주문하지 않은 직구 제품이 통관되었다는 연락을 받은 신고가 접수되었습니다.
피해자는 해외 직구를 쿠팡에서만 했기 때문에 쿠팡의 주장과 달리 통관 개인 번호가 유출되고 도용되었을 가능성이 높아지고 있습니다. 어차피 법 개정에 따라, 해외 직구하시는 분들은 이 번호를 내년부터 매년 변경하셔야 합니다.
쿠팡 상담사들에게 본사로부터 결제 정보가 유출되지 않았다는 답변을 하라는 지침이 내려왔기 때문에, 여러분이 고객 상담을 요청해도 도움이 되지 않습니다. 가장 중요한 건 비밀번호 변경, 등록된 결제 카드 삭제, 통관 개인 번호 변경이고 2차 피해를 막으려면 피해를 알리거나 보상을 제안하는 전화나 문자에 대해서도 조심하셔야 합니다.
https://www.youtube.com/watch?v=foZGYXifQYw
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