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취뽀직업사전 8탄!
여행을 좋아하는
많은 분들이 꿈꾸는 직업 !
항공기객실승무원에 대해 알아볼까요?
기내에 탑승하기 전에 보통 객실사무장 주재로 브리핑을 합니다.
이때 업무 분담, 용모 및 필수 휴대품 점검, 유의사항 및 신규 업무지식 등에 관한 지시사항을 전달받습니다.
또한 기내에 탑승하여 기장의 주관 하에 목적지, 비행시간, 항로 및 기상조건, 기타 유의사항 등에 대해 듣습니다.
출발 전 승객보다 먼저 탑승하여 비상장비 및 기내시설의 이상 유무, 기내용품의 수량 및 탑재 여부,
의료장비, 기내의 청결상태 등을 포함한 객실 서비스에 관한 제반사항을 확인하고 준비합니다.
객실사무장이 각 구역에 이상이 없는지 최종적으로 확인하고 탑승지시를 내리면 승객의 탑승이 시작됩니다.
승무원은 탑승객이 제시하는 탑승권을 확인하여 좌석을 안내합니다.
탑승이 완료되면 승객의 안전벨트 착용 여부, 이동물품의 고정 여부 등을 확인하고, 안전벨트,
구명복, 산소마스크, 비상탈출구의 사용법 등에 대한 시범을 보입니다.
비행기가 이륙하면 승객에게 식사 및 음료, 헤드폰 등을 제공하며
기내 면세품을 판매하기도 합니다. 이외에 환자나 도움이 필요한 승객을
보살피는 데 신경써야 합니다. 해외 비행의 경우 여행지 입국수속에 필요한 서류나
세관신고서 등의 작성방법을 설명해주기도 합니다. 비행기가 목적지 공항에 가까워지면
이동물품을 고정하고 승객의 좌석벨트 착용 여부를 확인하는 등
착륙 전 기내점검을 합니다. 비행기가 착륙하면 승객들이 내리는 것을 돕고,
객실 상태나 승객의 물품 분실 여부 등을 점검합니다.
국내외 항공사의 공개채용을 통해 입사하게 됩니다.
항공사는 근무환경이 상대적으로 좋기 때문에, 경쟁률이 매우 높은 편입니다.
응시자격 조건은 회사마다 차이가 있는데, 대한 항공의 경우
2년제 이상의 대학 졸업자 또는 예정자로 키 162cm(남자는 172cm),
교정시력 1.0 이상이어야 하며, 최근 2년 이내의 토익 성적이 990점 이상이어야 합니다.
해외여행에 결격사유가 없어야 하며 2년간의 인턴 객실승무원으로 근무 후
심사를 통해 정규직으로 전환됩니다. 아시아나항공의 경우도 2년제 대학 이상의 학력과
나안 시력 0.2 이상, 교정시력 1.0 이상을 요구하며, 암리치(뒤꿈치를 들고 한 쪽 팔을 뻗어 나오는 최대의 길이) 220cm 이상 등
기내안전 및 서비스 업무에 적합한 신체조건을 가지고 있어야 합니다.
남자의 경우에는 병역이 면제되거나 필한 경우 지원 가능합니다.
하지만 이 같은 응시자격 기준은 해마다 조금씩 변하기 때문에
관심 있는 회사의 채용정보를 지속적으로 수집할 필요가 있습니다.
항공사마다 약간의 차이가 있지만 대한항공의 경우 입사 후 신입교육, 항공기 안전 및 기내서비스 전문교육,
비행실습의 단계별 교육을 마친 후 국내선 또는 국제선 비행이 가능합니다.
입사 후 받는 신입교육이 끝난 후에도 단계별로 서비스교육을 계속적으로 받게 됩니다.
승무원은 ‘신입승무원 → 부사무장 → 사무장 → 선임사무장 → 수석사무장’의 승진단계를 거치게 됩니다.또한 본인의 능력에 따라 사내에서 사무직이나 서비스강사직으로 이동할 수 있으며,퇴사 후에는 매너강사나 승무원 양성학원의 강사를 비롯해 호텔, 일반여행업 등 서비스직에 종사할 수 있습니다.
대한항공 1588-2001 kr.koreanair.com
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