안녕하세요.
PF::STAFF 입니다.
포켓돌스 이용 중 종료된 서비스에 대한 구독 취소가 되지 않으신 분들께 안내드립니다.
이전 포켓돌스 앱 공지에서 안내드린 바와 같이 앱 스토어 정책 상 포켓돌스에서의 구독 해지 및 환불 진행은 어렵습니다.
시크릿 메일 구독이 자동으로 연장되지 않도록 반드시 애플 스토어와 구글 플레이 스토어 구독 정보 페이지를 통해 자동 연장을 해지해주시기 바랍니다.
자세한 구독 해지 방법은 [마이페이지] -> [FAQ] -> [1. 이용 사항] -> “아티스트의 구독권 결제 내역을 확인/ 구독 취소하고 싶어요.” 에서 확인 가능합니다.
환불을 원하시는 분들은 애플 스토어와 구글 플레이 스토어쪽에 문의해주시기 바랍니다.
(이미 사용하신 상품에 대한 환불 신청은 스토어쪽에서 거부될 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.)
안내해 드린 내용을 참고하여 서비스 연장 취소에 어려움이 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
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