콜마너 배차제한(lock) 억울합니다. 선배님들께 여쭤봅니다.

[소크라테스]

 콜마너를 사용하고 있습니다.

콜마너에 인근 0.1km 카카오 제휴 오더가 떠서 수락을 하고 출발지에 가서 고객에게 전화를 하니

전화를 받지도 않습니다. 그래서 카카오상황실에 전화를 하니 역시 안 받아서 제가 직접 배차취소를 했습니다.

그러자 1시간동안 배차취소를 당했습니다. 

그래서 다시 카카오 상황실에 전화했더니.. 콜마너로 배차취소 당한건 본인들도 알수 없다며 콜마너로 전화하라

해서 콜마너에 전화했더니 콜마너는 저녁~심야에는 전화상담이 안 된다고 합니다.

* 질문

1.  출발지에서 고객도, 카카오 상황실도 콜마너 상황실도 모두 전화를 안 받아서 불가항력적으로 배차취소를

     한것인데... 어째서 배차취소를 당해야 하는지 억울 합니다. 

2. 처음으로 1시간 배차취소 당했는데.. 이게 몇번 누적되면 더 가혹한 배차제한을 받게 되니요?

    (만일 더 가혹한 배차 제한을 받는다면 특정 기간동안 몇회의 배차취소를 받아야 배차제한을 받을까요?)

3.  배차제한 누적 횟수는 일정 시간이 되면 소멸되나요? 

     (만일 소멸된다면  얼마나 지나야 소멸되는지요?)

4. 혹여나 추후에도 카카오 제휴오더를 수락했다가 피치 못 할 사정으로 취소를 하려면 카카오 상황실에 전화해서

    빼달라고 해야 하나요? 아니면 손님에게 전화해서 미안하다고 하고 배차취소 해달라고 해야 하나요?

긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.

[소크라테스]

이렇게 답장주셔서 감사합니다. 저는 걱정이 있으면 잠을 못 자거든요.. 덕분에 편히 잘 수 있겠습니다.

저는 일정기간동안 배차제한을 수회 받으면 한 달 혹은 영구히 배차제한을 받을까 걱정했었습니다.
(애들 대학등록금 벌어야 하거든요..)

답장 감사드립니다! 꾸벅^^

[진일뽕]

콜마너 새로운 진상들
전화 통화 까지해도 도착바로
취소하는 새로운 진상들이 많아졌다는점
특히 인천,송도지역콜들 ㅆㅂㄹㄷ!
손놈과의 거리 속이는 전방女들!
것두 갑이라고 ㅆㅂ

[Level 42]

카카오 어플로 호출한 콜을
콜마너로 잡았는데
이러저러해서
콜마너 어플에서 취소했더니

콜마너를 한시간 정지 먹었다

이런 얘기인거죠?

[소크라테스]

맞습니다.
출발지에 도착해서 고객에게 전화해도 안 받고 카카오 상황실 그리고 콜마너 상황실도 전화 안 받는데..
계속 기다리고 있을수도 없잖아요..

[Level 42]

소크라테스 로지 두번 취소 시
30분 정지는 다 아는 건데

콜마너도 페널티가 있다 라..