<아동복지의 전통적 실천방법과 통합방법론의 특성을 비교>
목 차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ.본 론
1. 아동복지의 전통적 실천방법
1) 개별지도
(1) 개별지도의 기본원칙
(2) 개별지도의 주요 기술
(3) 개별지도 과정
2) 집단지도
(1) 집단지도의 기본원칙
(2) 집단지도의 주요 기술
(3) 집단지도의 과정
3) 지역사회조직
(1) 지역사회조직의 기본원칙
(2) 지역사회조직의 주요 기술
(3) 지역사회조직의 과정
2. 아동복지 통합방법론
1) 통합방법론의 기본원칙
2)통합방법론의 주요 기술
(1) 기본원조 기술
(2) 관여 기술
(3) 관찰 기술
(4) 커뮤니케이션 기술
3)통합방법론의 과정
(1) 초기접촉 단계
(2) 사정계획 단계
(3) 개입행동 단계
(4) 종결평가 단계
Ⅲ.결 론
Ⅳ. 참고문헌
김종옥ㆍ권중돈(1993). 집단사회사업방법론. 서울: 홍익재.
남세진ㆍ조흥식(1997). 집단지도방법론. 서울대학교 출판부.
장인협(1989). 사회사업실천방법(상ㆍ하). 서울대학교 출판부.
장인협ㆍ오정수(1999) 아동ㆍ청소년복지론(개정판). 서울대학교 출판부.
최일섭ㆍ류진석(1996). 지역사회복지론. 서울대학교 출판부.
이순형, 아동복지, 학지사, 2006.
성영혜,김연진, 아동복지의 이론과 실제, 동문사, 2003.
강란혜외 10명, 아동복지론, 대왕사, 2005.
공계순외 4명, 아동복지론, 학지사, 2006.
이소희,보육학개론, 양서원, 2005.
Ⅰ. 서 론
아동복지는 아동(child)과 복지(welfare)의 합성어인데, welfare라는 영어단어는 well(잘, 훌륭히, 충분히)이라는 부사와 fare(살아가다, 지내다)라는 동사의 합성어로 ‘편안히 잘 지내는 것’을 의미한다.
아동복지란 아동을 대상으로 한 주관적인 행복한 삶의 상태가 아니라 그러한 상태로 향한 실천적인 행동까지도 포함하는 적극적이고 능동적인 개념으로써 가족이 정상적인 아동보호와 사회화 기능을 수행할 수 없을 때 국가와 그 사회제도가 후원하고 승인하고 직접 실천하는 구체적이고 명백한 정책과 서비스의 체계를 말한다.
아동복지 개념의 핵심은 아동양육의 책임을 수행하는데 장애가 있는 가족의 기능을 대리하고 보충하는 데 있다. 아동복지서비스의 기능이 작동되고 있을 경우 보호가 필요한 아동이 그의 본래의 환경에서 계속 보호를 받게 되는 것이고, 가능하다면 최선을 다하여 그의 가정으로 복원하도록 돕는 것이다. 또한 그렇게 할 수 있도록 그가 성장하여 온 지역사회의 능력을 함양하는 것이다(김현용외, 1997). 이처럼 아동복지라는 용어는 가족제도의 기능을 보호하는 잔여적 의미의 개념, 하나의 독립된 사회제도로서의 개념, 활동분야 서비스로서의 개념들을 각각 내포하고 있음을 알 수 있다.
※Kadushin - 넓은 의미의 아동복지란 모든 아동들의 행복 및 사회적응을 위해 심리적, 생물적 잠재력을 개발시켜 주기 위한 각종의 방법이며, 좁은 의미의 아동복지는 특수한 문제를 가진 아동과 그 가정을 대상으로 전문적인 기관에서 행하는 특수한 서비스를 말한다.
아동복지의 이념은 오랫동안 아동보호의 역사적 과정을 거쳐 20세기에 들어와서 비로소 그 정립을 보게 되었다. 20세기 최초의 것으로 볼 수 있는 1922년의 독일 아동법은 제1조에 “독일인 아동은 신체적, 정신적 및 사회적 양육을 받을 권리를 가진다”라고 하여 아동의 인권 또는 아동의 복지권 사상을 강조하였다.
1909년 미국의 루즈벨트 대통령에 의하여 소집된 제1차 백악관 회의에서 아동보호에 관한 정립을 제창하였는데, 그 후 1924년 국제연합이 발표한 아동의 권리헌장(제네바 헌장) 및 1959년 국제연합이 제네바 선언에 대치하는 ‘아동권리선언’등이 아동복지 이념에 대한 세계적 경향이 되었다.
우리나라 헌법 제9조에는 “모든 국민은 인간으로서의 존엄과 인권을 확인하고 이를 보장할 의무를 가진다”고 했고, 헌법32조 1항에는 “모든 국민은 인간다운 생활을 할 권리를 가진다”라고 명시되어 있다. 아동들도 당연히 권리를 갖게 되는 것이다.
아동복지법 제1조에 “이 법은 아동이 건전하게 출생하여 행복하고 건강하게 육성되도록 그 복지를 보장함을 목적으로 한다”했으며 제3조에는 “① 모든 국민은 아동을 보호양육하고 사회생활에 적응되도록 육성할 책임을 진다. ② 국가와 지방자치단체는 보호자와 더불어 아동을 건전하게 육성할 책임을 진다”라고 명시되어 있다.
