리더의 큰 덕목 -
1. 화가 날 때 닫아야 할 첫째는 입술이고, 다스려야 할 첫째는 혀이고, 조심해야 할 첫째는 말입니다.
2. 잔소리는 눈에 거슬릴 때마다 생각날 때마다 말하고 싶을 때마다 얘기하는 것이고, 조언은 생각하고 또 생각하고 참고 또 참고 기도하고 또 기도하고 하는 말입니다. 잔소리는 나 때문에 하고 조언은 그 사람 때문에 합니다.
3. 작은 유혹 뒤에 숨은 큰 전략을 모르기 때문에 물고기는 수없이 미끼에 걸려들고 사람은 걸핏하면 뇌물에 걸려듭니다.
4. 책임져야 할 일 앞에서 변명을 생각하면 리더가 아닙니다. 책임지지 않아도 될 일조차 내 마음이 무겁다면 이미 리더입니다. 책임감은 바르게 반응하는 능력이어서 리더의 큰 덕목입니다.
5. 잔 계산으로 큰 이익을 남길 수 없고, 잔 술수로 옳은 일을 이룰 수 없고, 잔 머리로 바른 관계를 맺지 못합니다.
6. 사람을 만나야 힘이 나는 사람이 있고, 혼자 있어야 힘을 얻는 사람이 있습니다. 얘기하면 힘이 솟는 사람이 있고, 말을 많이 하면 힘이 빠지는 사람이 있습니다.
7. 웃는 얼굴에 감사가 있고 칭찬이 있고 격려가 있으면 주위에 사람이 모이고, 화난 얼굴에 불평이 많고 비난이 많고 샘이 많으면 가까이 있던 사람도 흩어집니다. 내가 사람을 모으고 내가 사람을 흩습니다.
8. 부당하고 불의한 일보다는 성격과 스타일 때문에 서로 부딪칩니다. 갈등의 뿌리를 찾아야 제대로 풀립니다. 그 뿌리는 대부분 내 분노가 솜사탕처럼 부푼 것입니다.
9. 내가 남보다 더 중요하다고 여기고 더 중요해지겠다고 결심한 사람들은 문제를 해결하기보다 늘 문제를 일으킵니다. 문제 해결은 언제나 남을 나처럼 배려하는 데서 시작됩니다.
10. 남을 무시하고 내가 높아지는 법이 없고, 남을 존중하고 내가 낮아지는 법이 없습니다. 존중하면서 존중받고 무시하면서 무시당합니다.