안녕하세요.
마이돌엔터테인먼트입니다.
8월 8일 진행된 온라인 콘서트와 관련하여 팬 여러분들의 다양한 피드백을 확인하였습니다.
이에 대해서는 먼저 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.
컴백 이후 팬분들과 직접 만나는 자리를 마련하기 힘든 상황에서 온라인 콘서트라는 당사로서도 다소 생소한 방식의 팬이벤트를 준비하며 커뮤니케이션 오류 등 여러 방면에서 부족한 모습을 보여드리게 되었습니다.
이로 인해 결코 적지 않은 금액을 결제해 주시면서까지 핑크판타지 멤버들을 응원해 주시고 무대를 보고자 하셨던 팬분들께 큰 실망을 드리게 되어 죄송스러운 마음뿐입니다.
이는 두말할 것 없이 회사 측의 불찰입니다.
참여해 주신 팬분들의 성원에 보답해 드리기 위해 당초 티켓에 포함되었던 특전들 외에 별도로 영상통화권을, 그리고 콘서트 중 이벤트로 스페셜 기프트를 참가자 전원에게 보내드린다는 내용을 콘서트 중 공지해드렸으며 이에 대해서는 참여자 명단을 전달받는 대로 개별 안내를 해드릴 예정입니다. (영상통화권은 골드티켓 구매자만 해당되며, 스페셜 기프트는 티켓 종류에 따라 차등 적용될 수 있습니다.)
추가적으로 환불을 원하시는 분들께서는 멤버들이 보는 채팅방이나 공개적인 곳이 아닌 마이돌인터테인먼트 메일로 문의해 주시길 바랍니다.
그리고 팬 여러분들께 부탁드리겠습니다.
회사가 아닌 멤버들을 향한 필요 이상의 비난은 자제해 주시길 부탁드립니다.
멤버들 역시 팬분들께 좋은 모습을 보여드리기 위해 정말 열심히 준비해왔습니다.
콘서트 직후에도 팬분들의 반응들을 보고 싶어 여러 채널을 통해 모니터링을 하였으며,
아쉬운 마음에 라이브 방송으로나마 소통을 하고자 하였으나 이후의 반응들로 오히려 더욱 큰 상처를 받고 있습니다.
당사가 아직 부족한 점이 많다는 것을 인지하고 있는 만큼 회사를 향한 비난과 질타는 얼마든지 받아들이겠습니다.
부족한 부분에 대한 화살은 회사로 돌려주시기 바랍니다.
도가 지나치는 비난과 허위 글들로 멤버들이 상처받지 않게 해주시기를 다시 한번 간곡하게 부탁드리겠습니다.
마지막으로 다시 한번 이번 일로 인해 심려를 끼쳐드려 죄송하다는 말씀드립니다.