대한민국 어린이 헌장은 1923년 5월 1일 제정된 어린이날 정신을 바탕으로 하여 모든 어린이가 차별 없이 인간으로서 존엄성을 지니고 겨레의 앞날을 이어나갈 새 사람으로서의 존엄성을 지니고 겨레의 앞날을 이어나갈 새 사람으로 존중되며 바르고 아름답게, 씩씩하게 자라도록 함을 지표로 삼는다. 그 본문에는 어린이들을 가정, 보건, 교육, 문화, 오락, 민주시민으로서의 육성, 과학의 탐구, 위험으로부터의 우선보호, 장애아들의 재활, 학대와 노동착취에서의 탈피 및 세계인으로서의 육성 등으로 바람직한 어린이 상을 정립하고 있어 아동복지의 이념구조가 명시되어 있다. 지난 1979년 국제연합은 이 해를 ‘세계 어린이 해’로 정하였고, 조약의 효력을 위해 각국의 비준동의가 필요했다. 우리나라도 이 비준에 서명한 바 있다(아산사회복지사업재단, 1997).
아동복지의 대상은 요보호아동은 물론 모든 일반 아동들까지 포함한다는 것이 기본정신이다. 그러나 여기에서 유의할 점은 일반 아동의 복지를 강조함으로써 요보호아동의 복지를 무시하거나, 이와 반대로 요보호아동의 복지를 강조함으로써 일반 아동의 복지를 소홀히 해서는 안될 것이라는 점이다. 아동복지의 기본정신은 일반아동과 함께 요보호아동의 복지를 동시에 포함한다(장인협․오정수, 1997).
아동복지는 기본적으로 전체 아동을 그 대상으로 한다. 그러나 아동복지의 발달과정에서 나타나는 것과 같이 어느 국가에서나 초기에는 고아․기아가 대상이 되었으며, 다음으로 빈곤가정의 아동, 신체상의 장애아동 순으로 발달하여 오늘날에는 특수한 장애를 가진 아동은 물론 모든 아동을 그 대상으로 하고 있다(성영혜, 1991).
아동복지의 실천방법은 대상영역별로 구분하여 개인, 가족, 소집단 등의 미시적 체계에 대응하는 미시적 실천방법과 공식적인 조직체, 지역사회, 전체사회 등의 거시적 체계에 대응하는 거시적 실천방법으로 구분한다. 미시적 실천방법에는 전통적 실천방법, 통합론적 실천방법, 사례관리 방법등이 있다.
다음 본론에서는 미시적 실천방법 중에서 전통적 실천방법과 통합론적 실천방법에 대하여 자세히 살펴보려 한다.
Ⅱ.본 론
1.아동복지의 전통적 실천방법
1) 개별지도
개별지도의 의의는 가정, 학교, 사회 각 단체나 시설이 개별지도 전문가로 하여금 아동 및 그 가족들에게 필요에 따라 서비스를 제공하며, 문제요인을 조기 발견, 치료하는 가운데 보다 건전한 사 회인으로 성장할 수 있도록 하는 것이다.
개별지도서비스(casework service)란 문제요인을 조기 발견, 치료하는 가운데 보다 건전한 사회인 으로 성장 할 수 있도록 하는 데 그 의의가 있다. 가정이 처한 특수한 현실적인 문제에 초점을 두고 개별적인 면접을 통해서 가정이 직면하고 있는 사회적, 경제적인 압력을 감소시켜 정상적인 사회 기능을 할 능력을 향상시키기 위해 제공되는 서비스이다.
오늘날 현대사회의 핵가족이 갖는 아동문제를 보면 과거의 아동보다 정서적으로 많은 결함을 안고 성장하는 가운데 많은 행동문제나 사회부적응 문제를 안고 있다. 특히 불우한 환경에서 자라나는 아동, 빈곤 가정의 아동, 신체적으로나 지적으로 장애를 지니는 아동, 또는 사회적으로 잘 적응하지 못하거나 법적인 보호조치를 받아야 하는 아동들의 문제가 많이 제기되고 있다. 따라서 이러한 각종 아동문제를 해결하기 위한 아동복지 실천방법의 하나인 아동에 대한 개별지도는 어려서부터 갖기 쉬운 아동문제들을 때마다 적절히 해결해줌으로써 원만한 성격 형성과 사회화 과정을 갖도록 하는데 그 목적이 있는데, 치료환경에의 적응과 인격의 성장 발달을 돕기 위한 의식적이고 계속적인 노력으로 아동복지 전문가와 아동 및 가족과의 인간관계를 중요시하며, 예방보다는 재조정이나 치료에 중점을 둔다. 궁극적으로 개별지도 서비스를 제공함으로써 아동의 지속적인 건전 육성의 기반이 될 수 있게 한다.
(1) 개별지도의 기본원칙
개별지도의 원칙: (비스테크,Biestek)
① 개별화 원칙
개별화 원칙은 개별지도 전문가인 사회 복지사와 아동 간의 관계를 잘 수립하 고, 도움을 요청하는 사람들 사이에 공통적인 기본감정 및 태도 유형에 기초하여 인간 욕구와 그것을 충족시키고 문제해결의 관계를 원활히 하기 위한 원칙(장인협, 1989). 각 아동의 독특한 자질을 알고 이해하는 일이며, 아동의 보다 나은 적응을 위해 그에 적합한 상이한 원리나 방법을 활용하는 것이다.
② 의도적인 감정표현의 원칙
아동이 갖고 있는 자기감정, 특히 부정적 감정을 자유로이 표현하려는 욕구를 잘 인식하는 데에서 출발한다. 개별지도 사회복지사는 의도적으로 경청하여야 하며, 터놓고 대화할 수 있는 환경을 조성하여야 하고, 아동이 표출한 감정에 대해 비난이나 낙담을 갖게 해서는 안 된다.
