 비약 | 50개 | 창고 및 룬창고 보관만 가능 |
| 改-각성의 비약 | 50개 | 룬 계정 귀속 |
| 改-신뢰의 물약 | 50개 | 룬 계정 귀속 |
| 퇴마사의 은총 | 100개 | 룬 계정 귀속 |
| 얼리버드 부스터 | 3개 | 룬 창고 보관만 가능 |
감사합니다.