안녕하세요. 저는 2026년 6월 6일부터 7일까지 진행된 위버스콘 페스티벌 B존에서 김아리 매니저님, 남은지 매니저님과 함께 진행요원으로 근무한 정예은입니다.
첫날에는 현장 집결 후 전체 교육을 받고 B존 잔디마당 메인게이트로 배정되었습니다. 이후 게이트 운영과 관객 응대에 대한 세부 교육을 받은 뒤 본격적으로 업무를 시작하였습니다.
제가 담당한 업무는 메인게이트에서 입장객들의 팔찌를 확인하는 것이었습니다. 관객분들이 원활하게 입장하실 수 있도록 팔찌 착용 여부와 입장 가능 여부를 꼼꼼하게 확인하였으며, 입장 과정에서 혼선이 발생하지 않도록 지속적으로 안내를 진행하였습니다. 특히 관객이 몰리는 시간대에는 대기열이 길어지기도 했지만 신속하고 정확하게 확인하여 원활한 입장이 이루어질 수 있도록 노력했습니다.
둘째 날에는 메인게이트 외부에서 팔찌 배부 줄과 재입장 전용 줄을 관리하는 업무를 담당하였습니다. 재입장하시는 관객분들이 지정된 줄을 이용할 수 있도록 안내하였으며, 대기열이 혼잡해지지 않도록 동선을 정리하고 질서를 유지하였습니다.
또한 출구 구역에서는 퇴장 후 다시 출구를 통해 입장하려는 관객이 없는지 확인하는 업무를 수행했습니다. 관객분들께 행사장 이용 방법을 설명드리고, 시설 위치나 이동 경로 등 다양한 문의에 응대하며 원활한 행사 운영을 지원하였습니다. 행사장을 처음 방문하신 분들도 많았기 때문에 최대한 친절하고 정확하게 안내해 드리기 위해 노력했습니다.
이틀 동안 근무하며 많은 관객분들을 응대할 수 있었고, 현장 상황에 따라 유연하게 대처하는 방법을 배울 수 있었습니다. 무엇보다 김아리 매니저님과 남은지 매니저님께서 필요한 부분을 세심하게 알려주시고 현장을 잘 이끌어주신 덕분에 업무를 무사히 수행할 수 있었습니다.
이번 위버스콘 페스티벌을 통해 행사 운영과 관객 응대 경험을 쌓을 수 있었으며, 좋은 경험을 할 수 있도록 도와주신 매니저님들과 함께 근무한 진행요원분들께 감사드립니다. 앞으로도 다양한 행사 현장에서 다시 함께할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다!