③ 통제된 정서적 관여의 원칙
아동의 면접은 주로 정서적인 면에 관계되고 있기 때문에 아동이 자신의 감정을 말로써 표명하도록 권고 개별지도의 총체적 목적에 따라, 아동의 욕구 변화에 따라, 그리고 전문가의 진단적 ^전진적 사고에 따라 그 방향을 설정하도록 한다.
④ 수용의 원칙
개별지도 사회복지사가 아동의 장점과 약점, 바람직한 성격과 그렇지 못한 성격, 긍정적 감정과 부정적 감정, 건설적 혹은 파괴적 태도나 행동을 포함해서 그의 있는 그대로를 이해하고 다루어 나가는 하나의 행동상의 원칙이다.
그러나 정상적인 것에서 벗어난 아동의 태도나 행동을 시인하는 것은 아니다.
⑤ 비심판적 태도의 원칙
문제발생의 원인에 대해 아동의 잘잘못을 말하지 않고 선입견, 분류화, 성급한 추론은 피한다. 전문가는 아동의 태도나 행동에 대한 분석적 ^ 평가적 ^ 객관적인 판단은 하고 있어야 한다.
⑥ 자기결정의 원칙
개별지도 과정에서 아동이 스스로 선택하고 결정을 내릴 수 있는 자유로운 권리와 욕구를 갖고 있음을 인식하는 데서 출발하고 아동의 능력, 도덕 법률, 사회기관의 활동범위 등에 따라 제한을 받게 된다.
⑦ 비밀보장의 원칙
직무상 획득한 아동에 관련된 비밀을 지켜야 한다.
만약 아동의 비밀을 그 기관 내에서나 다른 기관 전문가에게 밝혀야 할 경우는 모든 전문가에게로 비밀보장의 의무가 확대 적용된다.
(2) 개별지도의 주요 기술
개별지도 과정은 면접에서 시작하여 면접으로 끝나는 과정이라고 볼 수 있으므로 면접을 실시하는 기술은 매우 중요하다(장인협, 오정수, 1999).
① 관찰
사회복지사들은 아동이 하는 말을 잘 경청하면서 말하는 모습을 유심히 관찰하여야 한다. 어조와 말하는 속도뿐만 아니라 몸짓, 자연스러운 몸동작, 부자연스러운 반응 (예컨대, 말을 더듬는 다거나 기침을 하는 것 등) 등은 아동의 현재 감정 상태를 드러내는 것이므로 이런 모든 것에 주의를 기울여야 한다.
② 경청
사회복지사는 상대방의 말을 경청하기 위해서 꼭 필요한 의견을 이야기하거나 질문을 할 경우를 제외하고는 되도록 상대방의 말을 중단시키지 말아야 한다. 상대방의 얼굴표정이나 말하는 모습 등을 주시하면서 상대방의 이야기를 이해하고 있다는 반응을 보여주어야 한다.
③ 적절한 질문요령
질문을 진행하는 속도는 상대방과 보조를 맞추어 아동이나 가족이 많은 것을 이야기하도록 한다. 질문하는 형식은 [예]나 [아니오]와 같은 짧은 대답이 나오는 일문일답식 질문보다는 상대방의 의견이 많이 표현될 수 있는 유도적인 질문을 하는 것이 좋다.
(3) 개별지도 과정
개별지도는 일정한 과정에 따라서 조직적으로 전개함으로써 그 실효를 기대할 수 있다. 개별지도 과정은 (장인협, 1989) 일반적으로 인테이크(접수), 조사, 진단 및 치료의 과정을 따른다.
① 접수단계(Intake)
도움을 얻기 위해 찾아온 아동이나 가족과 처음으로 접촉하여 그들의 욕구와 그 욕구를 충족시킬 수 있는 기관은 어디인지를 결정하는 단계이다.
ⓐ 아동이나 가족이 가진 문제의 성격을 명확히 하고 그 문제의 중요성과 원인을 확인한다.
ⓑ 아동이나 가족이 자신의 문제에 대해 지금까지 시도해 온 노력과 방법, 기대 정도를 파악한다.
ⓒ 기관에서 줄 수 있는 도움의 내용, 절차 등의 안내와 그 욕구에 부응하는 기관을 알선한다.
② 케이스 조사단계
조사는 정확한 진단을 하기 위한 전제조건이며 치료를 위한 첫 단계로, 문제 그 자체는 물론이고 문제를 가진 아동이나 가족에 대한 보다
나은 이해를 할 수 있는 충분한 지식을 획득하는 것을 목 적으로 한다.
ⓐ 사회복지사와 아동이나 가족 사이의 전문적인 관계의 형성을 통해 조사를 진행한다.
ⓑ 아동이나 가족 자신이 중요한 자료원이다.
ⓒ 객관적 사실과 주관적 사실을 명확히 한다.
ⓓ 아동이나 가족의 생활력(life history)을 중시한다.
ⓔ 아동이나 가족의 충분한 참가와 동의를 얻어 면접을 진행한다.
③ 진단단계
접수와 조사과정에서 얻은 제반 자료를 토대로 문제와 이의 원인에 대한 종합적인 분석을 내리며, 문제해결을 위한 가능한 도움이 무엇인
가를 결정하고, 이의 목표달성을 위한 변화에 대한 계획을 세워야 한다. 이러한 전 과정,즉 치료를 위한 사전계획을 하는 것이 진단이다.
