교류분석(TA: Transactional Analysis –인간관계 교류분석)은 한마디로 인간관계 교류를 분석하는 것으로 인간관계가 존재하는 모든 장면에 적용할 수 있는 이론이며 기법으로 미국의 정신의학자 에릭번(Eric Berne: 1910~1970)에 의해 개발된 임상심리학에 기초를 둔 인간행동에 관한 분석체계 또는 이론체계로서 “정신분석학의 안티테제”(Anti-these)혹은 “정신분석학의 구어판”이라고도 불려진다. 교류분석은 개인의 성장과 변화를 위한 체계적 심리치료법으로서, 성격이론, 의사소통이론, 아동발달이론, 병리학이론을 포함하고 있다(Stewart & Joines, 1987, 우재현, 1995)
최초의 이론체계는 에릭 번이 발표한 교류분석-새로운 효과적 집단치료법 Transactional Analysis: A New and Effecive Method of Group Therapy, 1958)이라는 논문이 그 발단이다. 이 교류분석(TA)은 정신분석의 이론과 그에 기초를 둔 치료법의 창시자인 프로이트(S. Freud)의 사고방식의 인간의 내적인 경험이나 의식을 연구대상에서 wp;ㅚ하고 외부로부터 관찰 가능한 행동을 연구의 출발점으로 하고 있는 왓슨(G.B. Watson)등의 행동주의(behaviorism)를 기초로 하고 있다. 프로이트의 정신분석에 대해서는 학자간에 찬반양론이 끊이지 않고 있는데, TA는 이 흐름에 입각하면서도 일반인이 알기 쉬운 새로운 사고방식이나 방법을 도입함으로써 새 바람을 불어넣고 있다고 할 수 있다. 에릭 번의 후계자들은 정신분석학과 행동과학(Behavior Science)을 저변으로 삼고 번의 지적편향을 극복하고 펄스(Fritz perls)의 게슈탈트 심리학(Gestalt psychology)등 정서적 행동변화 이론과 기법 등을 도입하고 아울러 행동치료(Behavior Therapy)등을 도입하여 이른바 “TA통합 이론”을 완성했다.
TA는 당초 의학적 치료에서 출발했으나 이론이 평이하므로 일반화하여 인간관계가 존재하는 모든 영역으로 파급하게 되었다. 현재 세계 60여개국에 [교류분석협회]가 있으며 [국제교류분석협회(ITAA)]가 만들어져 활성화되고 있으며, 산업훈련에 있어서도 미국 서해안 지역을 중심으로 미국 전역, 유럽, 일본 등에 파급하여 인간과 조직의 변혁을 목표로 하여 자기개발, 접대훈련, 판매훈련, 노사관계훈련과 같은 대인절충응력의 향상을 목적으로 하 sdustn나 관리/감독자훈련에서 활용되고 있으며 조직개발이나 기업문화운동, 기업윤리 재정립운동으로도 활용되고 있다. TA가 이같이 산업훈련에 도입된 것은 이것이 의료분야 뿐만이 아니고 각종 분야에 사용할 수 있는 보편성을 갖고 있으며 그러면서도 그 이론이 단순하고 명쾌하며 단기간에도 효과를 올릴 수 있기 때문이다. 그러나 TA이론이 미국의 사상과 문화를 전재로 구축되어 있어서 반드시 한국에 그대로 도입하기 어렵기 때무나에 동양철학과 문화를 기초로 하여 이론이나 기법을 재구축하고 그것을 TA와 구별하기 위해 동양권에서는 [교류분석]이라고 이름 붙여 쓰고 있다.
교류분석의 발달
교류분석의 창시자 에릭 번(Eric Berne)이 최초로 집단치료를 실시한 것은 1943년에서 1946년 사이로 미육군에 군의관을 근무할 때였다. 집단 작업의 가능성에 매료되어 점차 개인을 대상으로 한 정신분석적 치료에 흥미를 잃기 시작했다. 그러나 전쟁이 끝난 후 캘리포니아 카멜에서 에릭슨(Erikson)에게 교육 분석을 받으면서 정신분석 연구를 다시 시작했다. 샌프란시스코와 카멜에서 정신의학자로 일하는 동안, 내담자를 관찰하면서 성격의 구조와 기능에 관심을 기울였다. 거의 탐색적인 연구들은 1950년 중반의 대부분의 정신의학자들이 가졌던 기본 가정과는 정 반대의 결론에 도달했다. 따라서 전통적인 정신분석적 치료를 버리고, TA라는 새로운 상담 및 심리치료 기법을 실시하기 시작했다. 1964년 ‘심리적 게임’(Game people play)이라는 책이 국제적인 베스트셀러가 되었고, 정신분석과 결별한 거의 새로운 치료기법이 주목을 받기 시작했다. 그리고 1964년에는 국제교류분석협회를 결성하였다. 1960년대에 와서 그의 이론은 거의 완성되었다(Coreym 1992).
