[브릭투웍스] 서비스 기획 및 운영 직군 채용 ( ~ 09/09)
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브릭투웍스에 대해 소개합니다
브릭투웍스(Brictoworks)는 임팩트 벤처를 육성하고 투자하는 크레비스의 기술사업 전문 그룹입니다.
우리는 더 많은 후원자와 비영리조직을 연결하는 모금기술을 연구하고 있습니다. 대표적인 제품인 도너스(Donus: Donate and Trust)는 CRM, Billing, Marketing, Program, Analytics 모듈로 구성된 기업용 SaaS 입니다. 2017년에 출시된 도너스 클라우드는 2년 만에 시장의 리더가 되었으며 6개월 마다 2배씩 빠른 속도로 성장하고 있습니다.
개별 비영리조직이 기술의 발전 속도를 따라잡기는 점점 더 어려워지고 있습니다. 반면에 일상생활에서 높은 수준의 사용자 경험을 만끽하고 있는 후원자들은 비영리조직에게 더 편하고 더 친절한 후원자 경험을 요구합니다. 기술 격차는 후원자와 비영리조직의 사이를 갈라 놓는 불만족과 불신의 문제가 되었습니다.
우리는 도너스를 통해 기술이 더 많은 비영리조직과 후원자의 사이를 이어줄 수 있다고 믿습니다. 더 많은 후원자가 자신이 후원하는 비영리조직을 사랑하고 지지하는데 모금기술이 기여하기를 바랍니다. 우리의 철학에 공감하고 함께 도너스를 만들어갈 인재를 기다립니다.
[홈페이지]
- 도너스 홈페이지: https://donus.org
- 크레비스 홈페이지: https://www.crevisse.com
[참고기사]
- 빅데이터 활용해 잠재 후원자 발굴… 모금도 이젠 기술력이다, 더나은미래
- 내 기부금이 잘 쓰이고 있을까? 걱정마세요, '도너스'가 알려드려요, 조선일보
- 세상을 바꾸는 것은 실력이다 - 크레비스파트너스, 라이프인
- 압도적으로 강해야 진짜 임팩트 비즈니스, 중앙일보
담당하게 될 업무는 다음과 같습니다
비즈니스 역량과 컴퓨터 공학에 대한 지식을 결합하여 서비스를 기획하고 운영합니다. 사용자의 요구사항을 정의하고, 시스템을 설계하며, 접수된 문의를 직접 해결합니다.
1) 서비스 기획
성공적인 제품은 무엇을 개발할지 결정하는 것에서 시작합니다. 제품 아이디어를 수집하고, 가정이나 위험요소를 검증하며, 요구사항을 명확하게 정의하고 우선순위를 설정합니다. 기획, 디자인, 개발, 운영의 모든 프로세스와 이해관계자를 관리하여 최적의 결과물을 도출합니다.
2) 서비스 운영
사용자가 외면하는 서비스로는 사회를 혁신할 수 없습니다. 담당하는 서비스를 직접 운영하며 사용자가 겪는 애로사항을 해결합니다. 고객 문의를 접수하고 소통하며, 개선점을 도출하여 DevOps 방식으로 서비스에 빠르게 반영합니다. 또한, 사용자 행동 데이터와 결제 데이터를 분석하여 구체적인 근거에 기반한 의사결정이 이루어질 수 있도록 지원합니다.
3) 데이터 통합
빅데이터 시대에서 시스템의 가장 큰 목표는 데이터의 통합입니다. 도너스는 고객의 모든 모금 데이터를 통합하여 360도 전방위 분석이 가능하게 하는 데이터 플랫폼입니다. 신규 고객의 데이터를 통합하기 위해 이관 정책과 규칙을 설계하며 이관 작업을 수행합니다.
4) QA
좋은 설계를 하기 위해서는 비즈니스 프로세스와 컴퓨터 공학에 대한 이해가 모두 필요합니다. 담당하는 서비스의 기능이 배포되기 전 테스트 작업을 담당하며 제품의 품질을 관리합니다.