ⓐ 조사에서 수집한 자료를 비교 ^ 평가하여 의미 있는 사실을 도출하는 것
ⓑ 아동이나 가족의 불만요인과 사회적 기능을 수행할 수 없게 한 각종 요인간의 상호관계를 규명할 수 있는 역동적 ,원인론적 진단 시도
ⓒ 유형화를 시도하는 등 일련의 과정을 거친다.
④ 치료단계
목적달성을 위해 계획된 절차의 최종단계
목적: 어떤 구체적인 방법이나 특정한 기술의 적용을 통하여 적절한 변화를 일으켜서 아동이나 가족의 내적 능력과 외적 환경 간에 균형을 조절시켜 보다 나은 사회적 기능을 담당할 수 있도록 도와주는 것
2) 집단지도
집단지도는 손상된 사회적 기능을 회복하고자 하는 욕구를 지닌 아동들이나, 현재의 사회적
기능을 보다 적극적으로 유지하며 강화하고자 하는 욕구를 지닌 아동들의 욕구를 충족시키며, 개인․집단․지역사회 제반 문제에 보다 능동적으로 대처해 나갈 수 있도록 소집단활동을 통해서 의도적으로 실시함으로써 그 집단에 속한 성원들의 사고방식이나 행동양식, 기타 자기인식이나 생활관까지 변화시켜 건전한 민주시민으로 키우는데 그 의의가 있다.
(1) 집단지도의 기본원칙
집단지도 실천의 기본원칙: 코노프카(Konopka)
집단 내에서 각 성원의 개별화, 집단의 특성을 인식하는 개별화, 전문가와 아동간의 의도적인 원조관계 수립, 아동들 간의 협력관계 수립의 격려, 아동의 문제해결과정 참여, 아동 개인과 집단과정에 대한 지속적인 평가 등이 있다.
① 각 아동의 독특한 차이점을 인정하여 그에 따라 행동한다.(집단 내에서 각 성원의 개별화).
② 어떤 집단에 대해서든지 그 집단이 가지는 특성을 인식하여 그에 따라 행동한다(집단의 특성을 인식하는 개별화).
③ 각 아동성원들이 장점과 단점을 동시에 가진 존재임을 진정하게 수용한다.
④ 전문가와 아동성원간의 의도적인 원조 관계를 수립한다.
⑤ 아동성원들 간의 협조적 협력적인 관계를 수립하도록 격려한다.
⑥ 집단과정에 적절한 수정을 가한다.
⑦ 각 아동성원이 자기능력에 따라 참여하도록 격려하고 능력을 향상시킬 수 있도록 원조한다.
⑧ 아동성원들로 하여금 문제해결과정에 스스로 참여하도록 한다.
⑨ 아동성원들이 문제를 해결해 나감에 따라 점차적으로 만족스러운 갈등해소 방법을 경험하게 한다.
⑩ 대인관계와 성취의 새롭고 다양한 경험을 하는 기회를 제공한다.
⑪ 각 아동 개인이나 전체적 상황에 대한 진단적 사정평가에 기초한 현명한 제한성을 활용한다.
⑫ 각 아동성원, 집단의 목적, 적절한 사회목적을 위해 진단평가에 기초하여 의도적으로 또는 상이하게 프로그램을 활용한다.
⑬ 아동 개인과 집단과정에 대한 계속적인 평가를 한다.
⑭ 전문가의 원만하고 인간적이며 잘 훈련된 자아를 활용한다.
(2) 집단지도의 주요 기술
필립스(Phillips)는 집단행동을 효율적이게 하는 기술이 필요된다하였다.
첫째, 기관의 기능을 활용하는 기술
둘째, 감정을 소통하는 기술
셋째, 현실을 활용하는 기술로 모든 사람은 현재의 현실 속에서 성장할 수 있는 역량을 가지고 있으므로 전문가는 이를 토대로 자신의 목표를 실현할 수 있는 신념을 갖도록 한다.
넷째, 집단관계를 격려하고 이용하는 기술이 필요하다. 전문가를 위시한 모든 집단관계를 격려하고 의도적으로 활용해서 아동개인의 목표 및 집단의 목표를 성취하도록 한다.
(3) 집단지도의 과정
사전단계(전문가와 성원이 하나의 집단으로 대면하기 이전)→ 초기단계(참여자들을 상호소개하고, 집단의 목표와 집단 내에서의 전문가의 기능에 대해 언급)→ 사정단계(자료의 수집 후 문제에 대한 개입․대처․완화방법에 대한 판단 및 결정)→ 중간단계(시험, 갈등 및 성원간의 관계를 조정한 후 계약에 명시된 목적을 성취하기 위하여 아동성원, 하위집단, 집단지도전문가 그리고 전체집단이 노력을 경주)→ 종결단계(집단실무의 중요한 부분으로 집단지도전문가가 갖추어야 할 기술 중요)
① 사전단계(집단계획단계)
이 단계에서 집단은 실제로 존재하는 실체가 아니며, 집단지도전문가(사회복지사)의 머리속에만 존재한다. 사전단계에서부터 집단지도전문가는 집단에 관여하기 시작 하지만, 전문가와 성원이 하나의 집단으로 대면하기 이전의 단계이다.
※ 집단을 계획할 때 고려해야 할 요소 (김종옥,권중돈 1993)
ⓐ 집단의 목표 설정
ⓑ 잠재적 후원기관과 집단성원에 대한 사정
ⓒ 성원의 모집
ⓓ 집단의 구성
ⓔ 성원에게 집단을 소개 및 설명
ⓕ 계약
ⓖ 집단 환경의 준비
ⓗ 집단계획서의 작성 등
② 초기단계
초기단계에서 집단지도전문가의 역할이 중요한데 집단지도전문가는
ⓐ 참여자들을 상호 소개하게 하는 것 -집단지도전문가는 집단의 목적을 고려하여, 아동성원들이 집단에서 공유해야 할 주요정보가 어떠한 것이 있는지를 결정하여, 소개과정에서 이와 관련된 정보를 내놓게 한다.
