|
//
몇 줄의 카피가 매출을 좌우한다
요즘 예쁜 글씨로 홍보하는 POP가 인기입니다. 그런데, 예쁜 모양이 POP의 전부일까요? 아닙니다. POP 홍보에도 카피가 중요합니다. 홍보할 수 있는 면적의 한계를 극복할 수 있는, 몇 글자로 고객을 확보할 수도 있고 놓칠 수도 있습니다.
1. 비누로 만든 조화 – 비누 꽃
상기 이미지 속 꽃은 조화입니다. 그런데, 시중에서 보는 일반 조화와 다른 점이 있습니다. 바로 비누로 만들었다는 것. 비누로 만들었기에 향기 나지 않는 일반 조화와 달리 비누 향을 머금고 있습니다. 비누로 만든 꽃이라고 해서 일명 비누 꽃이라고 불리고 있습니다. 그런데, 제작자가 아무리 비누 꽃이라고 강조한다고 한들, 열중해서 그 설명을 듣고 있을 고객이 몇이나 될까요? 그럼, 비누 꽃을 홍보할 수 있도록 해당하는 카피를 작성해보겠습니다.
타이틀: 절대 시들지 않는 꽃
서브 타이틀: SBS, KBS, MBC 방송 소개
‘비누 꽃’이 생화보다 좋은 이유
강점: 1. 절대 시들지 않아 경제적
2. 꽃잎 한 장으로 거품목욕이 가능
3. 생화가격의 절반!
이렇게 카피를 작성해놓았더니 보는 사람마다 비누 꽃이 무엇인지 알겠다고 합니다. 당연한 이야기지만, 고객이 상품에 대해 알면 팔기 쉽습니다. 상기 카피라이팅 작업은 상품에 대한 정보가 포인트를 꼭꼭 짚어 고객에게 필요한 정보를 그대로 드러내고 있습니다.
2. 사장될 뻔한 소설, 베스트셀러가 되다 – 하얀 개와 춤을
미국의 테리케이라는 작가가 쓴 <하얀 개와 춤을>이라는 소설이 있습니다. 이 소설은 한 노인의 삶과 죽음, 가족들 사이의 유대감, 잃어버린 사랑에 슬픔을 주제로 다루고 있습니다. 일본에서는 영화로도 만들어진 베스트셀러라고 하는데, 처음부터 베스트셀러에 오를 정도로 인기를 끌지는 못했다고 합니다. 창고에 쌓여 있던 이 소설이 일본에서 베스트셀러가 된 계기는 바로 카피 때문이었습니다. 서점 주인이 다음과 같이 카피를 작성해 매장에 비치했는데 이를 본 고객이 책을 구매해서 읽고 입 소문나면서 베스트셀러가 된 사례입니다.
기: 아내와 사별한 노인 앞에 어느 날 나타난 개!
승: 그 개는 노인에게만 보입니다.
다른 사람의 눈에도 보이게 되는 장면에서는 소름이 끼칠 정도입니다.
몇 번을 읽어도 소름이 돋습니다.
전: 감동의 책 1권.
결: 선물하기에 그지없이 좋습니다.
매출을 결정짓는 카피라이팅
카피라이팅을 어떻게 작성해야 좋은가에 대한 방향은 다음의 3가지로 압축할 수 있습니다.
1. 안심할 수 있는 것
2. 신뢰할 수 있는 것
3. 공감할 수 있는 것
TV에는 제품 반품, 음식에서 나온 이물질, 법적 허용치를 초과한 첨가물 등에 대한 보도가 끊이지 않습니다. 고객의 불신은 사업자의 상상을 초월합니다. 고객의 불신을 종식하고 마음을 잡으려면 사업자는 고객의 입장에서 공감하려는 노력을 보여줘야 합니다. 상품이나 서비스를 안심하고 사용해도 된다는 확실한 믿음을 심어줘야 합니다. 그러기 위해서는 상기 3가지 내용을 축으로 카피를 제작하면 비교적 효과적인 홍보가 가능할 것입니다. 카피는 순간의 예술에 가깝습니다. 순간적으로(3초) 고객의 감정을 움직일 수 있기 때문입니다.
안심할 수 있는 캐치카피 작성 사례
▶ 매니저 강추 메뉴○○○
(매장의 책임자가 추천하는 것만으로 안심할 수 있는 요소가 됩니다)
▶ 솔직하게 말씀 드리면, ○○○○입니다.
(솔직한 고백은 안심 요소가 됩니다)
▶ 사용 후 불만족 시 무조건 100% 환불! 책임지겠습니다!
(반품에 대한 보증은 안심을 줍니다)
▶ ○○○은 적합하지 않지만 ○○○○는 매우 좋습니다
(처음부터 솔직하게 부족한 부분을 인정하면 뒤에 오는 말을 안심하고 믿을 수 있게 됩니다)
아무리 훌륭한 상품이라도, 아무리 훌륭한 서비스라 해도 고객에게 장점을 전달하지 못하면 존재하지 않는 것과 같습니다. 장점을 전달할 수 있는 몇 단어, 몇 줄의 문구! 이것은 비용이 들지 않습니다. 문구를 조금 바꿔도 고객의 반응이 달라지기도 하고 매출이 극적으로 변하기도 합니다. | 