28616글(참고)

[죠니워카]

그날 상황실에 기사님 전화하셔서 뭐라 하셨나요

다짜고짜 락 풀으라고  안풀면 가만히 안둔겠다고,그래서 저희가 말씀드려져

 락건 이유을 모르니까 죄송하지만 낼 전화주시라고 그리 말씀드려는데도

불구하고 기사님 급 흥분해서 먹칠했다고  왜그런가 보앗더니

친절한기사님이라고 추천이 돼있더이다...

근데 락걸은 이유가 있을테니 낼 전화 달라햇는데도 그때부터  ㅆ ㅣ팔년,ㄱ ㅐ 같은년

좆 같은년, 찾아가서 죽여버린다고  나 사장인데 니네 사장 바꾸라고  하셔져

그러면서 공유끝는다고  협박까지 하셔잖아요. 기사가 공유도 끝을수 있다니 대단하십니다.

제가 알아본 결과 기사님은 우리나라을대표하는꽃업체에 지사장이더이다.........

업체을 운영하고 오더을 타시는 분으로써 일계 상담원한데 온갖 쌍욕을 다하고

지금에서 와서 억울하다고 기사님들한데 지원사격요청을 다하시고, 기사님은

락을 풀어달라고전화하신게 아니고,얼마나 욕을 잘하는지 본보기을 보여주기 위해서

전화한것같았습니다.그리고 상담원한데 정말 심한 모욕은 다주셧져 그래서 저도 참다못해

욕했습니다..니가 그러니까 락걸지 ...................

이유인즉..그 고객은 언제나 송우리라고 말합니다

상담원들이야 고객이 불러주는대로 쓸뿐 도착지 속이지도 않고   뭘할려고 도착지을 속이겠습니까

도착하고 나면 고객과 싸울것 뻔히 알고 있는데 그리 미친 상황실이 어디 있겠습니까..

고객은 상황실에 말햇다고들 합니다 천만에 말씀....고객들이 거짓말하지....그럴시간에 다른고객전화

하나을 더 받고 말지 그시간에 싸우겠냐구요

그리고 기사님은 의정부, 양주, 포천 그쪽이 바운드이신것같은데 이가팔리가 외진곳이라고 아시면서

고객과처음통화하실때 송우리 어디까지 가시냐고 먼저물어보셨으면 이런일도 없는거구

ㄱ러면 기사님빼드리고 저희가 고객한데 전화해서 송우리이가팔리는 조금외진곳이라하니

요금 조금만 더주셨읍합니다 물어볼수도 있어음에도 불구하고 기사님은 도착하고 나서 송우리이가팔리라고

이금액에 못간다고 하시면 그 기달린시간는 누가책임져주나요.. 저희 그날 그고객한데 쌍욕다먹었습니다ㅠ.ㅠ

그전에 가셨던 기사님들도 아무말씀 안하시는데 저희가 어떻게 알겠습니까

그러면서 기사님 금액을 이따위로 올려다고 여길 누가가냐구, 상황실이야 더받아주고 싶구 오더 받을때 천원 이천원 달라고 남친한데도 애교안부리는데 술마신 남정네 한데 애교 부리고 있는 제 자신이 한심스러울때가 있습니다

이렇게 까지 하는지 기사님들이 얼마나 알겠습니까 아라달라고 하는건도 아닌데 참 서글퍼지네요.ㅠ.ㅠ

그다음날에도 기사님 설명을 들을려고 하지않고 그다음날도 난리침 ㅠ.ㅠ

그리고 며칠지난다음날 유지사장님은 저희기사님들한데 어케하셔나요..네바퀴천사1688-4004기사와굥유안함 락걸고계셔져

그다음날은 개인명함이라고 또 락거셔져 그래서 저희도 며칠지켜보다 유지사장님 상황실번호와공유하는기사들 찾아서 50명 락걸엇습니다 그건 알고계시나요 모르시면 본사에 물어보십시요 본사에서 전화가먼저와서 저희기사먼저풀어주고 그쪽기사님들 풀어습니다..이건또한 모르시면 본사에 물어보세요