ⓑ 집단의 목표와 집단 내에서의 전문가의 기능 언급 아동성원들이 집단의 목표와 집단 지도자 전문가의 기능에 대해 명확히 알지 못하게 되면, 성원의 불안은 증가하게 되고, 자신들의 관심사나 문제를 해결하기 위한 활동에 참여하는 정도가 줄어들게 된다.
ⓒ 성원들이 집단회합을 갖게 된 목표를 토론할 수 있는 기회를 제공 특히 몇 번의 첫 회합에서는 집단목적에 대한 토론에 상당한 시간을 할애한다.
③ 사정단계
초기단계에서 집단지도전문가는 집단과 성원에 대해 불완전하고 불충분한 자료를 가지고 있는데, 점차 누락되어 있는 정보를 수집하여 정보의 공백을 보충해 나간다. 정보가 수집됨에 따라 전문가는 정보를 분류하고, 체계적 방식으로 조직화하기 시작하고, 개입대상이나 목적을 선택하기 위하여 자료에 대해 어떤 판단을 내리게 된다. 즉 자료가 수집되고, 조직화 되어감에 따라 사정과정은 범위가 축소되고, 문제에 대한 개입방법, 대처방법 그리고 완화방법에 대한 판단 또는 결정을 내리게 된다.
집단지도를 연구하는 학자들 사이에 아직 사정과정에 대한 합의가 이루어지지 않고 있다. 이렇게 사정의 개념이 서로 다른 것은 집단지도의 영역이 광범위하기 때문인데, 어떠한 형태의 집단에 개입하느냐에 따라 사정의 초점은 달라질 수 있다.
④ 중간단계
전체집단은 초기단계, 사정단계를 거치면서 의사소통과 상호작용의 유형, 성원 간의 정서적 유대, 집단결속력, 사회적 통제 그리고 집단문화가 이미 형성되어 있는 상태이다.
첫째, 시험, 갈등 그리고 성원간의 관계를 조정하는 시기라 할 수 있다. 즉 이 기간에는 계약을 재협상하며, 성원의 지위를 설정하고, 후원하는 조직과의 관계를 설정한다.
둘째, 계약에 명시된 목적을 성취하기 위하여 아동성원, 하위집단, 집단지도전문가 그리고 전체집단이 노력을 경주하는 기간이다.
⑤ 종결단계
종결단계에서 집단지도전문가가 사용하는 기술은 전체 집단경험의 성패를 좌우한다. 만약 전문가가 종결단계에서 갖추어야 할 기술을 갖추지 못하게 되면, 이전까지 효과적으로 운영되고, 만족스러웠던 집단경험을 망쳐버릴 수 있다.
※ 종결의 형태
ⓐ 성공적인 집단의 종료
ⓑ 성공스럽지 못한 집단의 종료
ⓒ 회원의 탈퇴
ⓓ 회원의 이동
ⓔ 전문가의 전출
이상에서 살펴본 집단지도에서의 집단지도전문가의 과업을 정리해보면 다음과 같다.
ⓐ 집단회합의 준비
ⓑ 집단의 구조화
ⓒ 성원의 목적성취 원조
ⓓ 집단발달에 대한 평가와 검색 등
3) 지역사회조직
지역사회조직 활동이란 아동복지의 맥락에서 지역사회조직을 관련시켜 볼 때, 아동을 포함한 지역주민을 활동주체로 하는 지역조직 활동과정을 통해서 아동들의 건전육성이나 아동들의 복지를 위한 자원과 환경을 확보하여 훌륭한 민주 시민으로서 성장할 수 있도록 하는 것이다. 지역조직 활동과정을 통해서 아동들의 건전 육성이나 복지를 위한 자원과 환경을 확보하여 훌륭한 민주시민으로 성장할 수 있도록 하는데 그 의의가 있다.
(1) 지역사회조직의 기본원칙
자주적․자발적 원칙, 합리적 계획과 과정의 원칙, 조정의 원칙, 합의의 원칙, 능력부여자로서의 역할 원칙이 있다
(2) 지역사회조직의 주요 기술 (지역사회조직 사업의 유형: 로스만(Rothman)(최일섭 ․ 류진석, 1996))
① 지역사회개발 기술: 합의 및 중개의 기술
조정자 및 중개자의 역할을 수행해야 하는 것으로 합의의 기술은 주로 지역사회조직 전문가가 지역주민들의 욕구에 대응하기 위해 필요하다고 판단해서 조직한 서비스 제공자와 사회적 망이나 지역주민에 의한 서비스가 조화롭고 적합한 방법에서 수행되도록 보장하는 기술을 말한다.
② 사회계획 기술
사회계획: 비행, 정신건강과 같은 사회문제를 해결하고자 하는 기술적이고 기법적인 과정을 강조한다. 문제해결을 위한 합리적인 계획수립과 통제된 변화를 중요하게 다룬다.
주요 기술: 사실의 수집 및 분석, 그리고 프로그램 수행, 일을 용이하게 하는 일 등
계획가, 촉진자의 역할을 수행해야 하는 것으로 이러한 기술은 주로 객관적인 욕구사정, 자문, 새로운 프로그램의 형성, 사업계획 작성, 프로그램 평가 등과 관련된다.
