등산리지화 밑창교환을 신청하여 교환이 다되었다고 하여 신발을 찿으로 장안동 바우하우스 네파직매장에 가서 신발을 보고 황당하였습니다. 리지화 신발에 중등산화 밑창으로 교환이 되어 있어 수령을 할수없어 원상복구를 요구함. 본사에서 전화가 와 방문하여 이해할수 없다하니 교환비로 낸 35,000원 환불이상은 안된다 해 네파에서 망가진 부분에 책임을 질수있는데 까지 요구하고 주소를 적어주고 보상 할수있는 부분까지 보상하여 택배로 보내라 했음. 택배가 11월4일 받아보고 황당 아무조치 않고 왔음.
소비자의 제품을 엉망으로 만들어 놓고 이래도 되는 건지 불만을 토로합니다.
만일 보상이 안되면 등산카페나 신문에 작금의 상태를 공론화 하고자 합니다.
사진 저희 부부용으로 선물받아 2컬레가 있어 비교도 가능합니다.
두꺼운 밑창이 교환한 제품임. 신발이 무거워 걸을수가 없어요.
내용 보시고 조언 부탁드립니다.
좌측 밑창 교환 /우측 교환하지 않은 와이프 신발
좌측 -> 교환한 중등산화 일반 밑창 . 우측 -> 원래 모습의 리지화
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