교류분석을 통한 상담과 심리치료에 인간 가능성 운동(Human potential movement), 게슈탈트 심리치료, 참만남 집단, 심리극 등 많은 기법들을 통합시켰다. 그리고 근래에 와서는 인지적 접근방법 외에서 정서적 활동적 접근방법을 취해 균형을 이루려고 한다.
교류뷴석의 철학
첫째, 사람은 누구나 OK이다. TA의 가장 근본적인 가정이 ‘사람은 누구나 OK’라는 사실이다. 다시 말해 사람이라면 누구나 태어나면서부터 가치 있는 존재요 존엄한 존재라고 본다. 비록 한 사람이 한 행동이 옳지 못하고 수용할 수 없다 하더라도, 그의 존재는 높이 평가하고 수용할 수 있어야 한다. 내가 상대방에게 한 수 위이거나 상대방이 나에게 한 수 위일 수가 없다. 우리는 누구나 인간으로서 동등하다. 비록 서로 성취한 것이 다르더라도 이는 변함없는 진실이다. 그리고 ㅁㄴ족이 다르고 나이가 다르고 종교가 다르더라도 마찬가지이다. 이러한 가정은 내담자를 무조건 긍정적 시선으로 보아야 한다는 Rogers의 인간중심치료의 가정과 동일하다.
둘째, 누구나 사고할 능력을 가지고 있다. 뇌에 심각한 손상을 가진 사람이 아니라면, 누구나 사고할 능력을 가지고 있다. 따라서 각자 자신의 인생에서 자신이 원하는 것을 결정할 능력을 가지고 있고 자신의 결정에서 오는 결과에 대한 책임을 져야 한다.
셋째, 사람은 자기 운명을 자기 스스로 결정하며, 또한 이러한 결정을 얼마든지 변화시킬 수 있다. 사람이라면 누구나 OK이다. 그러나 우리는 이따금 건설적이지 못한 행동을 하곤 한다.우리가 이러한 행동을 할 때, 이것은 어릴 때 ‘결정’한 전략에 따르고 있는 것이다. 그런데 어릴 때 내린 유아기의 결정이 바람직하지 못한 결과를 초래한다면, 이러한 결정을 찾아 보다 새롭고 적절한 결정으로 바꿀 수 있다. 이와같이 사람은 변화할 수 있다. 과거의 행동유형에 대한 단순한 통찰을 통해서가 아니라, 이러한 유형을 변화시키기로 적극적으로 결정함으로써 변화를 이룰 수 있다.
교류분석 상담기법
1. 구조분석
상담자가 세가지 자아상태인 부모, 어른, 아동자아를 통해 내담자가 자신을 이해하도록 조력하는 것이다. 즉 세가지 자아 상태가 우리의 사고, 감정, 행동에 미치는 영향을 파악하는 것이다. 만약 당신이 형성한 세가지 자아 상태가 독립적이면서도 상호 협조적인 전체로서 기능하지 못한다면, 다른 사람에게 부적절한 자극이나 반응을 주고받게 된다. 당신은 지나치게 목에 힘을 주어 남을 무시하지는 않는가? 당신은 어린아이처럼 항상 보호를 받으려고만 하지 않는가? 당신은 주변 사람들로부터 지나치게 현실적이라는 지적을 받지는 않는가? 나의 성격을 구성하고 있는 자아상태를 형성하는 데 부모님의 영향은 어떠했는가? 등의 질문을 통해 내담자의 자아상태가 갖는 문제가 무엇인가 파악해야 한다. 바람직한 구조는 현실적인 판단을 할 수 있는 성인자아 상태를 중심으로 부모나 아동자아 상태가 우리의 성장을 위해 적절히 기능하는 것이다. 만약 어떤 자아상태가 다른 것을 배제(exclusion)하고 독단적으로 자극과 반응을 주고받는다면 문제다.
가. 배제(exclusion)
배제란 당신을 구성하고 있는 세 가지 자아 중 어느 하나에 에너지가 집중되어 에너지의 흐름이 차단되는 것을 의미한다. 세 가지의 배제(exclusion)가 있다. 부모가 성인과 아동을 배제하는 경우, 성인이 부모와 아동을 배제하는 경우, 아동이 부모와 성인을 배제하는 경우다. 예를 들면 부부관계에서 남편이 일관되게 권위를 내세우며 아내를 무시하고, 명령하고, 합리적인 대화를 나누지 않으면 부모자아 상태가 성인과 아동을 배제하는 경우이다.
나. 오염(contamiantion)
부모자아나 아동자아 상태가 성인자아 상태를 침범하여 상황을 객관적으로 판단하는 것을 방해하는 것이다. 객관성이 편견이 의해 지배되는 경우다. 상담자는 부적절한 자아상태에 영향을 준 사회적 영향 혹은 부모의 영향이 무엇인지 내담자가 찾아 이해하도록 한다.
