분당 위본모터스 후기

[cool_D[김다한]]

보조석 라이트에만 계속 뭐가 뿌옇게 끼길래 습긴가해서 냅두다가 너무 심하길래 약 2달전 분당 위본모터스를 찾았습니다
라이트 같은경우 보증교체 과정이 복잡하다며 사진 여러장찍더니 아우디코리아의 승인이 필요하니 기다리라고 하더군요
2주쯤후에 유분이 낀걸로 판정되어 교체 허가가 났다며 방문하래서 라이트를 갈았습니다
근데 이게 왠일... 데이라잇 LED 색상이 레몬빛이나서 멀리서 딱봐도 양쪽 색상차이가 명확했습니다
어드바이저에게 이게 왠일이냐고 물었고 종종 데이라잇 색상이 차이가 나는데 아우디코리아에서 그런 이유로 교체를 허가해주질 않아서 우리도 어쩔수가 없다 라고 하더군요
재고가 있으면 다른걸 맞춰볼텐데 TTs는 희귀한차라 재고도 없고...
다음날 아우디코리아에 전화한통 넣었더니 분당위본 센터장이라는 분께 전화가 오더군요 재방문해달라고
가서 다시 달았으나 마찬가지로 레몬빛... 어쩔수 없다는 말에 이대론 못간다고 했더니 여기저기 수소문하더니 다른 센터에서 보유중인 재고를 퀵으로 받겠다더군요 2시간 기다려서 장착했으나 또 레몬빛...
결국 원래 달고있던걸 다시 달고 처음엔 더이상 어쩔수가 없다는 본부장에게 이대론 못탄다 했더니 반대쪽 멀쩡한걸 그럼 레몬색으로 구해보겠다더군요 그러라 했습니다 짝짝이만 아니면 되니까요...
아우디코리아에 문의넣는다더니 1달만에 연락왔습니다 라이트 갈아준다고
가서 멀쩡한거 바꿔달았는데 이건또 흰색... 결국 짝짝이... 본부장이랑 통화... 우리도 할만큼 했다 알지않느냐 더이상은 힘들다
고생하고 노력하신건 알지만 나도 이대로 피해볼순 없는 입장이지 않느냐... 고객의 입장에서 생각해달라... 했더니 알겠다고 아우디코리아에 다시 문의하겠다더군요
결국 1주일만에 전국재고 끌어모아서 3개 준비했고 와서 맞는거 찾아보라해서 결국 해결됐네요 양쪽다 레몬빛으로

분당위본 센터장님 중간중간 자기들도 노력할만큼 했다고 생색내고 자기돈들여서 재고만 떠안았다고 생색내고 그만하자하고 하긴했지만 저도 큰소리 안내고 조곤조곤 얘기했더니 결국 3달에 걸쳐 불만 해결해줬네요

센터 이용하실때 참고하시라고 글 올립니다

[천궁백화[조석현]]

그래도 해결 되셔서 다행입니다...센터 대부분들이 미결건들이 넘쳐나는 상황이 많아서 소비자들만 피해를 보고 있어서 안타깝네요...

[헌터[정경훈]]

감사합니다..

[봄봄[정문범]]

다행이네요. 고진 위본 다녀본 저로서는. 위본이 좀더 친절한고같아요^^*

[국찌니[김형중]]

그래도 위본 분당이 아시아에서 젤 크다고 하니까...믿어야죠 모 아우디 서비스 센터 아시아를 순례 할수도 없고 했더니.. 예약 날짜 늦게 잡아.. 소리 질러 버렸는데..
야.... 차가 예약하고 고장 나냐?? 어디서 예약이야.. 내가 엔진 오일 교환 하냐?? 이랬더니 바로 오라고 ㅋㅋㅋㅋ

[세피레오[옥영철]]

우리나라는 서비스업이 정말.............