CSF(Critical Success Factors) - 핵심 성공 요인
“개인, 부서 또는 조직에게 성공적인 결과를 가져옴으로써 경쟁력 있는 업무 수행을 보장해 줄 수 있는 한정된 수의 영역”
John F. Rocket는 최고 경영자의 정보 요구를 이해하기 위한 수단으로 CSF(Critical Success Factors)를 개발. 이 방법은 기업 전체에 적용되었으며, 하나의 보다 광범위한 기획 방법으로 확장되어 전략 정보 기획방법의 필수요소로 발전되었다.
사업이 번창하고 경영자의 목표가 달성될 수 있기 위해 반드시 성공하여야 할 몇몇 주요 영역의 의미가 있습니다. CSF는 한 기업의 활동이 성공하기 위해서 갖추거나 수행되어야 할 주요 요소를 의미하며 한 기업이 선택한 전략의 방향 뿐만 아니라 산업/경제의 전반적인 구조에 의해 결정된다.
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