유지사님한데 부탁하나 드립.니다 저희 기사님분중에 유지사장님과 똑같이 의정부,포천,송우리,이쪽을 바운드을 두고일하시는 몇분계십니다.다시한번 말씀드리지만 저희기사님들 쓸데 없이 락거시면 저희도 그쪽기사님들 다 락걸겠습니다

유지사장님 그리고 저희사장님 몸불편하고 병신이라고 인신공격하셨다면서요 그리고왜지우셔나요.몸 불편한게 무슨죄입니까

서로 격려은 못해줄망정 인신공격은 하지마세요..오너입장이시면 서로 힘든점도 아실텐데.. 어느누가 본인들도 몸불편해질지말란법 있나요. 자기들 앞날은 모르는거잖아요..아무리 힘들어도 좋은맘으로 일하시고요.

남에게 베풀줄아는 넓은 마음을 가졌으면 좋겠습니다 아셔져...유지사장님 전화한통해주시면 친절한 기사님으로 추천한번 ok해드리져^o^

마지막으로 우리 밤이슬 맞으며 고생하시는기사님들 힘든것 다압니다.똑같이 밤에나와 힘들게 일하는데 서로 잡아먹을듯이 하지마시고요.어느상황실이든 기사님들하고 싸울맘 없을겁니다.상담원들은 잘못한게 없는데,고객과 기사님들사이에 끼여이리치이고,저리치이고 이젠 싸우는것도 지칩니다.부메랑에 뜻이 뭔지는 다들아시져 내가 한만큼 나에게 다시돌아온다

날씨가 점점 추워집니다 환절기 감기조심하시고 안전운행 언제나 힘들내십시요..우리상담원들도 힘내삼^o^

 맘에 담아둔것 이리 쓰고나니 알튼니 빠진것 같아 시원합니다 .이젠 전퇴근합니다

오늘 하루도 기사님들 상황녀님들 고생많으셨습니다 ^o^꿈에서라도 좋은맘으로 만나요....뼝~~~~~~~

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[기본100미터에만원]

콜이 영등포로 올라와서 영등포역기준생각하고 갔는데 대림동으로 가는건 뭡니까?....상황실에 전화하니 어쨋든 영등포구 이쟎냐고 합디다....요즘 상황실은 영등포구 어딜가던 똑같다는 이상한 계산을 하지만 걸어다니는 입장의 기사들은
어마어마한 차이입니다....마포역에서 대흥동이 만원이라고 하면 거리는 1km쯤 되는데...여기서 문제가....손님이
목적지를바꿔 상암동가자하면 거리는 대략 5배가 늘어나죠...상황실은 같은구라고 거리가 4-5km가 늘어나도 요금은
만원 똑같구여....그런식의 콜은 탈기사가 거의 없죠....아무리 같은구라도 요금이 차등이 되어야 합니다...

[죠니워카]

출발지와 목적지는 정확히 올리는것이 기본입니다....기본을 지키지안으면 그,피해는 고스란히 기사몫 입니다

[심연]

송우리 하면 보통 송우리 시내를 생각하지요,이가팔리 일경우 제대로 올려줘야 하고 글쓴이말씀 으로 봐서는 이가팔리 인줄 알고 계셨던거 같네요.정확히 올려줘야 마찰이 생기지 않을겁니다.

[화아니]

이런 콜은 아예 잡지 맙시다
출발지 : 신월동 ( 1동인지 7동인지?)
도착지 : 안산 ( 안산은 고양이 발자국만한 동네인가요?)
콜 캣취가 20-30분동안 미뤄져야 정확한 출발지와 도착지가 올라옵니다.
그런데 가끔 업소콜이라 물어볼 수가 없다네요. - 그런 손들도 골탕을 먹어봐야 제대로 콜을 부탁하게 될겁니다.

[맹호]

화아니님이 말씀하신것이 정답입니다..특히 의정부사는 사람들과 콜센타가 유독많죠
도착지에 의정부라고만 올리고 의정부가 다 지네집인가??
그러고 이가팔리는 송우리가 아니고요 소흘읍 이가팔리입니다(상식적으로 리가들어가는곳 뒤에 리가 또들어가나요)