새로운 시대, 새로운 책
편지 대신 이메일을 읽고 CD 대신 음악앱을 듣고
TV 대신 유튜브를 보고 지도 대신 내비를 쓰는
우리에게 찾아온 새로운 삶의 방식
그리고 책에 찾아온 변화
종이를 넘기는 대신 화면을 터치하는 새로운 책
그 책을 더 편리하고 더 저렴하고 더 새롭게
고르고 읽고 보관하도록
리디북스는 변화를 넘어 삶의 혁신을 만듭니다.
* 홈페이지 : ridicorp.com
"리디의 가장 큰 장점이라고 생각하는 것은 고객의 소리에 귀를 잘 기울인다는 점이에요."
"문의를 몇 번 드렸는데 단순히 친절만 하신 것이 아니라 문의한 고객을 최대한 배려하고 이해하려고 하는 마음이 너무 잘 전달이 되었습니다."
"다른 곳과는 달리 정말 친절하고 해결해주시기 위해 노력해주시는 것에 감동 또 감동했습니다."
리디북스 고객커뮤니케이션팀은 고객의 궁금증을 해결하고,
매일 접수되는 고객의 제안이 서비스에 잘 반영될 수 있도록 고객의 소리를 전달함으로써
리디북스와 고객을 연결하는 핵심 역할을 합니다
고객의 마음으로 어떻게 하면 더욱 편리하게 리디북스를 이용할 수 있는지 고민하여
서비스 개선 아이디어를 떠올리는 기획자가 되기도 하고,
서비스가 제공되기 전 불편함이나 오류가 없는지 확인하고,
보완 할 부분에 대해 담당 부서에 의견을 전달하는 전문 테스터가 되기도 합니다.
그러나 가장 중요한 것은 고객을 위하는 마음과 친절함, 그리고 고객의 문제를 반드시 해결하고자 하는 적극적인 자세입니다. 이런 마음가짐을 가지신 분들은 리디북스 고객 커뮤니케이션 팀에 지원해주세요.
리디북스 고객커뮤니케이션팀에서는 다음과 같은 업무를 합니다.
- 리디북스 문의에 대한 답변 및 고객 상담업무를 합니다.
- 서비스에 대한 사전 테스트를 통해 완벽한 리디북스를 만들어 갑니다.
- 모든 직원들에게 “고객의 소리”를 가감 없이 전달하고 서비스 개선방안을 제시합니다.
지원자격
- 리디북스 사용자
- 전자책과 모바일 기기 사용 능숙한 사람
- 의사 소통 능력이 뛰어나고, 밝은 성격과 목소리, 친화력이 우수한 사람
- 고객 커뮤니케이션 업무에 대한 자부심을 가지고 있는 사람
- 인터넷/모바일 서비스 산업 유 경험자 (우대사항)
- 고객 상담 경험자 (우대사항)
근무기간 및 급여
- 근무 시간 :
10:00~19:00 / 주
5일 근무
- 급여 : 회사 내규에 따라 협의 후
결정
-
근무 형태 : 정규직
(수습기간
2개월)
Benefit
- 운동비 지원
규칙적인 운동은 신체를 건강하게 하고 정신을 맑게 합니다.
크로스핏, 필라테스, PT 등 체력단련 활동을 연 180만원까지 지원합니다.
- 건강한 간식 제공
활발한 두뇌활동엔 당분과 에너지가 필수겠지요?
리디에는 갓 나온 생과일주스, 신선한 과일, 견과류가 가득합니다.
- 자기계발비 지원
매일 정해진 업무만 하다보면 자칫 최신 트렌드로부터 멀어질 수 있습니다.
업무에 도움이 되는 도서구매 및 외부 강좌 비용을 지원합니다.
- 독서 지원
리디의 직원이라면 최고의 가독성으로 마음껏 책을 볼 수 있어야겠죠?
최신 태블릿 구매비를 연 1회 지원하며, 독서비의 일부를 매달 지원합니다.
제출 서류
- 이력서
- 자기소개서(고객커뮤니케이션팀 지원동기 필수 기재)
전형 절차 : 서류전형 > 그룹면접 > 개별면접 > 최종합격
(그룹면접은 개별면접으로 대체될 수 있습니다.)
지원 기간 : 채용 시 까지
지원방법
- 이메일접수 : start@ridicorp.com
-
지원 이메일 제목에 [지원부서/이름/연락처]를 명기해주세요.
(예:
고객커뮤니케이션팀/홍길동/010-123-4567)