③ 사회행동 기술
사회행동: 지역사회의 불우계층에 처한 주민들이 사회정의와 민주주의에 입각해서 보다 많은 자원과 향상된 처우를 그 지역사회에 요구하는 행동을 중심으로 하는 것
주요 기술((최일섭, 류진석 1996): 정치인에게 가하는 정치적 압력 기술, 행정소송 등 법적 행동 기술,
피케팅과 가두행진 등에 의한 시민운동차원에서의 사회적 항의 기술 등
이에 참여하는 사회복지사는 지역사회의 기존 제도와 현실에 대한 근본적인 변화를 추구하게 된다. 즉, 사회복지사들은 권력, 자원, 지역사회 정책결정에서의 역할 등의 재분배를 추구하며, 공공기관의 기본정책에 대한 강한 변화를 추구한다.
(3) 지역사회조직의 과정
① 사실파악 단계
지역사회내의 다양한 사회복지 문제나 욕구, 그것에 대한 주민의 의식정도나 그 문제 성격에 대하여 실태조사, 앙케이트, 주민 토론회 및 좌담회를 통해 면밀히 검토 파악한다.
② 계획 수립 단계
문제해결이나 요구 충족을 위해서는 어떤 사실에 대하여 어떤 사람들이 어떤 방법으로 얼마의 경비와 시간을 들여 그 목표를 달성할 것인가에 대한 계획을 수립해야 한다.
장 ․ 단기 목표설정, 목표의 실현방법, 우선순위 결정이나 또는 문제해결의 조직이나 기구 등을 강구 필요경비의 내용이나 조달방법 등의 재정 계획 및 책정 실천과정에서 예측될 수 있는 문제점에 대한 대응책 고려하여 계획을 수립한다.
③ 계획 실시 촉진 단계
수립된 계획의 원활한 수행과 관련하여 이를 촉진시킬 필요가 있다. 사회복지계획을 실시하고 촉진하기 위해 사회복지사 뿐 만 아니라 널리 일반대중과 지역주민들이 그것을 이해하고 지지하여야 한다. 지역사회를 위한 사회복지계획의 인식, 동기부여를 위한 홍보활동, 조직내부의 상호협력관계를 유지 강화할 수 있는 조정활동 등이 전개되어야 한다.
④ 자원의 활용 및 동원단계
계획을 구체적으로 수행하기 위해서는 인적, 물적, 사회적 기타 각종 자원을 활용하고 동원해야 한다.
⑤ 활동 평가 단계
활동사업을 평가하며 그 효과를 측정하는 과정이 필요하다. 목표의 성취도, 수행과정에서 야기된 문제점을 원인별로 검토하여 수정함으로써 앞으로의 계획수립에 크게 기여할 수 있다.
2. 아동 복지의 통합방법론
1991년에제정된 영유아 보육법에 의한 보육의 개념은 ‘보호자가 근로 또는 질병 기타 사정으로 인하여 보호하기 어려운 영아 및 유아들 심신의 보호와 건전한 교육을 통하여 건강한 사회성원으로 육성함과 아울러 보호자의 경제적 사회적 활동을 원활하게 하여 가정복지 증진에 기여함을 목적으로 하는 것’이다. 이러한 목적을 위해 아동복지는 교육, 영양, 건강, 안전, 부모에 대한 서비스, 지역사회와의 교류를 모두 포함하여야 한다고 한다. 현대사회에서 요구되고 있는 보육의 사회복지적 목적을 달성하기 위해서는 사회복지적 관념에서 사회복지의 실천방법을 활용하는 포괄적이고 통합적인 보육서비스의 개발과 도입이 우선적으로 이루어져야 할 것이다(포괄적 보육서비스 도입에 관한 연구, 유선옥 (2002)).
사회복지실천의 통합방법론이란 모든 사회복지사들이 개인, 집단, 지역사회에서 제기되는 사회문제에 대처해 나가고자 할 때 활용할 수 있는 공통된 하나의 원리나 개념을 제공할 수 있는 방법의 통합화를 말한다.
전문직으로서의 사회복지실천 활동을 통일적으로 포착해나가기 위한 기반을 재확립하면서 총체로서의 방법을 특징짓는 관점과 틀을 확정하여 이를 토대로 방법의 재편성을 도모해 나가는 접근방법이다.(김융일, 조흥식, 김연옥, 2000).
첫째, 통합방법론은 본질적인 개념, 활동, 기술, 과업 등에 어떤 공통적 기반이 있음을 전제로 해야 한다.
둘째, 통합방법론은 아동이나 가족의 성장과 잠재성은 미래지향적임을 명심해야 한다.
‘앞으로는 잘 될 것이다’
셋째, ‘상황 속의 인간(person-in-situation)’을 이해하고 설명하는 개념을 사용해야 한다.
어떤 상황에 있느냐에 따라 접근해야 한다.
넷째, ‘사회적 기능수행’ 영역에 사회복지사가 개입해야함을 인식해야 한다.
아동이나 그 가족을 존엄하게 처우하며, 그들의 강점에 의존하고 또한 그들의 참여와 자기결정 및 개별화를 극대화해야 한다. 끌려 다니는 것이 아니라 하고 싶은 것을 하게 한다.
1) 통합방법론의 기본원칙
(1) 통합방법론은 본질적인 개념, 활동, 기술, 과업 등에 어떤 공통적 기반이 있음을 전제로 해야 한다.
(2) 통합방법론은 아동이나 가족의 성장과 잠재성은 미래지향적임을 명심해야 한다.