특별히 이러한 장단점이 있습니다
Product Manager 또는 Customer Success Manager로 성장하고자 하는 분에게 필요한 학습과 성장의 기회가 제공됩니다. 경영과 기술이 만나는 지점에서 최적의 해결책을 도출하고 서비스를 직접 구현하는 환경은 주니어에게 폭넓은 경험을 선사합니다.
소프트웨어 시장은 클라우드 기반의 SaaS로 빠르게 변화하고 있습니다. SaaS 제품과 사업을 경험하고, 창의적이고 효율적인 전략과 프로세스를 설계하고 개선하는 역할을 담당합니다.
경영과 기술을 통해 세상을 변화시킬 수 있다는 믿음을 가진 동료들이 함께 합니다. 세일즈, 마케팅, 운영, 제품, 개발 전문가가 모여 있는 Cross-functional Team은 기술과 시장에 대한 다양한 관점과 생산적인 토론 환경을 제공합니다.
빠르게 성장하는 조직에서 일하고 싶고, 성장하는 방법을 배우고 싶은 사람이면 좋겠습니다. 우리의 문화는 편안함에 안주하기 보다는 더 많은 권한과 책임을 누리고 싶어 하는 분에게 어울립니다. 지적 호기심이 많고, 학습력이 뛰어난 동료들과 일하는 것을 즐기는 분을 찾습니다.
지금 지원하세요
[근무조건]
- 직무: 서비스 기획 및 운영
- 경력: 0~3년
- 근무시작일: 2020년 10월 (구체적인 일자는 별도 협의)
- 근무시간: 유연근무제 (9~18시 / 10~19시/ 11~20시)
- 근무지: 서울시 성동구 왕십리로 88 노벨빌딩 4층
* 약도: http://naver.me/5Kl8efnJ
[근무환경]
1) 크레비스 타운홀 (4층)
- 크레비스 타운홀은 영화 ‘인턴’의 분위기를 닮은 200평 규모의 사무실입니다. 수평적이고 합리적인 커뮤니케이션을 지향하는 평균 연령 30대 초반의 구성원이 타운홀에 모여 있습니다. 불필요한 친목활동이나 형식적인 보고절차 대신 스타트업 특유의 업무에 집중하는 자유롭고 진취적인 문화 속에서 함께 합니다.
2) 얼리브 라운지 (5층)
- 크레비스 투자 법인에서 운영하는 얼리브는 200평 규모의 루프탑 라운지입니다. 얼리브의 워크룸, 라운지, 테라스를 자유롭게 이용할 수 있고, Bar에는 항상 무료 커피와 차가 준비되어 있습니다. 얼리브 테라스에서 점심을 먹으며 서울숲 특유의 한적함과 여유로움을 느껴보세요.
* 얼리브 라운지: http://inspired.crevisse.com/portfolio/alliv-branding
[지원기간]
- 지원서류 접수기간: 2020. 08. 31(월) ~ 2020. 09. 09(수)
* 서류는 접수된 순으로 수시 검토하며, 조기 마감될 수 있습니다.
* 전형이 종료되면 지원자 모두에게 이메일로 안내를 드립니다. 평균적으로 2~4주가 소요됩니다.
[지원서류]
다음 서류를 작성하여 brictoworks@crevisse.com으로 보내주시기 바랍니다. 수신함 필터링을 위해 이메일 제목에는 반드시 ‘[지원:서비스]’라는 말머리를 달아 주시기 바랍니다.
- 이력서 (필수)
- 에세이 (필수)
> 문항1. 브릭투웍스에 관심을 갖게 된 이유는 무엇입니까?
> 문항2. 담당하게 될 업무에 있어 본인이 가지는 강점은 무엇입니까?
- 포트폴리오 (선택)
[채용절차]
1) 서류심사: 이력서, 에세이, 포트폴리오
2) 1차면접: Business Case Interview
3) 2차면접: Fit Interview
4) 레퍼런스 체크: 필요 시 전화 또는 서면으로 진행
[문의처]
- 담당자: 장혜선 이사
- 전화번호: 070-7169-1303
- 이메일: hyesun.jang@crevisse.com