MS에 전화해서 알아 낸 것 입니다. ^^ 현재로서는 이 방법밖에는 없답니다.
Generic Host Process for Win32 Services Error는 바이러스성 트로이 목마가 설치되었을경우 발생한다고한다. 이메시지가 뜨고 난뒤에 얼마 안지나 사운드까지 되지 않는다.
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마이크로소프트 기술 지원 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님께서 문의하신 아래 문제는 저희 마이크로소프트 기술지원부에 접수되었습니다. ^^
고객님께서 문의하신 아래 문제는 저희 마이크로소프트 기술지원부에 접수되었습니다. ^^
Environment
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winxp sp2
Symptoms
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부팅하거나 시스템 사용중에
Generic Host Process for Win32 Service 에서 오류가 나오면서 종료됨.
Cause
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..
Resolution
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아래 내용을 점검해 주십시요.
1. 아래 패치가 설치되어 있지 않다면, 패치를 설치해 주십시요.
Windows XP용 보안 업데이트(KB921883)
그리고 업데이트 사이트에서 나머지 업데이트 항목을 모두 설치해 주시기 바랍니다.
동일 문제가 다시 재현되면,
2. HP 프린터나 스캐너가 연결되어 있으면 제거
3. 탐색기의 검색기능을 사용하셔서
SVCHOST.EXE 파일이 C:\Windows\system32 이외 장소에 있다면 제거합니다.
4. 바이러스 검사 및 아래 프로그램으로 악성코드 제거
새로 설치하셨다면 5번을 먼저 진행해 보십시요.
4-1. 아래 온라인 Virus Scan을 실행해 보시기 바랍니다.
4-2. 그리고 아래 프로그램으로 악성코드를 제거합니다.
AD-aware SE Personal Build v1.05
스파이웨어 검색 및 제거! - SpyBot Search & Destroy v1.2 한글 언어팩
5. MSCONFIG로 시작프로그램 및 서비스 점검
이미 진행하셨기 때문에 하지 않으셔도 됩니다.
5-1. 시작 - 실행 - msconfig 를 입력한 후 확인합니다.
5-2. 시스템 구성 유틸리티 화면이 나오면 시작 프로그램 탭으로 이동하여
모두 사용 안함 클릭
5-3. 서비스 탭에서 "모든 Microsoft 서비스 숨기기" 에 체크 후 나타나는 항목을 체크 해제
5-4. 적용, 확인버튼을 클릭 후 재부팅하여 증상을 확인해 봅니다
5-2. 시스템 구성 유틸리티 화면이 나오면 시작 프로그램 탭으로 이동하여
모두 사용 안함 클릭
5-3. 서비스 탭에서 "모든 Microsoft 서비스 숨기기" 에 체크 후 나타나는 항목을 체크 해제
5-4. 적용, 확인버튼을 클릭 후 재부팅하여 증상을 확인해 봅니다
문제가 해결되셨다면, 시작프로그램이나 서비스 항목 중 원인이 있는 것으로 하나씩 체크하면서 문제를 발생시킨 프로그램을 찾습니다.
6. 문제되는 pc 에서 사운드 카드나 그래픽 카드등 장치 드라이버를 제거했다가 다시 설치해 보시기 바랍니다.
추가 확인된 자료가 있어 안내해 드립니다.
7. KB87333 패치 설치후 오류가 나오는 경우가 있었습니다.
해당 패치를 제거하고 이상이 없다면 자료를 참고해 주십시요.
참고 자료
컴퓨터를 시작하면 "Generic Host Process" 오류 메시지가 나타나거나 서식있는 텍스트 전자 메일 메시지에 DBCS 첨부 파일 이름이 표시되지 않는다
핫픽스 링크
Windows XP용 업데이트(KB894391)
확인후 결과 회신 부탁드립니다.
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