(3) ‘상황 속의 인간(person-in-situation)’을 이해하고 설명하는 개념을 사용해야 한다.
(4) ‘사회적 기능수행’ 영역에 사회복지사가 개입해야 함을 인식해야 한다.
(5) 아동이나 그 가족을 존엄하게 처우하며, 그들의 강점에 의존하고 또한 그들의 참여와 자기결정 및 개별화를 극대화해야 한다.
2) 통합방법론의 주요 기술
(1) 기본원조 기술: 관계를 발전시키는 것이 본질적인 도움의 기술인데, 자신이 속한 기관과 다른 기관 및 다른 전문가와 협력을 발전시켜야 한다. 좋은 관계를 유지 하게 하는 것이 중요하다.
있는 그대로를 받아들이는 수용하고 각각 개별적인 인간으로서 다루는 것과 자신의 순수함(완 전함)을 유지하는 것 자기 결정의 권리를 존중 그들의 수준에 맞게 실천하게 한다.
(2) 관여 기술: 도움을 필요로 하는 사람들의 목표, 의도, 역할 및 지위에 관해 분명히 알아야
한다. 계층적 요인과 하위문화에 대한 지식에 대한 자료를 수집하고 사회의 습관(상식)에서 벗어난 집단, 준거집단, 소수인종집단 상이한 가치체계와 생활양식에 관여를 해야 한다.
(3) 관찰기술: 사회복지사가 개발해야 하는 가장 중요한 기술 중의 하나이다. 타인에 대한 특별한 편견들에 대해서 보다 잘 인식해야 한다. 관찰과 기록을 반드시 해야 한다.
(4) 커뮤니케이션 기술: 커뮤니케이션의 상호교환과 이해가 중요하다. 경청은 면접의 기본적인 업무이고, 질문도 커뮤니케이션에서 복지사가 개발해야 할 중요한 기술이다.
3) 통합방법론의 과정
(1) 초기접촉 단계(초기 아동이나 가족 대인 접촉과정) 통합방법론의 과정접촉단계
아동이나 가족을 접촉하는 방법으로는 아동 자신이 직접 기관을 찾아오기도 하고 가족이나 타 인으로부터 위탁되어오기도 한다. 찾아 나서기(outreach) 프로그램을 통해 전문가가 직접 아동을 찾아 나서서 도움을 주게 되는데 특히, 위기에 빠지기 전에 미리 아동의 문제를 해결하는데 크게 도움을 주기도 한다.
(2) 사정계획단계(사정평가와 제공될 서비스 종류를 계약)
초기접촉에서 과제가 규명되면 사정평가와 제공될 서비스 종류를 계약하게 된다.
여기서 계약이란, 사회복지사와 아동이나 가족들이 앞으로 다룰 문제를 정의하고 목표를 설정 하여 개입계획을 서로 협상하는 과정을 일컫는다.
계약할 때에는 ① 문제의 성격, ② 아동의 한계기능과 잠재능, ③ 문제에 관련되어 있는 가족, 친구, 이웃, 지역사회 등 여러 체계의 상황 등의 충분한 평가가 이루어져야만 적절한 과업에 대 한 합의를 아동이나 가족으로부터 얻어낼 수 있다.
그리고 개입계획을 세울 때는 활동의 네 가지 한계인 시간, 기술, 윤리, 기관의 기능을 고려해서 이루어지도록 한다.
(3) 개입행동단계(아동개인에 대한 원조일 경우에는 이 단계를 치료적 단계라고 함)
개입행동단계는 사정 평가와 서비스의 계약이 이루어진 직후부터 시작된다. 일단 목표가 확인되고 개입이 진행되어 종결과정이 시작될 때까지 계속된다.
이것이 아동개인에 대한 원조일 경우에는 이 단계를 치료적 단계라고 한다. 개입행동은 서비스 계약에 의해 구체화된 목표달성을 돕는 전문가의 다양한 개입역할에 의해 이루어진다.
(4) 종결평가단계(서비스 업무에 관한 효과성과 효율성에 대한 평가)
종결 단계에서는 서비스 업무에 관한 효과성과 효율성에 대한 평가를 해야 한다. 결과가 미진한 문제가 있을 때에는 보다 나은 서비스를 위해 다른 기관이나 동일한 기관내의 다른 사회복지사 에게 의뢰해야 하며, 만약 잘 종결된 경우에도 사후보호를 일정기간 실시하여야 한다.
