안녕하세요. 메이플스토리 입니다.
키보드 보안 프로그램 설치오류 해결 방안에 대해 안내 드립니다.
키보드 보안 프로그램 설치 오류 및 게임 접속 후 키보드 입력이 불가한 현상을 겪으셨다면
다음의 안내에 따라 해결 해 주시기 바랍니다.
[키보드 보안 프로그램 설치오류 해결 방법]
1. USB키보드 사용자의 경우
메이플스토리 홈페이지에서 제공하는 키보드 보안프로그램과
개인 사용자의 타사 보안 솔루션의 충돌로 인해
키보드 보안프로그램이 정상 설치 되지 않아 일어 난 현상일 수 있습니다.
게임 이용 중에는 잠시 타사 보안 솔루션을 강제 종료 후 재시도 권장해 드립니다.
(* 보안 솔루션 사이의 충돌 오류는 8월 중 패치 예정입니다.)
2. 프로그램 추가/제거에서 Ahn~ 프로그램 삭제 후 재부팅/재시도
제어판 > 프로그램 추가/제거 > AhnLab MyKeyDefense 2.0 삭제
AhnLab Smart Update i 삭제
AhnLab MyFirewall 2.0 삭제
3. 최신버전 윈도우 보안 패치 인스톨 후 게임 실행
(http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=ko-kr/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=ko-kr)
4. 컴퓨터 내 바이러스 감염 여부 확인 및 치료
이상의 내용은 홈페이지 FAQ 페이지에서도 확인 하실 수 있습니다.
이용에 불편을 끼쳐 드리게 된 점 사과 드리며,
부디 문제사항 해결 방안 안내를 통해 정상적인 게임이용에 불편을 겪지 않으시길 기원합니다.
메이플 가족 여러분의 많은 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.
출처: 메이플스토리 홈페이지