2. 교류분석
우리가 다른 사람에게 관계하는 방식을 설명하는 것으로 어떤 교류가 효과적인지 비효과적인지 알아보는 것이다. 어떤 교류가 직접적이고 개방적인지, 방어적이고 폐쇄적인지 혹은 거짓인지를 설명하는 것이다. 상담자는 세 가지 자아상태를 바탕으로 내담자의 다른 사람과의 교루가 어떻게 이루어지는가를 파악하여 부적절한 교차적 교류나 저의적 교류를 중단하도록 촉진시킨다.
3. 게임분석
게임은 나중에 대가를 치르게 되는 시련감정을 경험하게 하는 저의적 교류(이면교류)에서 비롯되는 시간구조화의 한가지 방법이다. 상담자는 내담자가 하는 게임이 어떤 종류의 게임인지를 파악하고 심리적 게임을 중단하고 직접적이며 진솔한 친밀감을 교류할 수 있도록 시간을 구조화 하는 게 필요하다.
4. 각본분석
사람들은 그들이 수행하는 많은 게임을 통해 자신의 각본을 나타낸다. 의사소통의 중요성을 강조한 교류분석에서도 인생 초기의 경험이 각 개인의 현재 생화태도나 각본에 매우 중요하게 영향을 준다는 가정한다. 그러나 교류분석에서는 사람들이 가진 인새에 대한 기본적 태도를 성격발달과 관련해서 파악하기보다는 일생을 통해서 개인이 대인관계를 맺으면서 자신과 타인에 대해 취하는 기본적인 자세라는 관점에서 보고 있다. 교류분석에서는 네가지 인생의 기본적 입장을 가정한다. 이러한 기본적 입장은 대부분의 사람들이 인생초기에 부모로부터 어떻게 영향을 받았느냐 따라 결정하는 경향이 높다고 가정한다.
가. 자기긍정-타인긍정
상호존중을 나타낸다. 자신과 타인에 대한 긍정적 삶의 태도를 갖는다.
나. 자기긍정-타인부정
투사적 입장이다. 어린아이가 심하게 무시당하고 비난이나 억압을 당할 때 나쁜 사람은 내가 아닌 다른 사람이라고 단정할 수 있다. 이런 인생태도를 가지 사람은 다른 사람의 반응 없이도 생존할 수 있다는 강한 편집적 태도를 보이며 다른 사람들에게 저항적이며 자기아집 태도를 가지기 때문에 자기도취적인 우월감에 사로잡힐 수 있다.
다. 자기부정-타인긍정
내사적 입장이다. 인생초기에 일반적으로 어린애들이 취하는 최조의 자세이다. 이 시기에 아이들은 부모의 애정 어린 인정자극들을 경험하기 때문에 타인에 대한 긍정성을 인정하지만 욕구충족에 있어서 거의 무능한 상태에 있기 때문에 다른 사람의 도움 없이는 생존의 위협을 느끼게 되고 많은 좌절감을 경험한다. 그 결과 아이는 “내가 별 볼일 없다”라는 자기 부정적인 자세를 갖게 된다. 그리고 타인을 긍정적으로 평가하고 자기보다 우월한 것으로 지각하는 것이다.
라. 자기부정-타인부정
무용론적 입자이다. 부모에 의한 비판적, 부정적 반응을 강하게 경험하면서, 나는 별 볼일 없는 아이라는 생각을 갖게 되며, 이러한 생각이 지배적일 때 부모의 어떤 반응들도 부정적으로 보게 되어 부모의 반응을 거부하게 된다.
교류분석 상담 목표
내담자가 어떤 자아상태의 입장에서 이야기 하는지 파악하여 그가 전달한 메시지에 따라 보완적 교류가 될 수 있도록 해야 한다. 만약 지나치게 부모자아상태가 발달되어 다른 자아상태를 배제하고 명령과 비판적인 자세만 견지한다면 다른 사람과의 의사소통에 문제가 된다. 역시 어른자아 상태가 다른 자아상태를 배제하고 작동한다면 지나치게 현실적이고 논리적이다.
상담의 과정
교류분석은 자기긍정-타인긍정에 가정한 상담접근을 강조한다. 내담자는 자신이 변화하기를 원하는 것을 결정하고 상담자는 내담자가 변화를 달성하도록 전문적 활동을 한다. 상담의 교류분석적 접근은 관찰할 수 있는 인간관계를 토대로 만들어진 이론이다. 긍정적인 삶의 입장을 갖고 태어난 유아는 그에게 영향을 주는 인간관계에 따라 삶의 입장을 변화시킨다는 것이다. 우리가 인생초기에 주로 부모의 영향에 따라 형성한 자아상태는 교류에 영향을 준다. 교류를 통해 인정을 받은 욕구는 우리가 시간을 어떻게 보낼 것인가에 영향을 준다. 시간을 보내는 방법중의 하나가 우리가 하는 심리적 게임이다. 우리가 타인과 함께 시간을 보내는 방법, 즉 교류는 우리의 인생각본을 결정하는 데 영향을 준다. 즉 우리의 자아상태, 교류, 시간 구조화의한 방법인 게임, 인생각본은 밀접하게 관련되어 순환적인 영향을 미친다.