Ⅲ. 결론
아동복지는 인간의 기본적 생활 보장, 국가의 인력보호와 육성, 사회문제의 발생예방차원에서 중요한 의미를 가진다. 한 인간으로 태어나 제 몫을 다하는 사회적 인간으로 성장, 성숙하기 위해서는 타인의 도움이 일정한 기간동안 절대적으로 필요하다. 영아기(0~2세) 동안에는 가장 기본적인 음식섭취와 배설물의 통제도 혼자 힘으로 하기 어려울 뿐만 아니라 언어에 의한 의사소통도 거의 불가능하다. 유아기(2-7세)에는 기초적인 생활이 어느 정도 가능하지만 아직도 혼자서 지낼 수 없고 외부의 위험에서 벗어날 수 있는 힘도 없고 노동능력도 없어서 인간발달의 어느 단계보다도 가장 의존적인 시기라 할 수 있다. 예전의 이 시기에는 부모와 그 가족에 의해서 기본적 생활이 보장되었으나 현대산업사회에 와서는 여러 가지 사회구조나 가치관의 변화로 부모나 가족이 어린이의 양육을 전적으로 책임지기가 힘들게 되었다. 부모나 그 가족이 당면한 신체적, 정서적, 사회적인 어려움으로 인해 양육의 기능을 다하지 못할 경우 이러한 부모나 가족을 도와 어린이가 기본적 생활을 유지하여 건전하게 성장 ․ 발달할 수 있도록 하는 사회의 노력은 아동복지의 1차적인 중요한 의미이다.(기본적 생활의 보장)
또한, 어린이는 지(知), 덕(德), 체(體)를 겸비한 인간으로 성장하여 한 사회와 국가 및 세계의 장래를 책임질 수 있기 때문에 각 나라에서는 아동 애호사상을 고취시킬 뿐 아니라 아동의 복지증진을 위해 각종 교육, 문화, 의료시설을 설치하고 이들의 건전․육성을 도모하고 있다.(국가의 인력보호와 육성)
복지란 인간의 욕구를 충족시키거나 사회문제를 해결하기 위한 각종의 서비스를 말한다. 이러한 관점에서 아동을 위한 복지란 아동들이 가지고 있는 욕구를 충족시켜 사회문제를 미연에 방지하거나 해결하기 위한 각종의 활동으로 볼 수 있다. 아동은 성인과 마찬가지로 기본적인 생리적 욕구와 2차적인 문화적 욕구를 가지고 있다. 그러나 아동은 스스로 생리적, 문화적 욕구를 충족할 수 있는 능력이 없으므로 부모나 친지 및 사회에서 욕구를 충족시켜 주어야 한다. 만약 욕구가 적절히 충족되지 않을 경우 건강하고 밝게 자라날 수 없을 뿐 아니라 심하게 욕구가 충족되지 못하면 각종 질병에 걸리게 되고 청소년으로 자라났을 때 비행과 가출행위도 하기 쉬워진다. 아동복지는 아동이 자라나 야기 시킬 사회문제의 발생을 미연에 방지하기 위해서 필요하며 그 중요성을 가지는 것이다.(사회문제의 발생예방)
아동복지의 전통적 실천방법은 일반 사회복지의 전통적인 3대 실천방법인 개별지도, 집단지도, 지역사회조직 등을 들 수 있다. 특히 개별지도의 기본은 개별지도, 전문가인 사회복지사와 아동 간의 관계를 잘 수립하는 것으로서 개별화의 원칙, 의도적인 감정표현의 원칙, 통제된 정서적 관여의 원칙, 수용의 원칙, 비심판적 태도의 원칙, 자기결정의 원칙, 비밀보장의 원칙 등 7대 원칙이 기본이 된다.
지역사회조직의 주요 기술로는 첫째, 지역사회개발기술로서 합의 및 중개의 기술이다. 둘째는 사회계획기술로서 계획가, 촉진자의 역할을 수행해야 하는 것으로 이러한 기술은 주로 객관적인 욕구사정, 자문, 새로운 프로그램의 형성, 사업계획 작성, 프로그램 평가 등과 관련된다. 셋째는 사회행동기술로서 정치인에게 가하는 정치적 압력 기술, 행정소송 등 법적 행동 기술, 피케팅과 가두행진 등에 의한 시민운동차원에서의 사회적 항의 기술 등 크게 3가지로 구분할 수 있다.
통합방법론을 아동복지 실무에 잘 적용하기 위해서는 첫째, 전통적 방법과는 달리 본질적인 개념, 활동, 기술, 과업 등에 어떤 공통적 기반이 있음을 전제로 해야 한다. 둘째, 아동이나 가족의 성장과 잠재성은 미래지향적임을 명심해야 한다. 셋째, ‘상황 속의 인간(person-in-situation)'을 이해하고 설명하는 개념을 사용해야 한다. 넷째, 인간과 환경의 공유영역, 즉 ’사회적 기능수행‘ 영역에 사회복지사가 개입해야 함을 인식해야 한다. 끝으로 아동이나 그 가족을 존엄하게 처우하며, 그들의 강점에 의존하고 또한 그들의 참여와 자기결정 및 개별화를 극대화해야 한다.
복지서비스는 경제적 어려움이 있는 아동만을 복지대상으로 하는 것이 아니라 장애아동이나 특수한 문제를 갖고있는 아동과 같이 사회적으로 소외된 아동과 가정을 위한 사회 통합적 차원의 다양한 프로그램을 활용하여 이들이 건전한 사회구성원으로 성장할 수 있도록 도와주는 프로그램이어야 한다. 사회복지는 인간의 기본적인 욕구를 충족하고 문제를 해결하여 궁극적으로는 삶의 질 향상과 사회통합을 추구하는 것을 목적으로 하기 때문에 이들의 문제를 해결하기 위한 상담, 중재, 자원연계, 지역사회조직 등의 전문적이고 다차원적인 실천방법을 수행할 수 있는 사회복지전문가의 고용이 필요하다고 본다. 또한 이들에 대한 충분한 인식과 교육이 제공되어야 하겠다.
지역사회를 토대로 한 복지서비스를 아동개인의 보육욕구에 초점을 두기보다는 아동이 속한 가족전체의 기능향상과 문제해결에 초점을 두고 이를 위해 지역사회의 자원을 발굴하고 연계하여서 궁극적으로는 아동복지의 목적을 달성하는 거시적은 서비스와, 개별화된 프로그램으로 아동의 개별적인 발달특성과 가정환경을 고려하여 체계적으로 계획되어진 보육프로그램을 제공하는 미시적인 서비스를 개발하여 원활히 수행됨으로써 보다 발전 된 사회복지의 실현을 기대해 본다.
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