안녕하세요
카페관리자 김회석입니다.
안마의자는 나름의 특성에 의해 선택되어 집니다.
어떤 제품은 목,어깨 마사지가 탁월하고,
어떤 제품은 에어마사지 부분이 강하고
어떤 제품은 디자인이 세련되고
어떤 제품은 마사지감이 부드러워 안락함이 뛰어나죠.
어떤 제품이 좋냐 나쁘냐는 사용자가 원하는 기능을 얼마나 충족시켜 줄 수 있느냐로
판단되는 것이지 어느 업체도 제품을 좋지 않은 제품을 의도적으로 생산하고 유통하지 않습니다.
그래서 제품을 선택하실 때에는 상담자를 잘 만나야 하는 것이 중요하며,
사후관리 비용을 절감하고 원활한 서비스를 받기 위해서는 판매점 선택도 중요합니다.
안마의자에 대해 잘 모르신다 하더라도
[전문가의 조언] 게시판의 공지 글 몇개만 보셔도 불안한 부분들은 상당히 사라질 것이라 확신합니다.
오늘 안내해 드릴 내용은 최근 회원님들께서 상담하셨던 내용 중에서 몇가지를 정리하여 설명드리고자 합니다.
1. 모 안마의자 업체는 국산 또는 일제 모터를 사용하여 내구성이 좋다는데...
=> 최근 이 질문의 비중이 상당히 많습니다.
아마도 판매점에서 특정 제품을 강조하기 위해 이런 정보를 흘리는것 같습니다.
어느 국적의 모터를 사용하느냐보다 얼마나 안정적인 모터를 사용하느냐가 중요합니다.
국산모터든 일제모터든 품질이 중요하다는 뜻이죠.
그보다도 중요한건 저희가 주로 추천하는 제품이건 홈쇼핑 제품이건, 모터의 고장률은 매우 미미합니다.
모터의 내구성이 문제되던 시기는 안마의자 초창기 때였으며, 지금은 궂이 언급할 의미가 없습니다.
모터의 고장을 염려하지 않으셔도 좋다는 의미이기도 합니다.
2. 국산 안마의자가 A/S가 잘 된다?..
=> 이것도 마찬가지로 어느 국적이 중요한게 아니라 각 업체의 서비스에 대한 투자와 관련된 내용입니다.
국내 유통되는 브랜드 중에서 A/S망이 가장 많은 곳은 훼미리(전국9개곳. 제주도 포함)이며
다음으로 파나소닉과 릴렉스테크입니다.
이중에서 직영으로 운영되는 곳은 릴렉스테크가 유일합니다.
국산이라고 출고하는 업체중에서 지역 A/S망을 갖춘 업체가 제가 알기론 단 한 곳도 없습니다.
있다면 정보를 주시면 본 내용을 수정하겠습니다.
3. 지방에 A/S망이 있으면 A/S가 당일처리 된다?
=> A/S가 접수된 시점으로 당일 처리되는 경우가 있으나 이는 A/S팀의 일정과 업무동선이 맞았을 경우
입니다.
통상 2-3일의 시간을 두고 계획을 잡고 진행하는 경우가 일반적입니다.
광주에 A/S점이 있다고해서 반드시 당일 처리가 되는 것은 아닙니다.
반대로 서울에서 A/S가 운영될 경우 지방에서 오전에 A/S신청을 했다 하더라도 A/S팀의 먼저 잡힌 일정과
겹치게된다면 당일처리도 가능합니다.
최근 업체들은 대부분 3-5일 내로 처리되는 것이 일반적입니다.
4. 신제품이면 구형보다 기능성이 우수하다?
=> 신제품도 나름입니다.
저희가 신제품으로 인정하는 기준은 기존 제품에 비해 기능적으로 개선되었거나
단점을 보완한 제품일 경우에만 신제품으로 인정하고 있습니다.
아무리 2"010년도 신형 모델"이라고 해도 10년된 훼미리FMC-150모델보다 기술적으로 떨어지는 제품이
많은게 현실입니다.
이유는 특허기술 때문입니다.
생산년도가 최근이라 하더라도 법으로 제한된 기술을 도용해서 사용할 순 없으니까요.
참고로 제품 홍보문구에 "2010년 신제품"이렇게 타이틀을 강조하는 제품치고 오래 판매되는 제품은 없습니다.
그럼 그 모델을 2011년에는 그제품을 어떻게 홍보할까요?
오히려 우수한 제품의 업체에서는 기술을 강조하지 몇년도에 생산되었다는 것을 강조하지는 않습니다.
5. 업체명이나 제품 모델명이 일본어와 비슷한 경우 일본(브랜드)제품?
=> 정통 일본 제조브랜드는 훼미리, 파나소닉, 산요, 후지의료기 외에는 없습니다.
제품이나 업체명의 어감이 일본 비스무리 하다고해서 일본 제품으로 오해하시는 일 없으시기 바랍니다.
또한 일본 브랜드에서 나오는 제품이라 하더라도 자동체형체크기능이 없는 제품은 저가 시장을 위해 중국에서
생산되는 제품인 경우가 대부분입니다.
즉, 일반형 제품이라는 뜻 입니다.
일본제품이라 함은 고급형, 즉 일본 제조업체의 특성을 가진 제품이라야 그 가치가 있는 것입니다.
6. 일본업체는 아닌데 자동체형체크 기능이 있는 제품을 출시한다?
=>아직까지는 중국OEM제품에는 자동체형체크 기능을 넣어 유통할 수 없습니다.
설사 비공개적으로 자동체형체크 기능을 넣었다 하더라도 마사지감이 달라 충분한 만족도를 얻을 수도 없습니다.
모험을 좋아하는 분이시라면 저렴하면서도 자동체형체크 기능이 있는 정체모를 제품을 사용하셔도 말리진 않겠지만
저라면 그런 제품을 그다지 권하지 않을 것 입니다.
추가 내용은 정리되는 대로 정리하도록 하겠습니다.
다른 궁금하신 점이 있으시다면 언제든 쪽지나 메일 또는 019-507-4825로 문의주시면
최선을 다해 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.