"누가 요즘 머리를 태워요?"라고 말하지 마세요.
며칠 전 한 고객님이 유명 브랜드 미용실에서 매직 스트레이트 시술을 받았습니다.
결과는 충격적이었습니다.
뿌리 약 3cm만 남기고 대부분의 모발이 타버렸고, 결국 미용실에서도 잘못을 인정해 환불을 받았습니다.
하지만 환불만으로 끝날 문제가 아니었습니다.
복구 시술에 많은 비용과 시간이 필요했고, 고객은 추가적인 피해 보상을 요구했습니다.
협의가 되지 않으면 소송까지 진행하겠다고 합니다.
최근에는 이처럼 명백한 과실로 모발이 타거나 녹은 경우 수백만 원에서 수천만 원까지 손해배상 판결이나 합의 사례가 점점 늘어나고 있습니다.
그래서 저는 말합니다.
"누가 요즘 머리를 태워요?"라는 말을 하지 마십시오.
잘못된 열펌 원리로 시술한다면 누구에게나 큰 사고는 발생할 수 있습니다.
과거의 미용사들은 왜 빨리 성장했을까?
저는 1999년 김송정머리터를 오픈했습니다.
당시에는 20대 후반이나 30대 초반에도 자신의 미용실을 오픈하는 원장들이 많았습니다.
그 이유는 단순했습니다.
공부를 많이 했기 때문입니다.
20대 초반부터 커트와 파마를 꾸준히 연구했던 미용사들은 습득력이 빨랐고, 기술도 빠르게 성장했습니다.
또 하나의 장점이 있었습니다.
당시 고객들의 모발은 지금처럼 심하게 손상된 경우가 많지 않았습니다.
사용하는 펌제도 건강모용과 손상모용 정도가 대부분이었습니다.
지금은 완전히 다른 시대입니다.
현재 미용 현장은 과거와 비교할 수 없을 정도로 어려워졌습니다.
탈색, 반복 염색, 셀프 염색, 고열 스타일링 등으로 손상모가 급격히 증가했습니다.
중성 펌제와 산성 펌제를 이해하지 못하면 시술 자체를 포기해야 하거나, 무리하게 시술하다가 모발을 태우거나 녹이는 사고가 발생하기 쉽습니다.
20년 이상 경력 원장들의 공통된 이야기
며칠 전 20년 넘게 함께 공부해 온 원장님들과 이야기를 나누었습니다.
공통적으로 하는 말이 있었습니다.
"요즘 젊은 미용사들은 실력이 부족하다."
그보다 더 안타까운 것은
실력이 부족한데도 공부를 하지 않고,
자신의 부족함조차 모른다는 점이라고 말했습니다.
40~50대 원장님들을 만나면 거의 같은 이야기를 듣게 됩니다.
왜 열펌이 어렵다고 느낄까?
"어떤 기술이 가장 부족하다고 생각하십니까?"
이 질문을 하면 대부분 이렇게 답합니다.
"연화 보는 것이 어렵습니다."
맞습니다.
하지만 저는 이렇게 생각합니다.
열펌이 어려운 것이 아니라
잘못된 원리를 배우고 있기 때문에 어려운 것입니다.
열펌은 연화를 보는 기술이 아닙니다.
대한민국 열펌은 시작부터 '연화 테스트 중심'으로 전파되면서 잘못된 방향으로 발전해 온 부분이 있습니다.
그래서 아직도 많은 미용사들이
"연화가 너무 어렵다."
라고 말합니다.
길이 아닌 곳으로 걸어가면서
길이 험하다고 말하는 것과 같습니다.
열펌은 환원을 이해해야 합니다.
연화를 기준으로 열펌을 하면
과연화, 탄 머리, 녹은 머리, 심한 손상이 발생할 가능성이 높아집니다.
반대로
환원 열펌의 원리를 정확히 이해하면
불필요한 손상을 크게 줄일 수 있습니다.
또한
4대 열펌의 수소결합 임계점을 이해해야만
컬의 완성도와 유지력, 윤기까지 높일 수 있습니다.
앞으로 살아남는 미용사의 조건
앞으로의 미용 시장에서는 다음 기술이 경쟁력이 됩니다.
- 환원 열펌의 원리
- 수소결합 임계점 레시피
- 복구펌
- 복구 매직 클리닉 펌
- 퓨전 아이론 펌
- 뉴 퀵 세팅 파마
손상모를 제대로 시술하지 못하면 고객을 잃게 되고,
복구 기술을 갖추지 못하면 고부가가치 시장을 놓치게 됩니다.
또한 아이론 펌과 뉴 퀵 세팅 파마를 제대로 구현하지 못하면 다양한 디자인을 표현하는 데 한계가 생깁니다.
결론
열펌이 어려운 것이 아닙니다.
잘못된 원리를 배우면 어려워지고,
올바른 원리를 이해하면 쉬워집니다.
미용은 경험만으로 완성되는 기술이 아닙니다.
과학적인 원리와 끊임없는 연구가 함께할 때 비로소 고객의 모발을 지키고, 완성도 높은 결과를 만들 수 있습니다.
"열펌은 연화가 아니라 환원을 이해하는 순간부터 달라집니다."
— 김송정 원장