수도권 광역대리 연합 콜센타 기획안
2004년 12월 25일
기획자 : 부천상동 1350 박광종
( 이 기획안 초안은 1350의 개인의견이며 추후 임원진 및 콜센타 추진위원들과의 세부사항 협의후 상당 부분 조정하여 그틀을 세워야하며 추가안건도 채택하여야 합니다.... 또한 경쟁그룹과의 문제로 한동안은 대외비로 해주시고요 )
*. 목적
1. 수도권 광역대리연합 회원의 수익극대화
2. 수도권 내에서의 대형 메이저 단체로 안정적 오다확보
3. 무전기상의 혼란이나 잡음의 소지를 없애고 콜의 집계가 가능
*. 현 연합을 대리운전 법인체로 등록 (대표이사 : 연합 회장님)
*. 자금확보 : 목표액 50,000,000원
연합회 잔여금액 약 5,000,000원
*. 개략적 자금 필요부분
사무실 보증금 1000만원, 집기 및 컴퓨터 시설 1000만원, 프랭카드및 전단지 500만원, 기타경비 500만원, 잔여 운영 자금 2500만원
*지분배정 : 임원진 20%, 일반회원 80% 를 기본으로하고 실권주는 추가 공모한다
개략적 금액 임원 100만원, 일반회원 20만원
*. 콜센타 추진위원 5명 선출
연합회 임원진 및 일반회원들에게 세부사항을 동의받아 일을 처리하기에는 추진력이 떨어짐
*. 연합의 대표 번호
080번호는 초기인수 자금이 없으나 갈수록 전화요금 증가로 부담이 가며 1588, 1688, 1644, 1544 등 데이콤이나 인테넷검색으로 월 오십에서 일백만원 사용금액으로 인수자금 오백만원 이하인 암기하고 쉽고 회선 확장 가능한 전화번호를 채택한다..
*. 콜센타 문자 써비스
고객에게 일별 주별 월별 대표번호로 문자 써비스를 실시한다
*. 프랭카드 500장 ( 1회원당 2장꼴, 프랭카드에 회원번호 기재)
수도권 모든회원은 자기 기초바운드에서 프랭카드 2장을 업무시작전 설치후 설치현황및 출근현황을 지부장에게 체크한다
*. 전단지
회원은 연합회전단지를 차꽂이에 이용하며 개인명함은 맨투맨또는 업소영업에 활용한다
*. 수도권 광역대리연합
상표등록으로 타경쟁업체에서 유사 이미지나 로고를 사용하지 못하도록 한다
*. 모든 회원은 센타로 전화를 걸어 오다를 전달하며 콜센타는 무전기상에서 행신, 여의도, 부천상동 등 오다를 쭈욱오픈하면 350 여의도콜을 하면 센타에서 350 핸드폰으로 문자를 전송한다,, 콜을 받은 회원은 지연이나 켄슬등 처리사항을 전화로 센타에 보고한다.. 회원들은 그 문제많던 완타임, 투타임 관계없이 오다를 해결하며 센타는 3- 5회 오다오픈후 콜처리가 않되면 타 메이저 단체와 연계 처리하거나 콜발생회원에게 역문자로 전송
*. 콜발생은 최초 100%회원의 오다로 센타가 운영되나 추후 90%이상 센타콜로 모든회원이 영업활동이나 작업에 소요될시간을 오다처리에 활용한다 이후의 추세는 거리간 금액이 문제가 아니라 비록저가 오다일지라도 회원들은 항상 운행하며 모든지역에서 작업에 신경쓰지 않고 오다를 처리함에 있다
*. 현재의 무전기 씨스템은 향후 1년안에 PDA 씨스템으로 전환될것으로 사료됨
*. 콜비는 센타 운영자금 및 프랭카드 라디오등 홍보자금으로
20,000원 이하의 오다는 건당 1,000원
21,000원 이상의 오다는 2,000원으로 책정한다
매주 월요일 까지 법인통장으로 개별입금하며 매주 수요일까지 미입금시 목요일부터는 무전을 정지한다
단체회원들의 업소오다 오픈을 위한 업소콜은 콜비배려
*. 전화회선 및 여직원증원은 단계적으로 처리하며 회원중 (가능함 총무)한명을 사무장으로 임명하여 오후 5-10까지 오다를 타지 않고 센타관리 및 미흡한 각지역 단체회원 ( 일산, 부천, 여의도, 계양, 안양등을 제외하고는 미흡하다고 생각됨) 및 개인회원 가입에 힘쓴다, 또한 모든 주주회원은 콜처리가 공정하게 회원들에게 배분되는지 혹여 새지 않는지 센타감독과 센타 도우미로 센타당직에 순번 책정후 근무한다
*. 카페 담당자는 인터넷 타대리운전싸이트에 들어가서 연합회의 홍보성 글을 올려 회원수를 증원한다
*. 월별 회원간 콜및 오다오픈수의 비율에 따른 문제는 콜수및 금액까지 통계로 추후 협의한다
콜비 차등적용 및 제재건
*. 무전기상 처리되는 콜 1일 150콜 콜비 1,500원으로 가정하면 한달 금액 약 6,000,000원으로 기본 센타 운영자금 확보
*. 콜센타 설립은2005년 3월 말로하며 3개월 보완후 6월부터는 잔여 운영자금으로 라디오방송에 홍보성 피알을 대표번호명의로 한다
*. 자본금 오천만원은 법인설립전 350이 책임지고 관리하겠으며 법인설립후에는 대표이사에게 이전하는등 안전장치에 노력하겟습니다
*. 회원간 월별회비를 없애고 일정시점이 지난후에는 개인 및 단체회원 영입시 가입비도 받을수 있다
*. 연합회 결산은 매월 감사의 결재를 받은후 임원및 회원들에게 보고한다
*. 콜센타 운영시간 전후에는 이전과같이 무전기 그룹으로 오다를 처리한다
*. 콜센타 설립후 2년간은 주주배당이 없으며 (라디오, 티브이등 광고에 주력하기위해) 2007년 6월부터 월별 순익을 주주에게 배당한다
*. 수도권광역 대리연합 인터넷카페안에 회원들의 콜센타 설립및 운영에관한 제안을 받아 선택가능한 사항은 반영하여야 합니다
*. 궁극적 목표는 수도권 3,000명 이상의 회원이 일일 콜처리 일만콜이상이고 개인회원이 한콜발생에 5콜 처리하는 시스템입니다
마무리 : 생략
2004년 12월 25일
부천상동 1350 박광종
결과적으론 시행두 못해봤네여.....